# Licencias de AppSumo

> Canjea una licencia de AppSumo de Emailit y consulta qué incluye cada nivel, cómo se combina con tu plan y tus bonificaciones, y qué ocurre al subir o bajar de nivel o al pedir un reembolso.

Si compraste Emailit en AppSumo, tu licencia añade créditos mensuales y fija los límites de dominios y de miembros de un espacio de trabajo. Esta página explica cada nivel, cómo canjear una licencia y cómo se combina con los planes de Emailit.

## Niveles

| Nivel | Dominios de envío | Miembros del espacio de trabajo | Créditos incluidos al mes | Créditos de bonificación únicos |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 | 1 | 1 | 20.000 | — |
| 2 | 2 | 2 | 50.000 | — |
| 3 | Ilimitados | 3 | 100.000 | — |
| 4 | Ilimitados | 4 | 250.000 | — |
| 5 | Ilimitados | 5 | 1.000.000 | — |
| 6 | Ilimitados | 6 | 2.000.000 | 2.000.000 |

Una licencia se aplica a un espacio de trabajo. En la página **Workspace → Billing** de ese espacio de trabajo, la tarjeta **AppSumo license** muestra tu nivel actual, el inicio de la clave de licencia activada y una comparación de los niveles.

## Cómo se combina una licencia con tu plan

La licencia añade sus funciones a las del plan que tenga el espacio de trabajo. Puedes seguir subiendo a Pro o Business, o quedarte en Pay as you go.

- **Los créditos se suman.** Los créditos incluidos al mes son los de tu plan, más los del nivel, más cualquier bonificación de partner o de recomendación. Por ejemplo, el nivel 3 en Pro da 100.000 + 100.000 = 200.000 créditos incluidos al mes.
- **Los límites de dominios y de miembros vienen del nivel.** Sustituyen a los límites de tu plan, aunque el plan permitiera más. Un espacio de trabajo de nivel 1 en Pro puede tener 1 dominio de envío, no 100.
- **Todo lo demás viene del plan.** Los endpoints de webhook, los suscriptores por lista, la analítica, los informes DMARC, la retención y la tarifa de los créditos extra dependen de tu plan. Consulta [Planes](/es/docs/billing/plans/).
- **Los créditos de bonificación no caducan nunca.** La bonificación del nivel 6 se añade como créditos comprados.
- **Los créditos incluidos se renuevan cada mes** a las 00:00 UTC del día 1, o en tu ciclo de facturación si también tienes una suscripción mensual a Pro o Business. Consulta [Créditos](/es/docs/billing/credits/#when-included-credits-reset).

Las invitaciones por email pendientes cuentan para el límite de miembros. Consulta [Miembros y roles](/es/docs/workspaces/members-and-roles/#member-limits).

## Canjear una licencia

1. **Abre el enlace de activación.** Después de comprar, AppSumo te lleva a `https://dash.emailit.com/appsumo?code=…`. Emailit obtiene tu licencia de AppSumo.

2. **Inicia sesión o crea una cuenta.** Introduce tu email y selecciona **Continue**. Si ya tienes una cuenta, introduce tu contraseña y termina de iniciar sesión con el código que recibes por email. Si eres nuevo, introduce **Name**, **Password** y **Confirm password**.

3. **Elige el espacio de trabajo.** Elige un espacio de trabajo en **Choose workspace to apply license**. Solo aparecen los espacios de trabajo sin licencia de AppSumo.

4. **Aplica la licencia.** Selecciona **Continue**. Verás «License was successfully applied to selected workspace.». Los nuevos límites y créditos se aplican de inmediato.

Si tu cuenta usa una app de autenticación, la página de activación no puede completar el inicio de sesión. Verás «This account has two-factor authentication enabled. Please sign in normally first, then open this link again.». Inicia sesión en [dash.emailit.com](https://dash.emailit.com) y vuelve a abrir el enlace de activación.

Para aplicar la licencia a un espacio de trabajo nuevo, crea primero el espacio de trabajo en el panel y después vuelve a abrir el enlace de activación desde AppSumo.

Una licencia solo se puede canjear una vez. Si abres el enlace de activación de una licencia que ya está en uso, se inicia sesión con la cuenta de su propietario y se abre el panel.

## Subir o bajar de nivel, o pedir un reembolso

Los cambios de nivel se hacen en AppSumo. Emailit recibe el cambio y actualiza el espacio de trabajo automáticamente:

| Cambio | Qué ocurre en Emailit |
| --- | --- |
| Subida de nivel | Se aplican los límites y los créditos mensuales del nuevo nivel. Subir al nivel 6 añade los 2.000.000 de créditos de bonificación. |
| Bajada de nivel | Se aplican los límites y los créditos del nivel inferior. Salir del nivel 6 quita los 2.000.000 de créditos de bonificación, aunque ya los hayas gastado. |
| Reembolso o desactivación | La licencia se quita del espacio de trabajo, junto con sus créditos, sus límites y cualquier complemento de retención de datos. Salir del nivel 6 de esta forma también quita los créditos de bonificación. |

Si después de bajar de nivel tienes más dominios o miembros de los que permite el nuevo nivel, los existentes siguen funcionando, pero no puedes añadir más.

## Licencia de retención de datos

AppSumo también vende un complemento de retención de datos para las licencias de Emailit. Cuando está asociado a tu licencia, el espacio de trabajo obtiene el [complemento de retención de datos](/es/docs/billing/add-ons/#data-retention) sin cargo mensual. Elige tus periodos en **Workspace → Settings → Data retention**. Si se reembolsa el complemento, vuelve a aplicarse la retención por defecto del plan.

## Solución de problemas

| Mensaje | Qué hacer |
| --- | --- |
| License was already redeemed | La licencia está en otro espacio de trabajo. Inicia sesión con la cuenta que la canjeó o contacta con soporte. |
| License is not active | La licencia se reembolsó o se desactivó en AppSumo. Revisa tu cuenta de AppSumo. |
| License or workspace was not found | Abre el enlace de activación más reciente de AppSumo o contacta con soporte. |
| This AppSumo license includes N workspace member(s). | Quita a un miembro o cancela una invitación pendiente, o sube de nivel. |
| This license includes N domain(s). | Elimina un dominio que no uses o sube de nivel. |

Para cualquier otra cosa, escribe a [support@emailit.com](mailto:support@emailit.com) con los primeros caracteres de tu clave de licencia.

## Ver también

- [Créditos](/es/docs/billing/credits/)
- [Planes](/es/docs/billing/plans/)
- [Miembros y roles](/es/docs/workspaces/members-and-roles/)

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Fuente: https://emailit.com/es/docs/billing/appsumo/