# Pourquoi mes enregistrements DNS ne sont-ils pas vérifiés ?

> Corrigez les enregistrements SPF, DKIM et return-path qui restent Missing ou Invalid. Noms d’hôte doublés, enregistrements MX en trop, mauvaises zones et délais de propagation.

Cet article vous aide quand votre domaine d’envoi reste **Not verified** après l’ajout des enregistrements DNS. Un domaine est vérifié lorsque ses enregistrements SPF, DKIM et return-path affichent tous **OK**.

## Symptômes

- Le domaine affiche **Not verified** dans **Email API → Domains**.
- Un ou plusieurs enregistrements affichent **Missing** ou **Invalid** une fois que vous avez sélectionné **Check DNS**.
- La colonne **Error** affiche un message comme `An SPF record exists but it doesn't include _spf.emailit.com` ou `The MX record at emailit.acme.com does not point to the expected mail server`.

## Cause

Emailit a besoin de trois enregistrements. Tous se trouvent sur des sous-domaines : ils ne touchent donc pas aux enregistrements existants de votre site web ou de vos boîtes aux lettres.

| Type | Nom | Valeur |
| --- | --- | --- |
| TXT (SPF) | `emailit.acme.com` | `v=spf1 include:_spf.emailit.com ~all` |
| TXT (DKIM) | `emailit._domainkey.acme.com` | `v=DKIM1; t=s; h=sha256; p=…` (votre clé) |
| MX (return-path) | `emailit.acme.com` | `feedback-smtp.ffdc-1.emailit.com`, priorité 10 |

Erreurs fréquentes :

- **Nom d’hôte doublé.** De nombreux fournisseurs DNS ajoutent automatiquement votre domaine : saisir `emailit.acme.com` crée donc `emailit.acme.com.acme.com`. Saisissez uniquement `emailit` ou `emailit._domainkey`.
- **Enregistrements MX en trop sur `emailit`.** Le nom du return-path doit avoir exactement un enregistrement MX, qui pointe vers Emailit.
- **Clé DKIM tronquée ou modifiée.** Une partie de la clé manque, ou des guillemets ou des espaces en trop ont été collés.
- **SPF sur le mauvais nom.** L’enregistrement SPF d’Emailit se place sur `emailit.acme.com`, pas sur `acme.com`.
- **Un CNAME sur le même nom.** Un CNAME sur `emailit.acme.com` bloque les enregistrements TXT et MX de ce nom.
- **Mauvaise zone DNS.** Vous avez modifié les enregistrements chez votre bureau d’enregistrement, mais vos serveurs de noms pointent vers un autre fournisseur, comme Cloudflare.
- **Propagation.** La plupart des fournisseurs publient les modifications en quelques minutes, mais cela peut prendre jusqu’à 48 heures.

## Solution

1. **Lisez l’erreur.** Ouvrez le domaine. La colonne **Error**, à côté de chaque enregistrement, explique ce qu’Emailit a trouvé.

2. **Vérifiez vous-même les enregistrements.**

```bash
dig NS acme.com +short
dig TXT emailit.acme.com +short
dig TXT emailit._domainkey.acme.com +short
dig MX emailit.acme.com +short
```

   La première commande indique quel fournisseur héberge votre DNS : c’est là que vous devez faire vos modifications. Chacune des autres doit renvoyer exactement la valeur du tableau.

3. **Corrigez les noms d’hôte.** Si une commande ne renvoie rien, vérifiez que le nom d’hôte n’est pas doublé et saisissez de nouveau uniquement la partie sous-domaine.

4. **Copiez les valeurs avec le bouton de copie.** Utilisez les boutons de copie du tableau de bord. Si votre fournisseur découpe les longues valeurs TXT en plusieurs chaînes, ce n’est pas un problème.

5. **Supprimez les enregistrements en conflit.** Supprimez les autres enregistrements MX ou CNAME sur `emailit.acme.com`.

6. **Vérifiez de nouveau.** Sélectionnez **Check DNS**. Emailit revérifie aussi chaque jour.

7. **Passez le relais si vous ne gérez pas le DNS.** Utilisez **Send to email** sur la page du domaine pour envoyer les enregistrements par e-mail à la personne qui le gère.

Si les trois enregistrements affichent **OK** mais que le domaine affiche **Pending verification**, il attend un examen manuel. Consultez [Pourquoi mon domaine est-il en attente de vérification ?](/fr/docs/kb/domain-pending-review-new-domain/). Pour le détail des enregistrements, consultez [Enregistrements DNS](/fr/docs/domains/dns-records/). Si votre DNS est chez Cloudflare, la [configuration en un clic](/fr/docs/domains/cloudflare/) évite les fautes de frappe.

## Le problème persiste ?

[Contactez le support](/contact/) ou posez votre question sur [Discord](https://discord.emailit.com). Indiquez le nom de domaine et le résultat des commandes `dig`.

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Source: https://emailit.com/fr/docs/kb/dns-records-not-verifying/