# Warum erhalte ich 402 Insufficient credits?

> Beheben Sie den Fehler 402 Insufficient credits der Emailit-API, indem Sie Credits kaufen, die automatische Aufladung aktivieren oder auf die monatliche Erneuerung Ihrer Credits warten.

Dieser Artikel erklärt den Fehler `402`, den Sie erhalten, wenn Ihr Workspace nicht genügend Credits für eine Anfrage hat, und wie Sie verhindern, dass er Ihren Versand erneut stoppt.

## Symptome

`POST /v2/emails` (oder erneutes Senden und Weiterleiten) gibt `402` zurück:

```json
{
  "error": "Insufficient credits",
  "message": "Insufficient credits to send this email. Required: 3, available: 1."
}
```

Weitere Anzeichen:

- Anfragen zur E-Mail-Verifizierung geben `402` mit `Insufficient credits for email verification list.` oder einer ähnlichen Meldung zurück.
- Eingehende E-Mails werden mit `452 Insufficient credits to receive inbound email` abgelehnt.
- Die Anzeige **Credits** unten in der Seitenleiste der Weboberfläche zeigt `0 left` oder fast null.

## Ursache

Jede abrechenbare Aktion verbraucht Credits:

| Aktion | Credits |
| --- | --- |
| E-Mail per API oder SMTP (pro Empfänger) | 1 |
| Empfangene E-Mail | 1 |
| Kampagnen-E-Mail (pro Empfänger) | 2 |
| Automatisierungsdurchlauf | 3 |
| E-Mail-Verifizierung (pro Adresse) | 5 |

Die API prüft die vollen Kosten einer Anfrage, bevor sie sie annimmt. Eine Nachricht mit 3 Empfängern in `to`, `cc` und `bcc` benötigt 3 Credits. Haben Sie weniger, wird die gesamte Anfrage abgelehnt und nichts berechnet.

Ihr Guthaben besteht aus zwei Teilen: den im Tarif enthaltenen Credits jedes Monats, die zuerst verbraucht werden, und gekauften Credits, die nie verfallen. Sind beide aufgebraucht, stoppt der Versand.

## Lösung

1. **Guthaben prüfen.** Öffnen Sie **Workspace → Billing** und wählen Sie **Billable usage**. **Credits remaining** zeigt, was übrig ist, und das Diagramm zeigt, welche Produkte Credits verbraucht haben.

2. **Credits kaufen.** Wählen Sie unter **Billable usage** einen Betrag zwischen 20 $ und 500 $ und wählen Sie **Purchase**. Sie können auch **Top up** in der Seitenleiste verwenden. Nur Admins des Workspaces können Credits kaufen. Gekaufte Credits stehen sofort zur Verfügung.

3. **Fehlgeschlagene Anfragen wiederholen.** Eine Anfrage mit `402` wurde weder gesendet noch berechnet, Sie können sie also unverändert erneut senden. Verwenden Sie einen [`Idempotency-Key`](/de/docs/email-api/idempotency/), falls Ihr Job doppelt senden könnte.

4. **Automatische Aufladung aktivieren.** Aktivieren Sie unter **Workspace → Billing** **Auto-refill** und legen Sie **Refill amount** und **Minimum credit threshold** fest. Emailit kauft automatisch Credits, wenn Ihr Guthaben unter den Schwellenwert fällt. Siehe [Automatische Aufladung](/de/docs/billing/auto-refill/).

5. **Tarif in Betracht ziehen.** Pro und Business enthalten mehr monatliche Credits und einen niedrigeren Preis für zusätzliche Credits. Siehe [Tarife](/de/docs/billing/plans/) und [Preise](/pricing/).

E-Mails per SMTP und Kampagnen-E-Mails erhalten kein `402`. Sie werden abgerechnet, wenn Emailit sie verarbeitet, und wenn die Credits zu diesem Zeitpunkt aufgebraucht sind, werden sie mit dem Grund `Workspace has not enough email credits to send this email.` zurückgehalten. Zurückgehaltene E-Mails werden nicht automatisch freigegeben, wenn Sie Credits hinzufügen. Wie Sie sie erneut senden, erfahren Sie unter [Warum wird meine E-Mail zurückgehalten?](/de/docs/kb/email-status-held/), Details zur Abrechnung unter [Wie werden Credits pro Empfänger berechnet?](/de/docs/kb/how-credits-are-charged-per-recipient/).

## Weiterhin Probleme?

Wenn Ihr Guthaben falsch aussieht, [kontaktieren Sie den Support](/contact/) oder fragen Sie auf [Discord](https://discord.emailit.com) und nennen Sie den Namen Ihres Workspaces und den Zeitpunkt der fehlgeschlagenen Anfrage.

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Quelle: https://emailit.com/de/docs/kb/402-insufficient-credits/