# Warum schlägt mein Tracking-CNAME bei Cloudflare fehl?

> Ein über den Proxy geleiteter Cloudflare-Eintrag (orangefarbene Wolke) verbirgt Ihren Tracking-CNAME, sodass Emailit ihn nicht verifizieren kann. Stellen Sie den Eintrag auf DNS only um, um das zu beheben.

Dieser Artikel ist für Domains, deren DNS bei Cloudflare gehostet wird. Wenn der Tracking-Eintrag **Invalid** bleibt, obwohl Sie ihn angelegt haben, ist der Cloudflare-Proxy die wahrscheinlichste Ursache.

## Symptome

- Unter **Email API → Domains** zeigt der Tracking-CNAME (standardmäßig `go.acme.com`) **Invalid**. SPF, DKIM und Return-Path zeigen **OK**.
- **Track loads** und **Track clicks** lassen sich für die Domain nicht aktivieren.
- E-Mails werden ohne Tracking gesendet, sodass Sie nie **Loaded** oder **Clicked** sehen.
- `dig CNAME go.acme.com +short` liefert nichts, während `dig go.acme.com +short` IP-Adressen von Cloudflare liefert.

## Ursache

Cloudflare leitet neue CNAME-Einträge standardmäßig über den Proxy. Der Eintrag zeigt eine orangefarbene Wolke und den Status **Proxied**. Ein über den Proxy geleiteter Eintrag veröffentlicht den CNAME nicht. Stattdessen antwortet Cloudflare mit eigenen IP-Adressen.

Emailit verifiziert den Tracking-Eintrag mit einem CNAME-Lookup, der genau `go.emailitmail.com` liefern muss. Bei aktivem Proxy findet der Lookup keinen CNAME, daher wird der Eintrag als **Invalid** markiert. Selbst wenn er die Prüfung bestünde, könnte der Proxy von Cloudflare die Tracking-Links von Emailit für Ihre Domain nicht ausliefern.

Nur der Tracking-Eintrag ist betroffen. TXT- und MX-Einträge, aus denen SPF, DKIM und Return-Path bestehen, lassen sich nicht über den Proxy leiten.

## Lösung

1. **Eintrag in Cloudflare öffnen.** Öffnen Sie im Cloudflare-Dashboard Ihre Domain, dann **DNS > Records**, und suchen Sie den CNAME mit dem Namen `go` (oder dem Namen Ihrer eigenen Tracking-Subdomain).

2. **Auf DNS only umstellen.** Wählen Sie **Edit**, klicken Sie auf die orangefarbene Wolke, sodass sie grau wird und **DNS only** anzeigt, und speichern Sie. Behalten Sie das Ziel `go.emailitmail.com` bei.

3. **Änderung prüfen.** Führen Sie nach ein bis zwei Minuten Folgendes aus:

```bash
dig CNAME go.acme.com +short
```

   Das Ergebnis sollte `go.emailitmail.com.` lauten.

4. **DNS in Emailit prüfen.** Öffnen Sie die Domain und wählen Sie **Check DNS**. Der Tracking-Eintrag sollte zu **OK** wechseln.

5. **Tracking aktivieren.** Aktivieren Sie **Track loads** und **Track clicks** auf der Domainseite. Neue E-Mails werden ab jetzt getrackt. Früher gesendete E-Mails bleiben ohne Tracking.

Wenn Sie die DNS-Einrichtung per Klick für Cloudflare von Emailit verwendet haben, werden neue Tracking-Einträge als **DNS only** angelegt. Ein bereits vorhandener Eintrag mit dem richtigen Ziel bleibt unverändert. War er über den Proxy geleitet, müssen Sie ihn also selbst umstellen. Siehe [DNS mit Cloudflare einrichten](/de/docs/domains/cloudflare/) und [Eigene Tracking-Domain](/de/docs/tracking/custom-tracking-domain/).

## Weiterhin Probleme?

[Kontaktieren Sie den Support](/contact/) oder fragen Sie auf [Discord](https://discord.emailit.com). Geben Sie den Domainnamen und die Ausgabe des Befehls `dig` an.

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Quelle: https://emailit.com/de/docs/kb/cloudflare-proxy-breaks-tracking-cname/