# Erweiterte Analysen

> Lesen Sie die sieben Diagramme der erweiterten Analysen, von SMTP-Antwortcodes über die Zeit bis zum Posteingang bis zur Zustellung nach Anbieter, und diagnostizieren Sie damit Zustellprobleme.

Der Tab **Advanced** unter **Email API → Analytics** hilft herauszufinden, warum sich die Zustellung verändert hat, nicht nur, dass sie sich verändert hat. Seine Diagramme schlüsseln die Zustellung nach endgültigem Status, nach den Antwortcodes der Empfangsserver, nach Geschwindigkeit und nach Postfachanbieter auf. Er ist in diesen Tarifen verfügbar: Pro, Business, Custom.

Der Tab verwendet dieselben Steuerelemente für **Sending domain**, **API key** und Zeitraum wie die übrigen Analysen, und Sie können seine Widgets genauso neu anordnen, in der Größe ändern, hinzufügen und entfernen wie im [Tab Dashboard](/de/docs/analytics/dashboard/). **View details** öffnet bei jedem Widget ein größeres Diagramm mit einer Aufschlüsselungstabelle.

## Die Diagramme

### Emails by status

Ein gestapeltes Diagramm der ausgehenden E-Mails, die in jedem Zeitabschnitt erstellt wurden, nach ihrem endgültigen Status: **Delivered**, **Bounced**, **Failed**, **Rejected**, **Suppressed**, **Complained** und **Canceled**. Geöffnete oder geklickte E-Mails zählen im Diagramm als Delivered; **View details** führt **Loaded** und **Clicked** getrennt auf.

E-Mails, die noch in Bearbeitung sind (angenommen, geplant oder vorübergehend fehlgeschlagen), und zurückgehaltene E-Mails werden nicht angezeigt. Die jüngsten Zeitabschnitte können daher kleiner aussehen, bis die Zustellung abgeschlossen ist.

### Delivery response statuses

Ein Balkendiagramm der SMTP-Antwortcodes aus Zustellversuchen, zum Beispiel `250` für angenommen, `421` oder `451` für „später erneut versuchen“ und `550` für ein abgelehntes Postfach. Angezeigt werden die acht häufigsten Codes, der Rest wird unter **Other** zusammengefasst. Jeder Zustellversuch zählt einmal: Eine E-Mail, die dreimal erneut versucht wurde, fügt also drei Codes hinzu.

### 4xx and 5xx delivery errors

Ein gestapeltes Diagramm der Zustellversuche, die einen Fehlercode erhalten haben: **4xx** (vorübergehend, Emailit versucht es erneut) und **5xx** (dauerhaft, die E-Mail wird gebounct). Steigt 4xx, stellen Empfangsserver Ihre E-Mails zurück; steigt 5xx, lehnen sie sie ab.

### Time to inbox

Drei Linien für erfolgreiche Zustellungen: **Average**, **p50** (Median) und **p95**. Gemessen wird, wie lange der erfolgreiche Zustellversuch gedauert hat, vom Beginn der SMTP-Kommunikation bis zur Annahme der Nachricht durch den Empfangsserver. Wartezeit in der Warteschlange oder zwischen Wiederholungen ist nicht enthalten. **View details** zeigt, wie viele Zustellungen in jedes Dauerintervall fielen, von unter 1 Sekunde bis über 5 Minuten.

### Loads and clicks

Öffnungen und Klicks insgesamt im Zeitverlauf; jeder Ladevorgang und jeder Klick wird zu seinem Zeitpunkt gezählt. Dafür muss [Tracking](/de/docs/tracking/) auf Ihren Versanddomains aktiviert sein. Apple Mail Privacy Protection und ähnliche Funktionen laden Bilder automatisch. Werten Sie Ladevorgänge daher als Trend, nicht als genaue Zahl der Leser.

### Failed, rejected, suppressed

Ein gestapeltes Diagramm der E-Mails, die ohne Zustellversuch oder mit einem Verarbeitungsfehler endeten. E-Mails mit **Suppressed** gingen an Adressen auf Ihrer Sperrliste, E-Mails mit **Rejected** wurden blockiert, weil der Workspace nicht verifiziert war, und bei E-Mails mit **Failed** ist ein Fehler aufgetreten. Siehe [E-Mail-Status](/de/docs/logs/email-statuses/).

### Delivery by provider

Zustellrate im Zeitverlauf für jeden Postfachanbieter der Empfänger: zugestellte, geöffnete oder geklickte E-Mails geteilt durch gesendete E-Mails. Der Anbieter wird anhand der Domain des Empfängers erkannt:

| Anbieter | Domains |
| --- | --- |
| Gmail | `gmail.com`, `googlemail.com` |
| Outlook | `outlook.com` |
| Live | `live.com` |
| Hotmail | `hotmail.com` |
| Yahoo | `yahoo.com`, `ymail.com`, `rocketmail.com` und weitere `yahoo.*`-Domains |
| iCloud | `icloud.com`, `me.com`, `mac.com` |
| Other | Alle übrigen |

Geschäftspostfächer, die bei Google Workspace oder Microsoft 365 gehostet sind, nutzen eigene Domains und zählen daher als **Other**. **View details** listet pro Anbieter die Zahl der gesendeten, zugestellten, gebouncten, geöffneten und geklickten E-Mails auf.

## Häufige Probleme diagnostizieren

| Was Sie sehen | Was es meist bedeutet | Was zu tun ist |
| --- | --- | --- |
| **Bounced** wächst in Emails by status, mit mehr `550`-Codes und einem Anstieg bei 5xx | Sie senden an Adressen, die nicht existieren, z. B. aus einer alten oder gekauften Liste. | Filtern Sie nach **Sending domain** oder **API key**, um die Quelle zu finden, öffnen Sie **Email API → Emails** gefiltert nach dem Status `bounced`, um die Antworten zu sehen, und bereinigen Sie die Liste. [E-Mail-Verifizierung](/de/docs/email-verification/) hilft vor großen Versänden. |
| 4xx-Fehler und die Codes `421` oder `451` nehmen zu, und p95 der Zeit bis zum Posteingang steigt | Ein Anbieter drosselt Sie, oft nach einem plötzlichen Anstieg des Volumens oder bei einer neuen Domain oder IP. | Prüfen Sie in **Delivery by provider**, bei welchem Anbieter die Rate fällt. Verteilen Sie Versände zeitlich und führen Sie für neue Domains ein [Warm-up](/de/docs/deliverability/warm-up/) durch. |
| Die Zustellrate eines Anbieters fällt, während andere stabil bleiben | Genau dieser Anbieter filtert Ihre E-Mails oder lehnt sie ab. | Prüfen Sie SPF, DKIM und DMARC der Domain, lesen Sie die Antworten auf gebouncte E-Mails an diesen Anbieter und lesen Sie [Best Practices](/de/docs/deliverability/best-practices/). |
| **Suppressed** wächst | Ihr Code sendet weiterhin an Adressen, die schon einmal gebounct sind oder Beschwerden ausgelöst haben. | Prüfen Sie Sperrungen vor dem Senden oder entfernen Sie die Adressen aus Ihren eigenen Listen. Siehe [Sperrungen](/de/docs/suppressions/). |
| **Rejected** erscheint | Der Workspace ist nicht verifiziert, und E-Mails gingen an Nicht-Mitglieder. | Beantragen Sie den [Produktionszugang](/de/docs/workspaces/production-access/). |
| Delivered bleibt stabil, aber Ladevorgänge und Klicks sinken | Nachrichten landen möglicherweise im Spam, oder das Tracking funktioniert nicht mehr. | Prüfen Sie, ob die [Tracking-Domain](/de/docs/tracking/custom-tracking-domain/) noch verifiziert ist, und sehen Sie sich die [Spam-Prüfungen](/de/docs/logs/email-details/#spam-checks) aktueller E-Mails an. |
| Beschwerden nehmen zu | Die Empfänger erwarten oder wollen die E-Mails nicht. | Machen Sie das Abmelden einfach, senden Sie nur an Personen mit Opt-in und beobachten Sie die Karte Complaint rate im Tab Dashboard. |

Wenn ein Diagramm auf ein Problem hinweist, gehen Sie vom Trend zu einzelnen E-Mails: Filtern Sie **Email API → Emails** nach derselben Domain, demselben Status und denselben Daten und lesen Sie den Tab **Deliveries** einiger betroffener E-Mails.

## Siehe auch

  - [Abfragbare Analysen mit SQL](/de/docs/analytics/queryable/): Fragen beantworten, die die Diagramme nicht abdecken.
  - [SMTP-Antwortcodes](/de/docs/dictionary/smtp-reply-codes/): Was jeder Code bedeutet.

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Quelle: https://emailit.com/de/docs/analytics/advanced/