# Panel de analítica

> Usa la pestaña Dashboard de Analytics para seguir las tasas de rebote y de quejas y crear una cuadrícula de widgets con envíos, rebotes, aperturas, clics y desgloses.

La pestaña **Dashboard** de **Email API → Analytics** está disponible en todos los planes. Muestra tus tasas de rebote y de quejas y una cuadrícula de widgets que puedes reorganizar para adaptarla a lo que consultas cada día. La disposición se guarda para el espacio de trabajo, así que todos sus miembros ven el mismo panel.

## Tasa de rebote y tasa de quejas

En la parte superior de la pestaña hay dos tarjetas. No se pueden quitar.

| Tarjeta | Muestra | Líneas de referencia |
| --- | --- | --- |
| **Bounce rate** | Los emails rebotados divididos entre los emails enviados en el periodo seleccionado, con una línea de tendencia y la variación respecto al periodo anterior. | **Warning** en el 3 %, **Possible suspension** en el 5 %. |
| **Complaint rate** | Las quejas por spam divididas entre los emails enviados. | **Warning** en el 0,05 %, **Possible suspension** en el 0,3 %. |

Si una tasa se acerca a la segunda línea, actúa antes de que se pause tu dominio: consulta [Salud de envío](/es/docs/deliverability/sending-health/) y [Rebotes y quejas](/es/docs/deliverability/bounces-and-complaints/).

## Widgets por defecto

Un espacio de trabajo nuevo empieza con esta disposición:

| Widget | Gráfico | Muestra |
| --- | --- | --- |
| **Sends** | Timeseries, la mitad del ancho | Emails salientes creados. |
| **Bounces** | Timeseries, la mitad del ancho | Emails cuyo estado es rebotado. |
| **Complaints** | Timeseries, un tercio del ancho | Quejas por spam. |
| **Loads** | Timeseries, un tercio del ancho | Aperturas, contando cada carga. |
| **Clicks** | Timeseries, un tercio del ancho | Clics en enlaces con seguimiento, contando cada clic. |
| **Delivery by provider** | Bar, todo el ancho | Tasa de entrega para Gmail, Outlook, Live, Hotmail, Yahoo, iCloud y otros proveedores. |

## Añadir un widget

1. **Abre el cuadro de diálogo.** Selecciona el botón **+** (**Add widget**) junto al periodo.

2. **Elige una métrica.** Elige una de la lista siguiente.

3. **Elige un tipo de gráfico.** **Timeseries**, **Stacked**, **Bar**, **Pie**, **Stat** o **Table**. Si la métrica no admite el tipo que eliges, el widget usa el tipo por defecto de la métrica.

4. **Añádelo.** Selecciona **Add**. El widget se coloca en el primer hueco libre, con la mitad del ancho.

| Métrica | Tipos de gráfico | Qué mide |
| --- | --- | --- |
| **Sends** | Timeseries, Stat | Emails salientes creados. |
| **Bounces**, **Failed**, **Rejected**, **Suppressed** | Timeseries, Stat | Emails cuyo último estado es ese. |
| **Complaints** | Timeseries, Stat | Quejas por spam recibidas. |
| **Loads**, **Clicks** | Timeseries, Stat | Cada apertura o clic. |
| **Unique loads**, **Unique clicks** | Timeseries, Stat | Emails abiertos o con clic al menos una vez. |
| **Unique emails** | Timeseries, Stat | Emails distintos en el periodo. |
| **Avg delivery time** | Timeseries, Stat | Duración media de los intentos de entrega. |
| **Delivery status** | Table, Pie, Timeseries | Emails según su último estado. |
| **Top countries** | Table, Pie | Países en los que se abrieron los emails, los 10 primeros. |
| **Top links** | Table | Enlaces con más clics por ID de enlace, los 10 primeros. |
| **By domain** | Table, Pie | Envíos por dominio de envío. |
| **By API key** | Table, Pie | Envíos por clave de API. |
| **By campaign** | Table, Pie | Envíos por campaña. |
| **By tag** | Table, Pie | Envíos por etiqueta. Normalmente, una sola fila «(none)», porque el correo enviado por API y SMTP no lleva etiqueta. |
| **Delivery by provider** | Bar, Table, Timeseries, Pie | Emails entregados divididos entre emails enviados, por proveedor de correo del destinatario. |

Las cargas y los clics necesitan que el seguimiento esté activado en el dominio de envío. Consulta [Seguimiento](/es/docs/tracking/).

## Colocar y redimensionar los widgets

- **Mover:** arrastra un widget por su cuerpo. Los demás widgets se apartan.
- **Redimensionar:** arrastra el tirador de la esquina inferior derecha. El ancho se ajusta a un cuarto, un tercio, la mitad o todo el ancho de la cuadrícula (3, 4, 6 o 12 de 12 columnas), y el alto, a 1, 2 o 3 filas.
- **Quitar:** abre el menú del widget (**…**) y selecciona **Remove**.

Los cambios se guardan automáticamente para todo el espacio de trabajo.

## Menú del widget

El menú **…** de cada widget tiene:

- **View details:** un gráfico más grande con una tabla de desglose, por ejemplo los recuentos de enviados, entregados, rebotados, abiertos y con clic por proveedor en **Delivery by provider**.
- **Refresh:** vuelve a cargar solo este widget.
- **Range:** muestra este widget con un periodo predefinido distinto del de la página, o con **Page range** para que vuelva a seguir el de la página. El cambio dura hasta que sales de la página.
- **Remove**

## Filtros

Los filtros **Sending domain** y **API key** y el periodo de la parte superior de la página se aplican a todos los widgets y a las tarjetas de tasas. Para los periodos predefinidos, las zonas horarias y la retención, consulta [Analítica](/es/docs/analytics/#filters-and-time-range).

## Ver también

  - [Analítica avanzada](/es/docs/analytics/advanced/)
  - [Salud de envío](/es/docs/deliverability/sending-health/)

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Fuente: https://emailit.com/es/docs/analytics/dashboard/