# Comment les crédits sont-ils débités par destinataire ?

> Chaque destinataire en to, cc et bcc coûte un crédit, débité quand Emailit accepte l’e-mail. Découvrez comment sont comptés l’API, le SMTP, les campagnes, les relances et les transferts.

Emailit facture par destinataire, pas par requête. Cet article explique combien de crédits consomme un e-mail, quand ils sont déduits, et pourquoi votre consommation peut dépasser votre nombre d’appels API.

## Symptômes

- La consommation de crédits est supérieure au nombre de requêtes dans **Email API → Logs**.
- Un seul appel API a créé plusieurs e-mails, chacun avec son propre ID `em_…`.
- Des crédits ont été consommés pour des e-mails qui ont ensuite rebondi ou ont été bloqués.

## Cause

Chaque action a un prix fixe en crédits :

| Action | Crédits |
| --- | --- |
| E-mail envoyé via l’API ou SMTP (par destinataire) | 1 |
| E-mail entrant reçu | 1 |
| E-mail de campagne (par destinataire) | 2 |
| Exécution d’automatisation | 3 |
| Vérification d’e-mail (par adresse) | 5 |

Comptage des destinataires :

- **Chaque destinataire unique correspond à un e-mail.** Emailit envoie une copie distincte à chaque adresse de `to`, `cc` et `bcc`, et chaque copie reçoit son propre ID. Une requête avec 2 adresses dans `to`, 1 dans `cc` et 1 dans `bcc` coûte 4 crédits et renvoie les quatre ID dans le champ `ids`.
- **Les doublons sont d’abord retirés.** La même adresse dans `to` et `cc`, quelle que soit la casse, n’est facturée qu’une fois.
- **SMTP compte les destinataires d’enveloppe.** Chaque adresse `RCPT TO` de la session SMTP devient un e-mail à part entière, y compris les adresses que vous ne mettez qu’en Cci.
- **Les campagnes coûtent 2 crédits par destinataire**, après retrait des contacts désinscrits, bloqués et en double.
- **Les relances et les transferts sont de nouveaux envois.** Ils sont de nouveau facturés au tarif normal.

Moment de la déduction des crédits :

- **Les e-mails envoyés via l’API** sont débités quand la requête est acceptée. Si vous n’avez pas assez de crédits pour tous les destinataires, la requête échoue avec `402` et rien n’est débité.
- **Les e-mails SMTP et de campagne** sont débités quand Emailit traite chacun d’eux pour la livraison. Si les crédits sont épuisés à ce moment-là, l’e-mail est retenu.
- **Les e-mails acceptés ne sont pas remboursés** s’ils rebondissent, sont bloqués ou sont annulés par la suite.

Vos crédits mensuels inclus sont utilisés en premier, puis les crédits achetés.

## Solution

1. **Voyez où sont passés vos crédits.** Ouvrez **Workspace → Billing**, sélectionnez **Billable usage** et consultez le tableau par produit et le graphique quotidien.

2. **Comptez les destinataires, pas les requêtes.** Dans **Email API → Emails**, filtrez par date pour voir combien d’e-mails individuels ont été créés.

3. **Évitez de payer pour de mauvaises adresses.** Retirez de vos propres listes les adresses qui ont rebondi ou qui sont bloquées, et validez les nouvelles inscriptions avec la [vérification d’e-mails](/fr/docs/email-verification/). Un e-mail adressé à une adresse bloquée est quand même débité quand l’API l’accepte.

4. **Évitez les doublons accidentels.** Utilisez un en-tête [`Idempotency-Key`](/fr/docs/email-api/idempotency/) pour que les relances d’une même requête ne soient pas facturées deux fois.

5. **Anticipez votre volume.** Comparez les prix par crédit des différents forfaits sur la page des [tarifs](/pricing/) et dans [Crédits](/fr/docs/billing/credits/).

Si vous êtes souvent à court de crédits, activez la [recharge automatique](/fr/docs/billing/auto-refill/). Pour l’erreur renvoyée quand les crédits sont épuisés, consultez [Pourquoi l’API renvoie-t-elle l’erreur 402 Insufficient credits ?](/fr/docs/kb/402-insufficient-credits/).

## Le problème persiste ?

Si votre consommation ne correspond pas à ce que vous avez envoyé, [contactez le support](/contact/) ou posez votre question sur [Discord](https://discord.emailit.com) en indiquant le nom de votre espace de travail et la période concernée.

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Source: https://emailit.com/fr/docs/kb/how-credits-are-charged-per-recipient/