# Límites y cuotas

> Todos los límites de Emailit en un solo lugar, desde los límites de envío por segundo y diarios y los aumentos automáticos hasta las cuotas de cada plan, el tamaño de los mensajes y los límites del panel.

Emailit aplica límites para proteger la entregabilidad de todos los usuarios de la plataforma y mantener la estabilidad del servicio. Esta página enumera todos los límites que puedes alcanzar, qué ocurre cuando los alcanzas y cómo conseguir más.

## Límites de envío

Todos los espacios de trabajo nuevos empiezan con los mismos límites de envío, en todos los planes:

| Límite | Por defecto | Se renueva |
| --- | --- | --- |
| Emails por segundo | 2 | Ventana móvil de un segundo |
| Emails al día | 5000 | A las 00:00 UTC cada día |

- **Compartidos.** Los límites son por espacio de trabajo y los comparten la API, SMTP y todas las claves de API del espacio de trabajo.
- **La API cuenta destinatarios.** Una petición `POST /v2/emails` con 3 direcciones entre `to`, `cc` y `bcc` cuenta como 3 emails.
- **SMTP cuenta transacciones.** Cada transacción SMTP, que empieza en `MAIL FROM`, cuenta una vez.

Tus límites actuales están en la página **Dashboard**, en la tarjeta **Sending Limits**: **Emails per Second**, **Emails per Day** con cuántos has enviado hoy y cuántos te quedan, y **Subscribers per Audience**.

### Cuando alcanzas un límite

La API devuelve `429` con `Rate limit exceeded` o `Daily limit exceeded`. SMTP rechaza `MAIL FROM` con `452 4.4.5 Messages per second limit exceeded` o `452 4.5.3 Daily message limit exceeded`. No se envía ni se cobra nada, así que puedes reintentar.

Las respuestas de envío incluyen estas cabeceras:

| Cabecera | Significado |
| --- | --- |
| `ratelimit-limit` | Emails permitidos por segundo |
| `ratelimit-remaining` | Emails que quedan en el segundo actual |
| `ratelimit-reset` | Segundos hasta que se renueva la ventana por segundo |
| `ratelimit-daily-limit` | Emails permitidos al día |
| `ratelimit-daily-remaining` | Emails que quedan hoy |
| `ratelimit-daily-reset` | Segundos hasta las 00:00 UTC |
| `retry-after` | Segundos que debes esperar antes de reintentar, en las respuestas `429` |

```json
{
  "error": "Daily limit exceeded",
  "message": "Daily sending limit of 5000 messages has been reached.",
  "limit": 5000,
  "current": 5000,
  "retry_after": 41200
}
```

Envía desde una cola que respete tu límite por segundo, espera lo que indique `retry-after` antes de reintentar y reparte los lotes grandes a lo largo del día. Consulta [¿Por qué recibo 429 Rate limit exceeded?](/es/docs/kb/429-rate-limit-exceeded/) y [Límites de velocidad](/es/docs/api-reference/rate-limits/).

### Aumentos automáticos en Pro y Business

En Pro y Business, Emailit sube automáticamente los límites de envío a medida que construyes un historial de envío sano. La salud de envío se comprueba cada hora, y los límites suben un escalón cuando se cumple todo lo siguiente:

- Han pasado al menos 7 días desde el último aumento.
- La tasa de rebote es inferior al 2 % en todas las ventanas recientes con al menos 100 destinatarios únicos.
- No hay ningún dominio de envío pausado y el espacio de trabajo no está suspendido.

| Límite | Escalones |
| --- | --- |
| Emails al día | 500, 1000, 2000, 5000, 10.000, 25.000, 50.000, 100.000, 250.000, 500.000, 1.000.000 y, después, un 25 % más en cada escalón hasta 2.000.000 |
| Emails por segundo | 2, 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500, 1000 y, después, un 25 % más en cada escalón hasta 2000 |

Un espacio de trabajo con los valores por defecto pasa a 5 emails por segundo y 10.000 al día en su primer aumento. Consulta [Salud de envío](/es/docs/deliverability/sending-health/).

| | Pay as you go | Pro | Business | Custom |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Aumentos del límite de envío | Bajo solicitud | Automáticos, según la salud de envío | Automáticos, según la salud de envío | Según acuerdo |

### Solicitar un aumento

En cualquier plan, puedes pedir límites más altos. En la página **Dashboard**, selecciona **Request Increase** en la tarjeta **Sending Limits** e indica los emails por segundo que solicitas (hasta 50), los emails al día (hasta 100.000) y los suscriptores por lista (hasta 1.000.000), además de la procedencia de tu lista y por qué necesitas más. El equipo suele revisar las solicitudes en 24 horas. Consulta [Solicitudes del espacio de trabajo](/es/docs/workspaces/requests/#request-higher-sending-limits).

Si necesitas más de lo que permite el formulario, pregunta por un [plan Custom](/es/docs/billing/plans/#custom-plans).

## Límites de cada plan

| | Pay as you go | Pro | Business | Custom |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Dominios de envío | 3 (25 después de tu primera compra de créditos) | 100 | 1000 | Según acuerdo |
| Endpoints de webhook | 3 | 10 | 100 | 100 |
| Filtros de payload de webhook | — | Hasta 25 reglas | Hasta 25 reglas | Hasta 25 reglas |
| Suscriptores por lista | 10.000 | 50.000 | 250.000 | Ilimitados |

- **Dominios de envío.** En Pay as you go, tu primera compra de créditos sube el límite de 3 a 25. Una [licencia de AppSumo](/es/docs/billing/appsumo/) sustituye el límite de dominios por el de su nivel.
- **Miembros.** Ilimitados, excepto en los espacios de trabajo con una licencia de AppSumo, que permiten tantos miembros como indique el número del nivel.
- **Los suscriptores por lista** se aplican cuando añades o importas suscriptores. La lista de la página Audiences muestra el uso, por ejemplo `12/10,000`.

Superar un límite del plan devuelve `422` con un mensaje como «Pay as you go includes 3 domain(s).». Los elementos existentes siguen funcionando si bajas de plan. Simplemente no puedes añadir más hasta que estés por debajo del límite.

## Límites de los mensajes

| Límite | Valor |
| --- | --- |
| Destinatarios por campo (API) | 50 en cada uno de `to`, `cc` y `bcc` |
| Destinatarios por transacción SMTP | Sin límite fijo |
| Tamaño del mensaje, incluidos los adjuntos | 40 MB. La API devuelve `413` y SMTP responde `552`. |
| Adjunto descargado desde una URL | 25 MB por archivo, tiempo de espera de descarga de 30 s |
| Cuerpo de la petición a la API | 50 MB |
| Claves de idempotencia | Se recuerdan durante 24 h |

## Otros límites

| Función | Límite |
| --- | --- |
| Reenviar un email | 3 por hora por espacio de trabajo |
| Compose en el panel | 3 por minuto y 10 por hora por espacio de trabajo |
| Envíos de prueba de campañas | Hasta 5 direcciones por prueba, 3 pruebas por minuto |
| Eventos de prueba de webhooks | 5 por minuto |
| Reglas de filtro de payload de webhooks | 25 por endpoint, a partir del plan Pro |
| Eventos por petición de webhook | Hasta 100 |
| Acciones masivas de contactos (API) | 100 contactos por petición |
| Importación de contactos | 2500 contactos por archivo (`.csv`, `.xlsx` o `.xls`) |
| Exportación de contactos | 10.000 filas |
| Importación de direcciones bloqueadas | 10.000 filas, archivo de menos de 8 MB |
| Exportación de direcciones bloqueadas | 10.000 filas |
| Lista de direcciones de la verificación de emails | 10.000 direcciones, archivo de menos de 10 MB |
| Resultados de la verificación de emails | Se conservan durante 30 días |
| Subida de informes DMARC | 10 MB por archivo |
| Importación de plantillas en ZIP | 25 MB, 50 MB sin comprimir, hasta 80 imágenes de 8 MB cada una |
| Paso **Wait** de las automatizaciones | Hasta 30 días |
| Endpoint público de suscripción | 30 peticiones por minuto |
| Endpoints de listado | 1–100 elementos por página |
| Desplazamiento de la lista de eventos | Hasta 2500. Las páginas posteriores devuelven `422` `events_offset_too_large`. |
| Registro de clientes OAuth | 20 por hora por dirección IP |

## Cómo conseguir más

- **Límites de envío:** mantén bajas las tasas de rebote en Pro o Business para obtener aumentos automáticos, o usa **Request Increase** en la página Dashboard.
- **Dominios, webhooks y suscriptores:** [cambia a un plan superior](/es/docs/billing/plans/).
- **Cualquier otra cosa:** escribe a [support@emailit.com](mailto:support@emailit.com) o pregunta por un plan Custom.

## Ver también

- [Retención de datos](/es/docs/data-retention/)
- [Créditos](/es/docs/billing/credits/)
- [Salud de envío](/es/docs/deliverability/sending-health/)

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Fuente: https://emailit.com/es/docs/limits/