# Detail e-mailu

> Prohlédněte si hlavičky, obsah, přílohy, pokusy o doručení, otevření, prokliky a kontroly spamu jednoho e-mailu a e-mail přepošlete, zrušte, nebo odešlete znovu.

Detail e-mailu zobrazuje vše, co Emailit o jednom e-mailu ví. Otevřete ho výběrem řádku v **Email API → Emails**. Tato stránka vysvětluje jednotlivé části detailu a akce, které v něm můžete provést.

## Souhrn

Panely nahoře zobrazují **Created**, **Scheduled** (jen u naplánovaných e-mailů), **Status**, **From**, **To** a **Subject**. Když najedete myší na stav, zobrazí se jeho popis; jinak si přečtěte stránku [Stavy e-mailů](/cs/docs/logs/email-statuses/).

## Hlavičky

Panel **Headers** vypisuje hlavičky zprávy jako dvojice název–hodnota. Ve výchozím stavu je sbalený; rozbalíte ho výběrem. Použijte ho ke kontrole `From`, `Reply-To`, `Message-ID` a všech vlastních hlaviček, které jste nastavili. U přijaté pošty zobrazuje hlavičky, které doručil server odesílatele.

## Obsah

Obsah zprávy je skrytý, dokud nevyberete **Show Preview**. Upozornění pod tlačítkem, „Viewing may affect email statistics“, tam je proto, že náhled vykresluje HTML včetně vzdálených obrázků, což se může započítat jako otevření.

Po otevření náhledu můžete přepínat mezi:

- **HTML:** vykreslená zpráva v izolovaném rámci.
- **Text:** část v prostém textu.
- **Source:** surové HTML.

Když byl obsah zprávy smazán po uplynutí doby [uchovávání dat](/cs/docs/data-retention/), náhled i přílohy jsou prázdné.

## Přílohy

Panel **Attachments** vypisuje každý soubor s názvem, typem obsahu, velikostí a dispozicí (`attachment`, nebo `inline`). Přílohy stáhnete přes [Výpis příloh](/cs/docs/api-reference/emails/attachments/), který vrací obsah zakódovaný v Base64.

## Karty Deliveries, Loads a Clicks

Karty vpravo zobrazují historii e-mailu, u každé karty s počtem záznamů:

| Karta | Každý řádek zobrazuje | K čemu slouží |
| --- | --- | --- |
| **Deliveries** | Stav, podrobnosti nebo odpověď přijímajícího serveru a čas. | Každý pokus o doručení, dočasné chyby, konečná odpověď serveru příjemce a důvod, proč byl e-mail zadržen, odmítnut nebo zablokován. |
| **Loads** | Čas a IP adresa každého otevření. | Kontrola, jestli a kdy byla zpráva otevřena. Vyžaduje měření načtení. |
| **Clicks** | URL odkazu, IP adresa a čas každého prokliku. | Které odkazy byly prokliknuty. Vyžaduje měření prokliků. |

Řádek **Failed** s textem „An internal error occurred while sending this email. This message will be retried automatically.“ je chyba na straně Emailitu. E-mail není neúspěšný; doručení se opakuje stejně jako při dočasné chybě.

## Kontroly spamu

Emailit před odesláním hodnotí odchozí zprávy filtrem [Rspamd](https://rspamd.com/). Panel **Spam Checks** zobrazuje celkové skóre a každé pravidlo, které se uplatnilo.

Označení vedle nadpisu ukazuje celkové skóre:

| Označení | Význam |
| --- | --- |
| Zelené, **Score** pod 5 | Nízká pravděpodobnost spamu. |
| Oranžové, **Score** od 5 do necelých 7 | Hraniční. Podívejte se na pravidla s kladným skóre. |
| Červené, **Score** 7 nebo vyšší | Na prahu pro zadržení nebo nad ním. E-mail byl zadržen a neodešel. |
| Šedé, **Not inspected** | Zpráva nebyla hodnocena, například příchozí pošta. |

Stejné označení se zobrazuje ve sloupci **Spam score** v seznamu e-mailů, kde podle něj můžete také filtrovat.

Tabulka vypisuje každé uplatněné pravidlo (**Check**), jeho **Result** a **Score**. Čtěte ji takto:

- **Score** je příspěvek pravidla k celkovému skóre. Kladné číslo posouvá zprávu směrem ke spamu, záporné ji od něj vzdaluje.
- **Result** popisuje dopad na vás, ne znaménko čísla. Pravidlo se záporným skóre se zobrazí jako **Positive** (zeleně), protože pomohlo. Pravidlo s kladným skóre se zobrazí jako **Negative** (červeně), protože uškodilo. Nulové skóre je **Neutral**.
- Každý řádek zobrazuje popis pravidla a pod ním jeho symbol Rspamd, například `R_DKIM_ALLOW` (platný podpis DKIM, záporné skóre) nebo `MIME_HTML_ONLY` (chybí část v prostém textu, kladné skóre).

Tabulku filtrujte přes **All**, **Negative**, **Positive** a **Neutral**, nebo v ní hledejte přes **Filter checks...**. Pokud chcete snížit skóre zadržené zprávy, opravte pravidla označená **Negative**, začněte těmi s nejvyšším skóre, a pak e-mail odešlete znovu. Častá pravidla a jejich řešení najdete na stránce [Kontroly spamu](/cs/docs/deliverability/spam-checks/).

## Akce

Tlačítka nahoře na stránce závisí na typu a stavu e-mailu.

### Forward

Dostupné u odchozích e-mailů. **Forward** odešle zprávu znovu na jinou adresu jako nový e-mail:

- Do pole **To** zadejte příjemce. Ve výchozím stavu se zpráva odešle tak, jak je.
- Zaškrtnutím **Add forwarded headers and a comment** přidáte nad zprávu původní hlavičky a volitelný komentář z pole **Comment**.
- Přeposlání je nový e-mail s novým ID a kredity se účtují jako u každého odeslání. Původní e-mail zůstane beze změny.
- Přeposlat můžete až 3 e-maily za hodinu na workspace, a to jen dokud se obsah zprávy ještě uchovává.

V API tomu odpovídá [Přeposlání e-mailu](/cs/docs/api-reference/emails/forward/).

### Cancel delivery

Dostupné, dokud je e-mail ve stavu `scheduled`, `accepted` nebo `attempted`. Emailit se pokusí e-mail vyjmout z odesílací fronty. Naplánované e-maily lze zrušit nejpozději 3 minuty před časem odeslání.

Zrušení je bez záruky. Pokud už pokus o doručení začal, může tento pokus ještě projít; Emailit pak zobrazí „Cancel requested“ s textem „The current delivery attempt may still complete. Remaining retries were stopped.“ E-mail dostane stav `canceled` a odešle se událost `email.canceled`. V API tomu odpovídá [Zrušení e-mailu](/cs/docs/api-reference/emails/cancel/).

### Retry

Ve webovém rozhraní dostupné u e-mailů ve stavu `held` a `suppressed`. **Retry** odešle nový e-mail se stejným obsahem a otevře ho; originál zůstane, jak byl. Účtují se běžné kredity. E-mail musí být mladší než 30 dní a jeho obsah se musí ještě uchovávat.

API pro [opakované odeslání e-mailu](/cs/docs/api-reference/emails/retry/) přijímá také e-maily ve stavu `bounced` a `failed`. Nejdřív odstraňte příčinu: pokud se nic nezměnilo, zadržený e-mail se zadrží znovu a zablokovaná adresa se znovu zablokuje. Viz [Stavy e-mailů](/cs/docs/logs/email-statuses/#retry-rules).

## Získejte stejná data přes API

| Data | Endpoint |
| --- | --- |
| E-mail, zpracované tělo, hlavičky a přílohy | [Načtení e-mailu](/cs/docs/api-reference/emails/get/) |
| Surový zdroj MIME | [Načtení surového MIME](/cs/docs/api-reference/emails/raw/) |
| Jen tělo v textu a HTML | [Načtení těla e-mailu](/cs/docs/api-reference/emails/body/) |
| Metadata a seznam příloh bez obsahu | [Načtení metadat](/cs/docs/api-reference/emails/meta/) |
| Změny stavu, otevření a prokliky | [Události](/cs/docs/logs/events/) a [webhooky](/cs/docs/webhooks/) |

## Související

  - [Stavy e-mailů](/cs/docs/logs/email-statuses/)
  - [Kontroly spamu](/cs/docs/deliverability/spam-checks/)

---
Zdroj: https://emailit.com/cs/docs/logs/email-details/