# Versandgesundheit

> Wie Emailit die Versandgesundheit anhand der Bounce-Raten mit 0 bis 100 bewertet, was Healthy, At risk, Paused und Suspended bedeuten und wie ein gesunder Versand Limits erhöht.

Die Versandgesundheit ist das Maß von Emailit dafür, wie sauber Ihr Workspace und jede seiner Domains senden. Sie basiert auf dem Anteil der Empfänger, deren E-Mails bouncen. Diese Seite erklärt, wie der Score berechnet wird, was jeder Status bedeutet, welche Schwellenwerte Emailit anwendet und wie Sie sich erholen.

## So funktioniert der Score

Emailit berechnet die Versandgesundheit stündlich neu, für den Workspace als Ganzes und für jede Versanddomain.

1. **Gezählt werden eindeutige Empfänger.** Für jedes Zeitfenster zählt Emailit die unterschiedlichen Adressen, an die Sie gesendet haben, und wie viele davon gebounct sind. Zehn E-Mails an dieselbe ungültige Adresse zählen als ein gebouncter Empfänger.
2. **Betrachtet werden mehrere Zeitfenster.** Die letzten 7, 30 und 90 Tage sowie alles seit Ihrem ersten Versand innerhalb dieser 90 Tage.
3. **Kleine Zeitfenster werden ignoriert.** Ein Zeitfenster zählt erst ab 100 eindeutigen Empfängern.
4. **Das schlechteste Zeitfenster entscheidet.** Von den zählenden Zeitfenstern bestimmt das mit der höchsten Bounce-Rate Ihren Score und Status.

Bis mindestens ein Zeitfenster 100 eindeutige Empfänger erreicht, ist der Status **Collecting**, und es gibt noch keinen Score.

### Score-Stufen

Der Score ist gestuft, kein direkter Prozentwert:

| Bounce-Rate | Score |
| --- | --- |
| Unter 0,5 % | 100 |
| 0,5 % bis unter 1 % | 96 |
| 1 % bis unter 1,5 % | 92 |
| 1,5 % bis unter 2 % | 88 |
| 2 % bis unter 2,5 % | 80 |
| 2,5 % bis unter 3 % | 72 |
| 3 % bis unter 3,5 % | 64 |
| 3,5 % bis unter 4 % | 56 |
| 4 % bis unter 4,5 % | 48 |
| 4,5 % bis unter 5 % | 40 |
| 5 % bis unter 5,5 % | 28 |
| 5,5 % bis unter 6 % | 16 |
| 6 % bis unter 8 % | 8 |
| 8 % oder mehr | 0 |

Die Weboberfläche zeigt Scores ab 80 in Grün, von 50 bis 79 in Gelb und unter 50 in Rot.

## Status und Schwellenwerte

| Status | Gilt für | Wann | Was passiert |
| --- | --- | --- | --- |
| **Collecting** | Workspace, Domain | Noch kein Zeitfenster hat 100 eindeutige Empfänger. | Nichts. Senden Sie weiter. |
| **Healthy** | Workspace, Domain | Die Bounce-Rate liegt bei 4 % oder darunter. | Nichts. Workspaces mit Pro oder Business können [automatische Limiterhöhungen](#automatic-limit-raises) erhalten. |
| **At risk** | Workspace, Domain | Die Bounce-Rate liegt über 4 %. | Eine Warnung in der Weboberfläche. Emailit kann außerdem den Inhaber des Workspace per E-Mail benachrichtigen. |
| **Paused** | Domain | Die Bounce-Rate der Domain liegt über 5 %. | Der Versand von dieser Domain stoppt. |
| **Suspended** | Workspace | Die Bounce-Rate des Workspace liegt bei 6 % oder darüber. | Jeder Versand aus dem Workspace stoppt. |

Das sind die Regeln, die Emailit anwendet. Pausierung, Sperrung, E-Mails an den Inhaber und automatische Limiterhöhungen werden möglicherweise schrittweise eingeführt, daher kann ein Workspace oder eine Domain über einem Schwellenwert eine Weile im Status **At risk** bleiben, bevor die Pausierung oder Sperrung greift. Betrachten Sie das nicht als Spielraum.

### So sieht eine pausierte Domain aus

- Die Domainseite zeigt ein Banner **Sending paused**: „Sending from this domain is paused. Contact support to restore it.“
- Die API lehnt Versände von dieser Domain mit `403 Domain paused` ab, und SMTP antwortet mit `550 Sending from this domain is paused`.
- E-Mails von der Domain, die bereits in der Warteschlange stehen, erhalten den Status `held`.

Andere Domains im Workspace senden weiter.

### So sieht ein gesperrter Workspace aus

- Ein Banner **Workspace suspended** erscheint in der gesamten Weboberfläche.
- Die API lehnt Anfragen, die Daten ändern, mit `403 Workspace is suspended` ab, und SMTP antwortet mit `535 Mail server has been suspended`.
- E-Mails in der Warteschlange erhalten den Status `held`.

## Wo Sie es sehen

| Ort | Was er zeigt |
| --- | --- |
| **Dashboard** | Score und Status des Workspace sowie ein Diagramm des Score-Verlaufs. |
| **Workspace → Settings**, Tab **General** | Die vollständige Karte **Sending health**: Score, Status, Bounce-Rate, Ihre schwächste Domain und der Verlauf nach Tag, Woche oder Monat. |
| **Email API → Domains** | Eine Spalte **Sending health** mit dem Status jeder Domain. |
| Domainseite, Tab **Sending health** | Score und Verlauf der Domain selbst. Verfügbar in den Tarifen Pro, Business und Custom. |

Die Versandgesundheit ist über die öffentliche API nicht verfügbar.

## Automatische Limiterhöhungen

Neue Workspaces beginnen mit 2 E-Mails pro Sekunde und 5.000 E-Mails pro Tag. Mit Pro und Business erhöht Emailit diese Limits automatisch, wenn Ihr Versand gesund ist. Emailit prüft stündlich und erhöht die Limits, wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind:

- jedes Zeitfenster mit mindestens 100 eindeutigen Empfängern hat eine Bounce-Rate **unter 2 %**,
- keine Domain im Workspace ist pausiert, und der Workspace ist nicht gesperrt,
- die letzte Erhöhung liegt mindestens 7 Tage zurück.

Jede Erhöhung hebt beide Limits um eine Stufe auf diesen Leitern an:

| Limit | Stufen |
| --- | --- |
| E-Mails pro Tag | 500 → 1.000 → 2.000 → 5.000 → 10.000 → 25.000 → 50.000 → 100.000 → 250.000 → 500.000 → 1.000.000, danach +25 % pro Erhöhung bis 2.000.000 |
| E-Mails pro Sekunde | 2 → 5 → 10 → 20 → 50 → 100 → 200 → 500 → 1.000, danach +25 % pro Erhöhung bis 2.000 |

Bei Pay as you go oder wenn Sie mehr als die nächste Stufe brauchen, beantragen Sie eine Erhöhung über die Karte **Sending Limits** auf dem **Dashboard** mit **Request Increase**. Siehe [Limits](/de/docs/limits/).

| | Pay as you go | Pro | Business | Custom |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Erhöhung der Versandlimits | Auf Anfrage | Automatisch, basierend auf der Versandgesundheit | Automatisch, basierend auf der Versandgesundheit | Nach Vereinbarung |

## Von einem niedrigen Score erholen

1. **Quelle finden.** Die Karte **Sending health** nennt Ihre schwächste Domain. Filtern Sie unter **Email API → Emails** nach **Status** `bounced` und nach **Domain**, um zu sehen, welche Empfänger und welcher Versand die Bounces verursacht haben.

2. **Problematischen Versand stoppen.** Pausieren Sie die Kampagne, den Import oder die Automatisierung, die die bouncenden Adressen anschreibt.

3. **Liste bereinigen.** Lassen Sie die Liste durch die [E-Mail-Verifizierung](/de/docs/email-verification/lists/) laufen und entfernen Sie die Ergebnisse `invalid`, `disabled` und `disposable`. Lassen Sie die [automatische Sperrung](/de/docs/suppressions/) aktiviert.

4. **Mit guten E-Mails verdünnen.** Der Score ist eine Rate über 7 bis 90 Tage. Versand an engagierte, gültige Empfänger senkt sie mit der Zeit. Das 7-Tage-Fenster erholt sich am schnellsten, aber das schlechteste Zeitfenster entscheidet über Ihren Status.

5. **Bei pausierter Domain oder gesperrtem Workspace den Support kontaktieren.** Erklären Sie, was die Bounces verursacht hat und was Sie geändert haben. Pausierte Domains und gesperrte Workspaces stellt das Emailit-Team wieder her.

## Siehe auch

  - [Bounces und Beschwerden](/de/docs/deliverability/bounces-and-complaints/): Was als Bounce zählt und wie Emailit Zustellungen wiederholt.
  - [Best Practices](/de/docs/deliverability/best-practices/): Halten Sie Ihre Bounce-Rate von Anfang an niedrig.

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Quelle: https://emailit.com/de/docs/deliverability/sending-health/