# Crediti

> Come funzionano i crediti di Emailit: quanto costa ogni azione, crediti inclusi e acquistati, ripristino mensile, acquisto di crediti, la scheda Billable usage e cosa succede quando finiscono.

I crediti sono l’unica valuta per tutto ciò che fai in Emailit. Questa pagina spiega cosa consuma crediti, quali crediti vengono spesi per primi, quando si ripristinano e cosa succede quando un workspace li esaurisce.

## Quanto costa ogni azione

| Azione | Crediti |
| --- | --- |
| Email inviata con l’API o SMTP (per destinatario) | 1 |
| Email in entrata ricevuta | 1 |
| Email di una campagna (per destinatario) | 2 |
| Esecuzione di un’automazione | 3 |
| Verifica email (per indirizzo) | 5 |

- **Le email inviate con l’API e SMTP** costano 1 credito per destinatario. Un messaggio a 3 indirizzi tra `to`, `cc` e `bcc` costa 3 crediti.
- **Le email in entrata** costano 1 credito per ogni messaggio ricevuto sul dominio di ricezione.
- **Le email delle campagne** costano 2 crediti per destinatario.
- **Le esecuzioni delle automazioni** costano 3 crediti ciascuna. Le email inviate da un’esecuzione vengono addebitate in aggiunta, come qualsiasi altra email.
- **La verifica email** costa 5 crediti per indirizzo. Le liste di verifica vengono addebitate in anticipo per ogni indirizzo unico della lista.

Ritentare o inoltrare un’email crea una nuova email e costa di nuovo crediti.

## Il saldo

Un workspace ha due riserve di crediti:

| Riserva | Da dove provengono | Scadenza |
| --- | --- | --- |
| **Inclusi** | Dal piano, più eventuali bonus partner, referral o AppSumo | Si ripristinano ogni mese. I crediti non usati non si accumulano. |
| **Acquistati** | Crediti che acquisti, ricariche automatiche, premi referral riscattati e alcuni bonus una tantum | Mai |

Emailit spende sempre prima i crediti inclusi e usa quelli acquistati solo quando i crediti inclusi del mese sono finiti. Una singola azione può essere ripartita tra le due riserve.

| | Pay as you go | Pro | Business | Custom |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Crediti inclusi al mese | Fino a 3000 | 100.000 | 2.500.000 | Flessibili |

### Fonti dei crediti inclusi

I crediti inclusi possono sommarsi da più fonti. Nella scheda **Billable usage**, passa il puntatore sull’icona informativa accanto a **Workspace Included** per vederle:

| Fonte | Quantità |
| --- | --- |
| **Plan included** | I crediti mensili del piano |
| **Partner** | +5000 al mese, o +10.000 con Pro e Business, se ti sei registrato con un codice partner |
| **Referral** | +5000 al mese, o +10.000 con Pro e Business, se ti sei registrato con un codice referral |
| **AppSumo plan included** | I crediti mensili del tier della tua [licenza AppSumo](/it/docs/billing/appsumo/) |
| **License included** | Crediti extra concordati per il tuo workspace, ad esempio con un piano Custom |

I bonus partner e referral valgono solo per il primo workspace creato dalla persona invitata.

## Quando si ripristinano i crediti inclusi

| Il tuo workspace | Ripristino |
| --- | --- |
| Abbonamento mensile Pro o Business | Quando viene pagata la fattura di rinnovo mensile, all’inizio di ogni ciclo di fatturazione |
| Tutti gli altri: Pay as you go, abbonamenti annuali e workspace con sola licenza AppSumo | Alle 00:00 UTC del giorno 1 di ogni mese |

I crediti acquistati non vengono mai ripristinati.

## Acquista crediti

1. **Apri Billable usage.** Vai a **Workspace → Billing** e seleziona la scheda **Billable usage**. Ti serve il ruolo Admin.

2. **Scegli un importo.** Usa il cursore o scrivi un importo in dollari interi da 20 $ a 500 $. Il controllo mostra quanti crediti ricevi alla tariffa del piano.

3. **Acquista.** Seleziona **Purchase $20** (il pulsante mostra il tuo importo), controllalo nella finestra **Purchase email credits** e seleziona **Buy $20 of credits** per aprire Stripe Checkout.

4. **Paga.** Completa il pagamento. I crediti vengono aggiunti al workspace appena Stripe lo conferma.

Puoi anche selezionare **Top up** sotto l’indicatore **Credits** nella barra laterale, oppure nel riquadro **Credits & Pricing** della pagina Dashboard.

| Piano | Crediti per 1 $ | Prezzo ogni 10.000 | Con 20 $ acquisti | Con 500 $ acquisti |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Pay as you go | 5000 | 2 $ | 100.000 | 2.500.000 |
| Pro e Business | 10.000 | 1 $ | 200.000 | 5.000.000 |

La tariffa è quella in vigore al momento dell’acquisto. I crediti acquistati con Pay as you go mantengono il loro numero quando passi a un piano superiore. Con Pay as you go, il primo acquisto aumenta anche il limite dei domini di invio da 3 a 25.

Per acquistare automaticamente quando il saldo si abbassa, attiva la [ricarica automatica](/it/docs/billing/auto-refill/).

## La scheda Billable usage

| Elemento | Cosa mostra |
| --- | --- |
| **Show $ balance** | Mostra gli importi in dollari alla tariffa del piano anziché in crediti. Cambia solo la visualizzazione: gli addebiti restano in crediti. |
| **Workspace Included** | I crediti inclusi di questo ciclo di fatturazione, con le loro fonti |
| **Purchased credits** | I crediti acquistati rimasti nel workspace |
| **Total billing cycle spend** | I crediti usati in questo ciclo di fatturazione per SMTP, email in entrata, campagne, verifica e automazioni |
| **Credits remaining** | I crediti inclusi rimasti in questo ciclo più i crediti acquistati |
| **This billing period** | Un grafico giornaliero dei consumi per prodotto |
| **Usage** | Una tabella con i consumi di **SMTP / API**, **Inbound**, **Campaigns**, **Email verification** e **Automations** |

## Quando i crediti finiscono

Ogni azione controlla i crediti prima di essere eseguita. Se il workspace non ne ha abbastanza:

| Azione | Cosa succede |
| --- | --- |
| Invio, nuovo tentativo o inoltro con l’API | `402 Insufficient credits`. Non viene inviato né addebitato nulla. Vedi [Perché ricevo l’errore 402 Insufficient credits?](/it/docs/kb/402-insufficient-credits/) |
| Email SMTP e delle campagne | L’email viene accettata, poi trattenuta con «Workspace has not enough email credits to send this email.» |
| Email in entrata | Il server mittente riceve `452 Insufficient credits to receive inbound email` e di solito ritenta più tardi. |
| Verifica email | `402`. Le liste non vengono avviate. |
| Esecuzione di un’automazione | L’esecuzione non riesce con il motivo `insufficient_credits`. |

Dopo aver acquistato crediti, ritenta le email trattenute dalla pagina di dettaglio dell’email o con [Ritenta un’email](/it/docs/api-reference/emails/retry/). Ritentare crea una nuova email. Vedi [Perché l’email è trattenuta?](/it/docs/kb/email-status-held/).

Ricevi un’email quando il saldo scende a 1000 crediti, a meno che tu non abbia disattivato l’avviso. Vedi [Ricarica automatica e avvisi sui crediti](/it/docs/billing/auto-refill/).

## Rimborsi

Se non sei soddisfatto del tuo primo acquisto di crediti e hai inviato al massimo 1000 email, scrivi a [support@emailit.com](mailto:support@emailit.com) entro 30 giorni per un rimborso completo. Vedi le domande frequenti nella [pagina dei prezzi](/pricing/).

## Vedi anche

- [Piani](/it/docs/billing/plans/)
- [Ricarica automatica e avvisi sui crediti](/it/docs/billing/auto-refill/)
- [Fatture e dati di fatturazione](/it/docs/billing/invoices/)

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Fonte: https://emailit.com/it/docs/billing/credits/