# Pourquoi mon invitation à un espace de travail est-elle indiquée comme invalide ou expirée ?

> Corrigez les liens et les codes d’invitation aux espaces de travail qui ne fonctionnent pas. Les invitations par e-mail sont valables 7 jours, les codes d’invitation 24 heures, et les deux nécessitent le bon compte.

Cet article vous aide quand vous ne parvenez pas à rejoindre l’espace de travail d’un collègue depuis un e-mail d’invitation ou avec un code d’invitation. Il explique aussi aux administrateurs comment envoyer une invitation qui fonctionne.

## Symptômes

- La page d’invitation affiche **Invalid or expired invitation**.
- L’acceptation affiche **This invitation was sent to a different email address**.
- La saisie d’un code d’invitation affiche **Invite code is invalid or has expired**, ou **Too many failed invite codes. Try again in an hour.**
- Un administrateur qui essaie de vous inviter de nouveau voit **An invitation has already been sent to this email**.

## Cause

Emailit propose deux façons de rejoindre un espace de travail, chacune avec ses propres règles :

| Méthode | Validité | Qui peut l’utiliser | Rôle |
| --- | --- | --- | --- |
| Invitation par e-mail | 7 jours | Uniquement l’adresse e-mail invitée | Choisi par l’administrateur |
| Code d’invitation (8 caractères) | 24 heures | Toute personne qui a le code, jusqu’à son expiration ou sa révocation | Member |

Un lien d’invitation cesse de fonctionner dans les cas suivants :

- **Il date de plus de 7 jours.**
- **Il a déjà été accepté, ou un administrateur l’a annulé.** La page affiche le même message dans tous les cas.
- **Votre session est ouverte avec un autre compte.** L’invitation est liée à l’adresse exacte à laquelle elle a été envoyée.

Un code d’invitation échoue s’il date de plus de 24 heures, a été révoqué ou a été mal saisi. Après 5 codes erronés, il n’est plus possible de rejoindre un espace de travail par code pendant une heure.

## Solution

1. **Connectez-vous avec l’adresse invitée.** Si vous avez plusieurs comptes Emailit, déconnectez-vous et ouvrez de nouveau le lien. Si aucune session n’est ouverte, la page préremplit l’adresse e-mail invitée. Choisissez **Log in and accept**, ou **Sign up** si vous n’avez pas encore de compte.

2. **Demandez une nouvelle invitation à un administrateur.** Il n’existe pas de bouton de renvoi. L’administrateur accède à **Workspace → Settings**, ouvre **Members**, sélectionne **Cancel Invitation** sur votre ligne en attente, puis utilise de nouveau **Invite Member** avec votre adresse e-mail et votre rôle. Consultez [Invitations](/fr/docs/workspaces/invitations/).

3. **Ou utilisez un code d’invitation.** Un administrateur sélectionne **Invite code** sur la page Members pour en générer un. Connectez-vous, accédez à `https://dash.emailit.com/create-workspace` et saisissez le code sous **Join a workspace**. Les codes donnent toujours le rôle **Member**, et un administrateur peut modifier votre rôle ensuite.

4. **Attendez la fin du blocage.** Si vous avez saisi trop de codes erronés, attendez une heure. Chaque nouvelle tentative erronée relance le délai d’une heure.

5. **Vérifiez que vous n’êtes pas déjà membre.** Si l’espace de travail apparaît dans le sélecteur d’espaces de travail, vous en êtes déjà membre.

Seuls les administrateurs peuvent inviter des personnes, annuler des invitations et créer des codes d’invitation. Consultez [Membres et rôles](/fr/docs/workspaces/members-and-roles/).

## Le problème persiste ?

[Contactez le support](/contact/) ou posez votre question sur [Discord](https://discord.emailit.com). Indiquez le nom de l’espace de travail et l’adresse e-mail à laquelle l’invitation a été envoyée.

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Source: https://emailit.com/fr/docs/kb/invitation-link-expired/