# Migration prioritaire

> Confiez aux ingénieurs d’Emailit le transfert de vos domaines, modèles, adresses bloquées et webhooks depuis un autre fournisseur d’e-mail, généralement en un jour ouvré.

Si votre fournisseur actuel a suspendu votre compte, augmenté ses prix du jour au lendemain ou commencé à faire arriver vos e-mails dans les spams, les ingénieurs d’Emailit peuvent effectuer la migration à votre place. Cette page explique ce que comprend le service de migration prioritaire, le calendrier habituel et comment en faire la demande. Pour migrer par vous-même, consultez plutôt [Migrer vers Emailit](/fr/docs/migrate/).

## Ce qui est inclus

- Un ingénieur dédié, joignable par e-mail et sur Discord jusqu’à votre mise en production.
- L’import de votre liste d’adresses bloquées, pour conserver les rebonds et les désinscriptions.
- L’import de vos modèles et contacts depuis un CSV, du HTML ou un ZIP.
- L’examen prioritaire de votre demande d’[accès production](/fr/docs/workspaces/production-access/).
- Des [limites d’envoi](/fr/docs/limits/) calibrées sur votre volume réel dès le premier jour.
- Un contrôle de délivrabilité de vos premiers envois.

## Calendrier type

| Quand | Étape | Ce qui se passe |
| --- | --- | --- |
| Heure 0 | Demande | Vous envoyez le formulaire. Un ingénieur, pas un bot, vous répond avec un plan de migration. |
| Heures 1 à 4 | Domaines et DNS | Vos domaines d’envoi et vos enregistrements DNS sont préparés, y compris avec la [configuration en un clic sur Cloudflare](/fr/docs/domains/cloudflare/). |
| Heures 4 à 8 | Données et modèles | Les adresses bloquées, les contacts et les modèles sont importés, pour qu’aucune désinscription ne soit perdue. |
| Jour 1 | Bascule du trafic | Vous remplacez vos clés API ou vos identifiants SMTP. Les webhooks, les logs et les alertes fonctionnent dès le premier message. |

La plupart des migrations se terminent en un jour ouvré. La publication des modifications DNS chez votre fournisseur peut prendre plus de temps.

## Fournisseurs

L’équipe migre des clients depuis Amazon SES, Resend, SendGrid, Postmark, Mailgun, Brevo, SMTP2GO, MailerSend, Elastic Email, Mailchimp, SparkPost et Mandrill. Si votre fournisseur ne figure pas dans la liste, choisissez **Other** dans le formulaire.

## Demander une migration

1. **Ouvrez le formulaire.** Accédez à [emailit.com/migrate](/migrate/) et sélectionnez **Request priority migration**.

2. **Renseignez les informations.** Saisissez **Your name**, **Work email**, **Company** et, si vous le souhaitez, **Website**. Choisissez votre **Current provider**, votre **Monthly volume** (Under 10,000, 10,000–100,000, 100,000–1 million, 1–10 million ou Over 10 million) et **How urgent is it?** (Today, sending is down ; This week ; This month ; ou Just exploring).

3. **Ajoutez du contexte.** Choisissez éventuellement **What do you send?** (Transactional, Marketing ou Both) et utilisez **Anything we should know?** pour indiquer vos domaines, votre configuration actuelle et vos échéances.

4. **Envoyez la demande.** Sélectionnez **Request migration**. Les demandes arrivent directement à l’équipe technique, et les plus urgentes sont traitées en premier. Surveillez votre boîte de réception pour la réponse.

Vous pouvez aussi joindre l’équipe sur [Discord](https://discord.emailit.com). Si le formulaire ne fonctionne pas, écrivez à [support@emailit.com](mailto:support@emailit.com) en mentionnant « migration prioritaire ».

## À préparer

Vous irez plus vite si vous avez ces éléments sous la main :

- **Un compte et un espace de travail Emailit.** [Créez un compte](https://dash.emailit.com/register) si ce n’est pas encore fait. Consultez [Votre compte Emailit](/fr/docs/account/).
- **Un accès DNS** pour chaque domaine d’envoi, ou un compte Cloudflare que vous pouvez connecter.
- **La liste de vos domaines d’envoi** et des adresses d’expéditeur que vous utilisez.
- **Des exports de votre ancien fournisseur :** adresses bloquées ou rebonds (CSV), contacts (CSV) et modèles (HTML ou ZIP).
- **Vos endpoints de webhook** et les événements qu’ils traitent.
- **Les sources d’envoi de votre application :** quels services utilisent l’API et lesquels utilisent SMTP.
- **Votre volume et vos taux de rebond récents**, pour calibrer correctement les limites.

Le tarif du service n’est pas indiqué sur la page de migration. Posez la question dans votre demande si c’est déterminant pour votre décision.

## Voir aussi

- [Migrer vers Emailit](/fr/docs/migrate/)
- [Liste de contrôle avant la mise en production](/fr/docs/get-started/go-live/)
- [Accès production](/fr/docs/workspaces/production-access/)
- [Migration prioritaire](/migrate/) sur emailit.com

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Source: https://emailit.com/fr/docs/programs/priority-migration/