# Warum erhalte ich 403 unverified_workspace_recipient?

> Neue Workspaces können nur an ihre Mitglieder senden, bis der Produktionszugang genehmigt ist. Erfahren Sie, warum die API 403 zurückgibt und wie Sie verifiziert werden.

Dieser Artikel erklärt den Fehler `403 Workspace not verified`, den neue Workspaces erhalten, wenn sie an externe Adressen senden, und wie Sie die Einschränkung aufheben.

## Symptome

`POST /v2/emails` gibt `403` mit einem Body wie diesem zurück:

```json
{
  "code": "unverified_workspace_recipient",
  "error": "Workspace not verified",
  "message": "Unverified workspaces can only send to workspace members' account emails. Blocked recipient: ada@example.com.",
  "blocked_recipients": ["ada@example.com"]
}
```

Außerdem sehen Sie möglicherweise:

- SMTP lehnt den Empfänger mit `550 Unverified workspaces can only send to workspace members' account emails.` ab.
- Kampagnen schlagen mit `Unverified workspaces cannot send campaigns.` fehl.
- Die Weboberfläche zeigt das Banner **This workspace is not verified. Emails can only be sent to workspace members' account emails.**

## Ursache

Jeder neue Workspace startet unverifiziert in einer Sandbox. Solange das Emailit-Team den Workspace nicht für den Produktionszugang genehmigt hat, gilt:

- Sie können nur an die **E-Mail-Adressen der Konten von Workspace-Mitgliedern** senden, also an die Adressen, mit denen sich diese Personen anmelden. Offene Einladungen zählen nicht.
- Liegt eine Adresse in `to`, `cc` oder `bcc` außerhalb dieser Liste, wird die gesamte Anfrage abgelehnt und es werden keine Credits berechnet. Das Array `blocked_recipients` listet die Adressen auf, die das verursacht haben.
- Kampagnen können überhaupt nicht gesendet werden.

Das schützt die gemeinsame Absenderreputation vor Missbrauch durch brandneue Konten.

## Lösung

1. **Versanddomain verifizieren.** Für den Produktionszugang ist mindestens eine verifizierte Domain erforderlich. Fügen Sie eine unter **Email API → Domains** hinzu und legen Sie ihre Einträge an. Siehe [Domain hinzufügen](/de/docs/domains/add-a-domain/).

2. **Anfrageformular öffnen.** Wählen Sie **Request production access** im Banner der Weboberfläche oder öffnen Sie **Workspace → Settings**, dann **Requests**, und wählen Sie **Request Workspace Verification**. Nur Admins des Workspaces können die Anfrage absenden.

3. **Ihren Versand ehrlich beschreiben.** Wählen Sie die E-Mail-Art (Transactional, Marketing oder beides), geben Sie Ihre Website-URL, das erwartete monatliche Volumen und den Anwendungsfall an, erklären Sie, wie Sie Empfänger gewinnen, und bestätigen Sie die Compliance-Checkboxen. Konkrete Antworten werden schneller genehmigt.

4. **Anfrage-Thread im Blick behalten.** Die Anfrage zeigt **Pending Review**, solange das Team sie prüft. Wechselt sie zu **Awaiting Your Reply**, beantworten Sie die Frage im Thread. Sobald sie **Approved** ist, wird die Einschränkung sofort aufgehoben.

5. **In der Zwischenzeit weiter testen.** Senden Sie an die E-Mail-Adresse Ihres eigenen Kontos oder laden Sie Teammitglieder ein, damit ihre Adressen erlaubt sind, sobald sie die Einladung annehmen. Siehe [Wie teste ich den Versand, bevor mein Workspace verifiziert ist?](/de/docs/kb/test-sending-before-production-access/).

Den vollständigen Prüfprozess finden Sie unter [Produktionszugang](/de/docs/workspaces/production-access/), andere `403`-Antworten unter [API-Fehler](/de/docs/api-reference/errors/).

## Weiterhin Probleme?

Wenn Ihre Anfrage schon länger offen ist, antworten Sie im Anfrage-Thread, [kontaktieren Sie den Support](/contact/) oder fragen Sie auf [Discord](https://discord.emailit.com).

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Quelle: https://emailit.com/de/docs/kb/403-unverified-workspace-recipient/