# Modelli di automazione

> I sei modelli di automazione pronti, dalle email di benvenuto e di compleanno agli avvisi sui bounce e all’inoltro, con i loro passaggi e cosa compilare.

Quando crei un’automazione, puoi partire da uno dei sei modelli invece che da una tela vuota. Ogni modello imposta il trigger e i passaggi per un’esigenza comune. Questa pagina spiega cosa fa ciascuno e cosa devi compilare prima di avviarlo.

## Usa un modello

1. **Crea l’automazione.** Vai a **Email Marketing → Automations**, seleziona **New automation**, scegli il contesto e poi il modello.

2. **Dagli un nome** e seleziona **Create**. L’automazione si apre come bozza con i passaggi del modello.

3. **Completa le parti mancanti.** I modelli lasciano vuoti i template delle email e gli indirizzi. Apri la scheda **Editor**, seleziona ogni passaggio e completa le sue impostazioni, come descritto per ciascun modello qui sotto.

4. **Salva e avvia.** Seleziona **Save**, correggi gli eventuali passaggi evidenziati, poi seleziona **Start**.

Ogni modello usa 3 crediti per esecuzione, più 1 credito per ogni email che invia o inoltra. Prima di avviarlo, crea i [template](/it/docs/templates/) delle email che ti serviranno.

## Modelli per i contatti

### Thank you for subscribing

Invia un’email di benvenuto quando qualcuno entra in una lista.

| Passaggio | Impostazione nel modello | Cosa fare |
| --- | --- | --- |
| **Added to audience** | Qualsiasi lista | Scegli in **Audience** la lista per cui dare il benvenuto, oppure lascialo vuoto per tutte le liste. |
| **Send email** | Oggetto sostituito con «Thanks for subscribing!» | Scegli l’**Email template**. Modifica o cancella la sostituzione in **Subject** per usare il tuo oggetto. |

Il benvenuto arriva alle persone aggiunte dal pannello, con l’API o con l’azione di massa **Add to audience**. Le importazioni e le iscrizioni tramite [URL di iscrizione](/it/docs/audiences/subscribe-url/) non lo avviano. Vedi [Added to audience](/it/docs/automations/triggers/#added-to-audience).

### Wishing Happy Birthday

Invia ogni anno un’email di auguri nel giorno del compleanno di ciascun contatto.

| Passaggio | Impostazione nel modello | Cosa fare |
| --- | --- | --- |
| **Date anniversary** | Nessun campo | Scegli in **Date field** il campo che contiene i compleanni, ad esempio un campo personalizzato di tipo Date con chiave `birthday`. |
| **Send email** | Oggetto sostituito con «Happy Birthday!» | Scegli l’**Email template**. |

Ti serve un [campo personalizzato](/it/docs/contacts/custom-fields/) di tipo Date con i compleanni compilati nel formato `YYYY-MM-DD`. Le esecuzioni partono una volta al giorno, in UTC, per ogni contatto la cui data ha il mese e il giorno di oggi. Nella beta attuale, imposta anche il `date_field` del trigger con l’API, come descritto in [Date anniversary](/it/docs/automations/triggers/#date-anniversary).

Nel template dell’email, usa Temple per personalizzarlo, ad esempio `Happy birthday, {{first_name}}!`.

### Three day onboarding sequence

Invia tre email in tre giorni alle persone che entrano in una lista.

| Passaggio | Impostazione nel modello | Cosa fare |
| --- | --- | --- |
| **Added to audience** | Qualsiasi lista | Scegli la lista in **Audience**. |
| **Wait / Delay** | 1 ora | Modificalo se vuoi la prima email prima o dopo. |
| **Send email** | Nessun template | Scegli il template della prima email. |
| **Wait / Delay** | 1 giorno | |
| **Send email** | Nessun template | Scegli il template della seconda email. |
| **Wait / Delay** | 1 giorno | |
| **Send email** | Nessun template | Scegli il template della terza email. |

Per interrompere la sequenza per chi non ne ha più i requisiti, aggiungi un passaggio **Condition** prima di un invio, ad esempio su un campo personalizzato che contrassegna i clienti già passati a un piano superiore, e collega all’email successiva solo la diramazione **No**.

## Modelli per le email

### Prevent suppression of an email

Mantiene raggiungibile un indirizzo importante: quando un’email diretta a quell’indirizzo viene soppressa, l’automazione rimuove l’indirizzo dalla lista di soppressione e gli inoltra l’email soppressa.

| Passaggio | Impostazione nel modello | Cosa fare |
| --- | --- | --- |
| **Email suppressed** | Filtro: **To** **Equals** (vuoto) | Inserisci come valore del filtro l’indirizzo da proteggere, ad esempio `ops@acme.com`. Finché non lo fai, l’automazione non viene mai eseguita. |
| **Remove from suppressions** | | Niente da impostare. Rimuove il destinatario dell’email dalla lista di soppressione. |
| **Forward email** | **Forward to** vuoto | Inserisci dove inviare la copia, di solito lo stesso indirizzo. |

L’email originale resta soppressa. L’inoltro è una nuova email con l’oggetto «Fwd: » seguito dall’oggetto originale. Proteggi solo indirizzi che controlli: gli indirizzi vengono soppressi per un motivo, come bounce o segnalazioni. Vedi [Soppressioni](/it/docs/suppressions/).

### Forward received email

Inoltra ogni email in entrata a un altro indirizzo, ad esempio la casella dell’assistenza.

| Passaggio | Impostazione nel modello | Cosa fare |
| --- | --- | --- |
| **Email received** | Nessun filtro | Facoltativo: aggiungi un filtro, ad esempio **To** **Equals** `support@inbound.acme.com`, per inoltrare solo alcuni indirizzi. |
| **Forward email** | **Forward to** vuoto | Inserisci l’indirizzo a cui inoltrare. |

Prima ti servono le [email in entrata](/it/docs/inbound/set-up/) configurate su un dominio. Vedi [Inoltra con le automazioni](/it/docs/inbound/forward-with-automations/).

### Notify me of any bounces

Ti invia un’email ogni volta che un’email in uscita rimbalza.

| Passaggio | Impostazione nel modello | Cosa fare |
| --- | --- | --- |
| **Email bounced** | Nessun filtro | Aggiungi un filtro per restringerlo, ad esempio **From** **Equals** `billing@acme.com`. Aggiungi anche **To** **Not equals** con il tuo indirizzo per gli avvisi, così un avviso rimbalzato non può farne scattare un altro. |
| **Send email** | Oggetto sostituito con «An email bounced» | Scegli l’**Email template** e inserisci il tuo indirizzo in **To (recipient)**. |

Nel template dell’avviso, usa Temple per includere i dettagli dell’email rimbalzata presi dall’evento, ad esempio:

```html
<p>The email "{{payload.object.subject}}" to {{payload.object.to}} bounced.</p>
<p>Email ID: {{payload.object.id}}</p>
```

## Vedi anche

  - [Trigger](/it/docs/automations/triggers/): Ogni trigger e le sue opzioni.
  - [Passaggi](/it/docs/automations/steps/): Ogni passaggio e le sue impostazioni.

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Fonte: https://emailit.com/it/docs/automations/recipes/