# Warum landen meine E-Mails im Spam?

> Auch E-Mails mit dem Status Delivered können im Spam-Ordner landen. Prüfen Sie Authentifizierung, DMARC, Inhalt, Listenqualität und Volumen, um die Posteingangsplatzierung zu verbessern.

Dieser Artikel geht die häufigsten Gründe durch, aus denen Postfachanbieter Ihre E-Mails als Spam einstufen, und zeigt, was Sie ändern sollten. **Delivered** bedeutet in Emailit, dass der Server des Empfängers die Nachricht angenommen hat. Ob sie im Posteingang oder im Spam-Ordner landet, entscheidet danach der Anbieter.

## Symptome

- E-Mails zeigen **Delivered**, aber Empfänger finden sie unter Spam oder Junk.
- Gmail zeigt ein Warnbanner, oder Outlook verschiebt Nachrichten in den Ordner Junk-E-Mail.
- Die Öffnungen sind bei einem Anbieter in den [Analysen](/de/docs/analytics/) deutlich niedriger als sonst.

## Ursache

Anbieter bewerten jede Nachricht anhand mehrerer Signale. Die üblichen Probleme sind:

- **Fehlendes DMARC.** SPF und DKIM bestehen, sobald Ihre Domain verifiziert ist, aber ohne `_dmarc`-Eintrag behandeln viele Anbieter Massen-E-Mails mit Misstrauen. Gmail und Yahoo verlangen DMARC von Massenversendern.
- **Noch keine Reputation.** Eine neue Domain, die plötzlich Tausende E-Mails sendet, wirkt wie ein Spammer.
- **Listenqualität.** Alte, gekaufte oder per Scraping gesammelte Listen verursachen Bounces, Treffer in Spam-Traps und Beschwerden. Beschwerden schaden am meisten.
- **Inhalt.** E-Mails, die nur aus Bildern bestehen, URL-Shortener, Linktexte, die nicht zum Ziel passen, fehlende Nur-Text-Teile und sehr großes HTML erhöhen den Spam-Score.
- **Keine einfache Abmeldung.** Empfänger, die sich nicht abmelden können, klicken stattdessen auf **Report spam**.

## Lösung

1. **Authentifizierung in einer empfangenen Nachricht prüfen.** Öffnen Sie die Nachricht in Gmail und wählen Sie **Show original**. SPF, DKIM und DMARC sollten alle `PASS` anzeigen, und DKIM sollte von Ihrer Domain signiert sein (`d=acme.com`). Fehlt DMARC oder schlägt es fehl, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Siehe [DNS-Einträge](/de/docs/domains/dns-records/).

2. **DMARC-Eintrag anlegen.** Beginnen Sie im Überwachungsmodus:

```text
_dmarc.acme.com  TXT  "v=DMARC1; p=none;"
```

   Emailit zeigt diesen Eintrag auf der Domainseite. Bei Pro und Business aktivieren Sie [DMARC-Berichte](/de/docs/dmarc/set-up/), um zu sehen, wer im Namen Ihrer Domain sendet, bevor Sie die Richtlinie verschärfen.

3. **Spam-Score prüfen.** Unter **Email API → Emails** zeigt die Spalte **Spam score** den Score von Emailit. Orangefarbene Scores (5 bis unter 7) werden gesendet, sind aber riskant. Öffnen Sie die E-Mail und prüfen Sie im Bereich **Spam Checks** die zutreffenden Regeln. Siehe [Spam-Prüfungen](/de/docs/deliverability/spam-checks/).

4. **Inhalt bereinigen.** Fügen Sie eine Nur-Text-Version hinzu, achten Sie auf ein gesundes Verhältnis von Text zu Bildern, verlinken Sie auf Ihre eigene Domain statt über URL-Shortener und halten Sie das HTML klein genug, dass Gmail es nicht abschneidet (etwa 102 KB).

5. **Nur an Personen senden, die es wollen.** Entfernen Sie Adressen, die seit Monaten nicht interagiert haben, prüfen Sie alte Listen mit der [E-Mail-Verifizierung](/de/docs/email-verification/) und verwenden Sie nie gekaufte Listen. Fügen Sie einen Abmeldelink und einen Header `List-Unsubscribe` hinzu. Kampagnen fügen den Header automatisch hinzu.

6. **Schrittweise aufwärmen.** Beginnen Sie mit Ihren aktivsten Empfängern und steigern Sie das Volumen über einige Wochen. Siehe [Warm-up](/de/docs/deliverability/warm-up/).

7. **Versandströme trennen.** Senden Sie Marketing über eine Subdomain wie `news.acme.com`, damit es Belege und Passwort-Zurücksetzungen nicht mit herunterzieht. Siehe [Sollte ich von meiner Hauptdomain oder einer Subdomain senden?](/de/docs/kb/root-domain-or-subdomain/).

8. **Tools der Anbieter beobachten.** Registrieren Sie Ihre Domain in den Google Postmaster Tools, um zu sehen, wie Gmail Ihre Reputation und Spamrate einschätzt.

Die vollständige Checkliste finden Sie unter [Best Practices für die Zustellbarkeit](/de/docs/deliverability/best-practices/) und [Wie erfülle ich die Anforderungen von Gmail und Yahoo an Massenversender?](/de/docs/kb/gmail-yahoo-bulk-sender-requirements/).

## Weiterhin Probleme?

[Kontaktieren Sie den Support](/contact/) oder fragen Sie auf [Discord](https://discord.emailit.com). Senden Sie eine E-Mail-ID und die vollständigen Header einer Nachricht mit, die im Spam gelandet ist.

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Quelle: https://emailit.com/de/docs/kb/emails-going-to-spam/