# ¿Cómo se cobran los créditos por destinatario?

> Cada destinatario en to, cc y bcc cuesta un crédito, que se cobra cuando Emailit acepta el email. Descubre cómo se cuentan la API, SMTP, las campañas, los reintentos y los reenvíos.

Emailit cobra por destinatario, no por petición. Este artículo explica cuántos créditos consume un email, cuándo se descuentan y por qué tu uso puede ser mayor que tu número de llamadas a la API.

## Síntomas

- El uso de créditos es mayor que el número de peticiones de **Email API → Logs**.
- Una llamada a la API creó varios emails, cada uno con su propio ID `em_…`.
- Se consumieron créditos en emails que después rebotaron o se bloquearon.

## Causa

Cada acción tiene un precio fijo en créditos:

| Acción | Créditos |
| --- | --- |
| Email enviado por API o SMTP (por destinatario) | 1 |
| Email entrante recibido | 1 |
| Email de campaña (por destinatario) | 2 |
| Ejecución de automatización | 3 |
| Verificación de email (por dirección) | 5 |

Cómo se cuentan los destinatarios:

- **Cada destinatario único es un email.** Emailit envía una copia independiente a cada dirección de `to`, `cc` y `bcc`, y cada copia recibe su propio ID. Una petición con 2 direcciones en `to`, 1 en `cc` y 1 en `bcc` cuesta 4 créditos y devuelve los cuatro ID en el campo `ids`.
- **Primero se eliminan los duplicados.** La misma dirección en `to` y en `cc`, con cualquier combinación de mayúsculas y minúsculas, se cobra una vez.
- **SMTP cuenta los destinatarios del sobre.** Cada dirección de `RCPT TO` de la sesión SMTP se convierte en su propio email, incluidas las direcciones que solo pones en CCO.
- **Las campañas cuestan 2 créditos por destinatario**, después de quitar los contactos dados de baja, bloqueados y duplicados.
- **El reintento y el reenvío son envíos nuevos.** Se vuelven a cobrar a la tarifa normal.

Cuándo se descuentan los créditos:

- **Los emails de la API** se cobran cuando se acepta la petición. Si no tienes créditos suficientes para todos los destinatarios, la petición falla con `402` y no se cobra nada.
- **Los emails de SMTP y de campañas** se cobran cuando Emailit procesa cada uno para la entrega. Si en ese momento se agotan los créditos, el email se retiene.
- **Los emails aceptados no se reembolsan** si después rebotan, se bloquean o se cancelan.

Primero se usan tus créditos incluidos del mes y después los créditos comprados.

## Solución

1. **Mira en qué se han ido los créditos.** Abre **Workspace → Billing**, selecciona **Billable usage** y revisa la tabla por producto y el gráfico diario.

2. **Cuenta destinatarios, no peticiones.** En **Email API → Emails**, filtra por fecha para ver cuántos emails individuales se crearon.

3. **Evita pagar por direcciones incorrectas.** Quita de tus propias listas las direcciones rebotadas y bloqueadas, y valida las nuevas altas con la [verificación de emails](/es/docs/email-verification/). Un email a una dirección bloqueada se cobra igualmente cuando la API lo acepta.

4. **Evita los duplicados accidentales.** Usa una cabecera [`Idempotency-Key`](/es/docs/email-api/idempotency/) para que los reintentos de una misma petición no se cobren dos veces.

5. **Planifica según el volumen.** Compara los precios por crédito de los distintos planes en la página de [precios](/pricing/) y en [Créditos](/es/docs/billing/credits/).

Si te quedas sin créditos a menudo, activa la [recarga automática](/es/docs/billing/auto-refill/). Para el error que recibes cuando se agotan los créditos, consulta [¿Por qué recibo 402 Insufficient credits?](/es/docs/kb/402-insufficient-credits/).

## ¿Sigues teniendo problemas?

Si tu uso no coincide con lo que has enviado, [contacta con soporte](/contact/) o pregunta en [Discord](https://discord.emailit.com) indicando el nombre de tu espacio de trabajo y el intervalo de fechas.

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Fuente: https://emailit.com/es/docs/kb/how-credits-are-charged-per-recipient/