# Kredity

> Jak fungují kredity v Emailitu: kolik stojí jednotlivé akce, kredity v ceně tarifu a zakoupené kredity, měsíční obnovení, nákup kreditů, karta Billable usage a co když kredity dojdou.

Kredity jsou jediná měna pro vše, co v Emailitu děláte. Tato stránka vysvětluje, co spotřebovává kredity, které kredity se čerpají jako první, kdy se obnovují a co se stane, když workspace kredity dojdou.

## Kolik stojí jednotlivé akce

| Akce | Kredity |
| --- | --- |
| E-mail odeslaný přes API nebo SMTP (za příjemce) | 1 |
| Přijatý e-mail | 1 |
| E-mail z kampaně (za příjemce) | 2 |
| Spuštění automatizace | 3 |
| Ověření e-mailu (za adresu) | 5 |

- **E-mail přes API a SMTP** stojí 1 kredit za příjemce. Zpráva pro 3 adresy v polích `to`, `cc` a `bcc` stojí 3 kredity.
- **Příchozí e-mail** stojí 1 kredit za každou zprávu přijatou na vaší příchozí doméně.
- **E-mail z kampaně** stojí 2 kredity za příjemce.
- **Spuštění automatizace** stojí 3 kredity. E-maily, které spuštění odešle, se účtují navíc jako každý jiný e-mail.
- **Ověření e-mailu** stojí 5 kreditů za adresu. U seznamů k ověření se předem účtuje každá unikátní adresa v seznamu.

Opakované odeslání nebo přeposlání e-mailu vytvoří nový e-mail a stojí kredity znovu.

## Váš zůstatek

Workspace má dva balíky kreditů:

| Balík | Odkud pochází | Platnost |
| --- | --- | --- |
| **V ceně tarifu** | Z vašeho tarifu a případného partnerského bonusu, bonusu za doporučení nebo bonusu AppSumo | Obnovuje se každý měsíc. Nevyužité kredity se nepřevádějí. |
| **Zakoupené** | Kredity, které koupíte, automatická dobití, uplatněné odměny za doporučení a některé jednorázové bonusy | Nepropadají |

Emailit vždy čerpá nejdřív kredity v ceně tarifu a zakoupené kredity použije, až když kredity v ceně za daný měsíc dojdou. Jedna akce se může rozdělit mezi oba balíky.

| | Pay as you go | Pro | Business | Custom |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Kredity v ceně / měsíc | Až 3 000 | 100 000 | 2 500 000 | Flexibilní |

### Zdroje kreditů v ceně tarifu

Kredity v ceně se mohou sčítat z několika zdrojů. Na kartě **Billable usage** je zobrazíte, když najedete myší na ikonu informací vedle **Workspace Included**:

| Zdroj | Množství |
| --- | --- |
| **Plan included** | Měsíční kredity tarifu |
| **Partner** | +5 000 měsíčně, v tarifech Pro a Business +10 000, pokud jste se zaregistrovali s partnerským kódem |
| **Referral** | +5 000 měsíčně, v tarifech Pro a Business +10 000, pokud jste se zaregistrovali s kódem pro doporučení |
| **AppSumo plan included** | Měsíční kredity úrovně vaší [licence AppSumo](/cs/docs/billing/appsumo/) |
| **License included** | Kredity navíc dohodnuté pro váš workspace, například v tarifu Custom |

Partnerské bonusy a bonusy za doporučení platí jen pro první workspace, který doporučená osoba vytvoří.

## Kdy se kredity v ceně obnovují

| Váš workspace | Obnovení |
| --- | --- |
| Měsíční předplatné Pro nebo Business | Když se zaplatí faktura za měsíční obnovení, na začátku každého fakturačního období |
| Všechny ostatní: Pay as you go, roční předplatné a workspace jen s licencí AppSumo | 1. den každého měsíce v 00:00 UTC |

Zakoupené kredity se nikdy neobnovují.

## Kupte kredity

1. **Otevřete Billable usage.** Přejděte do **Workspace → Billing** a vyberte kartu **Billable usage**. Potřebujete roli **Admin**.

2. **Zvolte částku.** Posuňte posuvník, nebo zadejte částku v celých dolarech od 20 do 500 $. Ovládací prvek ukazuje, kolik kreditů dostanete v sazbě vašeho tarifu.

3. **Zakupte kredity.** Vyberte **Purchase $20** (tlačítko ukazuje vaši částku), zkontrolujte nákup v dialogovém okně **Purchase email credits** a vyberte **Buy $20 of credits**, čímž otevřete Stripe Checkout.

4. **Zaplaťte.** Dokončete platbu. Kredity se do workspace přidají, jakmile ji Stripe potvrdí.

Můžete také vybrat **Top up** pod ukazatelem **Credits** v postranním panelu, nebo v panelu **Credits & Pricing** na úvodní stránce webového rozhraní.

| Tarif | Kreditů za 1 $ | Cena za 10 000 | Za 20 $ koupíte | Za 500 $ koupíte |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Pay as you go | 5 000 | 2 $ | 100 000 | 2 500 000 |
| Pro a Business | 10 000 | 1 $ | 200 000 | 5 000 000 |

Sazba se určí v okamžiku nákupu. Kredity koupené v tarifu Pay as you go si po přechodu na vyšší tarif zachovají svůj počet. V tarifu Pay as you go váš první nákup také zvýší limit odesílacích domén ze 3 na 25.

Pokud chcete kredity kupovat automaticky, když zůstatek klesá, zapněte [automatické dobíjení](/cs/docs/billing/auto-refill/).

## Karta Billable usage

| Prvek | Co ukazuje |
| --- | --- |
| **Show $ balance** | Zobrazí částky v dolarech v sazbě vašeho tarifu místo kreditů. Mění se jen zobrazení. Účtuje se dál v kreditech. |
| **Workspace Included** | Kredity v ceně tarifu za toto fakturační období i s jejich zdroji |
| **Purchased credits** | Zakoupené kredity, které ve workspace zbývají |
| **Total billing cycle spend** | Kredity spotřebované v tomto fakturačním období za SMTP, příchozí poštu, kampaně, ověřování a automatizace |
| **Credits remaining** | Zbývající kredity v ceně za toto období plus zakoupené kredity |
| **This billing period** | Denní graf využití podle produktů |
| **Usage** | Tabulka s využitím pro **SMTP / API**, **Inbound**, **Campaigns**, **Email verification** a **Automations** |

## Když kredity dojdou

Každá akce před spuštěním kontroluje kredity. Pokud jich workspace nemá dost:

| Akce | Co se stane |
| --- | --- |
| Odeslání, opakované odeslání nebo přeposlání přes API | `402 Insufficient credits`. Nic se neodešle ani neúčtuje. Viz [Proč dostávám chybu 402 Insufficient credits?](/cs/docs/kb/402-insufficient-credits/) |
| E-mail přes SMTP a z kampaně | E-mail se přijme a pak zadrží s důvodem „Workspace has not enough email credits to send this email.“ |
| Příchozí e-mail | Odesílající server dostane `452 Insufficient credits to receive inbound email` a obvykle to později zkusí znovu. |
| Ověření e-mailu | `402`. Seznamy se nespustí. |
| Spuštění automatizace | Spuštění selže s důvodem `insufficient_credits`. |

Po nákupu kreditů odešlete zadržené e-maily znovu z detailu e-mailu, nebo přes [Opakované odeslání e-mailu](/cs/docs/api-reference/emails/retry/). Opakované odeslání vytvoří nový e-mail. Viz [Zadržené e-maily](/cs/docs/kb/email-status-held/).

Když zůstatek klesne na 1 000 kreditů, dostanete e-mail, pokud jste upozornění nevypnuli. Viz [Automatické dobíjení a upozornění](/cs/docs/billing/auto-refill/).

## Vrácení peněz

Pokud nejste spokojeni se svým prvním nákupem kreditů a odeslali jste nejvýše 1 000 e-mailů, napište do 30 dní na [support@emailit.com](mailto:support@emailit.com) a vrátíme vám celou částku. Viz časté dotazy na [stránce s ceníkem](/pricing/).

## Související

- [Tarify](/cs/docs/billing/plans/)
- [Automatické dobíjení a upozornění](/cs/docs/billing/auto-refill/)
- [Faktury a fakturační údaje](/cs/docs/billing/invoices/)

---
Zdroj: https://emailit.com/cs/docs/billing/credits/