# Warum fehlt der Abmeldelink in meiner Kampagne?

> Beheben Sie die Warnung „Missing unsubscribe link!“ und Links, die {{unsubscribe_url}} als Text anzeigen. Erfahren Sie, wie die Abmeldung in Kampagnen und E-Mails per API funktioniert.

Dieser Artikel hilft, wenn eine Kampagne warnt, dass der Abmeldelink fehlt, oder wenn Empfänger den Rohtext `{{unsubscribe_url}}` statt eines funktionierenden Links sehen.

## Symptome

- Der Sendeschritt der Kampagne zeigt **Missing unsubscribe link!** mit „Add unsubscribe variable `{{unsubscribe_url}}` to your campaign content.“
- Die empfangene E-Mail zeigt `{{ unsubscribe_url }}` als einfachen Text, oder der Link führt ins Leere.
- Empfänger markieren Ihre Kampagne als Spam, weil sie keine Möglichkeit zur Abmeldung finden.

## Ursache

Jede Kampagnen-E-Mail erhält eine persönliche Abmeldeadresse. Emailit verwendet sie an zwei Stellen:

- **In den Headern der Nachricht.** Emailit fügt jeder Kampagnen-E-Mail `List-Unsubscribe` und `List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click` hinzu, damit Gmail, Yahoo und andere ihre eigene Schaltfläche **Unsubscribe** anzeigen können.
- **In Ihrem Inhalt.** Der Platzhalter `{{unsubscribe_url}}` wird durch dieselbe Adresse ersetzt. Enthält Ihr Inhalt ihn nicht, gibt es keinen sichtbaren Link in der E-Mail.

Häufige Ursachen:

- **Der Platzhalter fehlt im Inhalt**, zum Beispiel nachdem Sie HTML aus einem anderen Tool eingefügt oder eine Vorlage ohne Fußzeile gewählt haben.
- **Der Platzhalter enthält Leerzeichen.** Nur `{{unsubscribe_url}}` wird ersetzt. `{{ unsubscribe_url }}` besteht die Prüfung, wird aber als wörtlicher Text gesendet.
- **Der Platzhalter eines anderen Tools** wird verwendet, etwa `*|UNSUB|*` oder `[unsubscribe]`.

Die Warnung hindert Sie nicht am Senden, Sie sollten sie aber beheben. Ein sichtbarer Abmeldelink ist durch Gesetze wie CAN-SPAM sowie von Gmail und Yahoo für Massen-E-Mails vorgeschrieben.

## Lösung

1. **Link in Ihren Inhalt einfügen.** Fügen Sie ihn im HTML-Editor in Ihre Fußzeile ein:

```html
<a href="{{unsubscribe_url}}">Unsubscribe</a>
```

   Geben Sie im Rich-Text-Editor `@` ein und wählen Sie **Unsubscribe URL**. Setzen Sie im Drag-and-drop-Editor die URL eines Links auf `{{unsubscribe_url}}`.

2. **Leerzeichen in den Klammern entfernen.** Suchen Sie in Ihrem Inhalt nach `unsubscribe_url` und stellen Sie sicher, dass es genau als `{{unsubscribe_url}}` geschrieben ist.

3. **Auch Ihre Vorlagen korrigieren.** Wenn Sie Kampagnen aus einer [Vorlage](/de/docs/templates/) starten, fügen Sie den Link in die Vorlage ein, damit künftige Kampagnen ihn enthalten.

4. **Testen.** Wählen Sie im Vorschauschritt **Send test** und prüfen Sie, ob die E-Mail einen echten Link statt des rohen Platzhalters zeigt. Testversände verwenden eine Ersatzadresse, ein Klick meldet also niemanden ab. In echten Kampagnen-E-Mails meldet der Link den Kontakt von allen Kontaktlisten ab, in denen er ist, und bietet eine Schaltfläche **Resubscribe** an.

5. **Sendeschritt erneut prüfen.** Die Warnung wechselt zu **No problems detected!**

E-Mails, die per API, SMTP oder [Automatisierungen](/de/docs/automations/) gesendet werden, erhalten nicht automatisch Abmelde-Header oder -Links. Fügen Sie für Marketing-E-Mails, die auf diesem Weg gesendet werden, einen eigenen Link und eigene `List-Unsubscribe`-Header hinzu. Siehe [Wie erfülle ich die Anforderungen von Gmail und Yahoo an Massenversender?](/de/docs/kb/gmail-yahoo-bulk-sender-requirements/). Mehr erfahren Sie unter [Platzhalter](/de/docs/campaigns/merge-tags/) und [Abmeldungen](/de/docs/audiences/unsubscribes/).

## Weiterhin Probleme?

[Kontaktieren Sie den Support](/contact/) oder fragen Sie auf [Discord](https://discord.emailit.com) und nennen Sie den Namen der Kampagne und den Teil Ihres HTML, der den Link enthält.

---
Quelle: https://emailit.com/de/docs/kb/unsubscribe-link-missing/