# Salute degli invii

> Come Emailit calcola la salute degli invii da 0 a 100 in base al tasso di bounce, cosa significano Healthy, At risk, Paused e Suspended e come invii sani aumentano i limiti.

La salute degli invii è la misura di Emailit di quanto inviano in modo pulito il tuo workspace e ciascuno dei suoi domini. Si basa sulla quota di destinatari le cui email rimbalzano. Questa pagina spiega come viene calcolato il punteggio, cosa significa ogni stato, quali soglie applica Emailit e come recuperare.

## Come funziona il punteggio

Emailit ricalcola la salute degli invii ogni ora, per il workspace nel suo complesso e per ogni dominio di invio.

1. **Conta i destinatari unici.** Per ogni finestra temporale, Emailit conta gli indirizzi distinti a cui hai inviato e quanti di questi hanno generato un bounce. Inviare dieci email allo stesso indirizzo non valido conta come un solo destinatario con bounce.
2. **Considera più finestre.** Gli ultimi 7, 30 e 90 giorni, più tutto il periodo dal tuo primo invio, entro quei 90 giorni.
3. **Ignora le finestre piccole.** Una finestra conta solo se ha almeno 100 destinatari unici.
4. **Vince la finestra peggiore.** Tra le finestre che contano, quella con il tasso di bounce più alto determina punteggio e stato.

Finché almeno una finestra non raggiunge 100 destinatari unici, lo stato è **Collecting** e non c’è ancora un punteggio.

### Fasce di punteggio

Il punteggio procede a gradini, non è una percentuale lineare:

| Tasso di bounce | Punteggio |
| --- | --- |
| Sotto lo 0,5% | 100 |
| Dallo 0,5% a meno dell’1% | 96 |
| Dall’1% a meno dell’1,5% | 92 |
| Dall’1,5% a meno del 2% | 88 |
| Dal 2% a meno del 2,5% | 80 |
| Dal 2,5% a meno del 3% | 72 |
| Dal 3% a meno del 3,5% | 64 |
| Dal 3,5% a meno del 4% | 56 |
| Dal 4% a meno del 4,5% | 48 |
| Dal 4,5% a meno del 5% | 40 |
| Dal 5% a meno del 5,5% | 28 |
| Dal 5,5% a meno del 6% | 16 |
| Dal 6% a meno dell’8% | 8 |
| 8% o più | 0 |

Il pannello mostra i punteggi da 80 in su in verde, da 50 a 79 in arancione e sotto 50 in rosso.

## Stati e soglie

| Stato | Si applica a | Quando | Cosa succede |
| --- | --- | --- | --- |
| **Collecting** | Workspace, dominio | Nessuna finestra ha ancora 100 destinatari unici. | Niente. Continua a inviare. |
| **Healthy** | Workspace, dominio | Il tasso di bounce è pari o inferiore al 4%. | Niente. I workspace Pro e Business possono ottenere [aumenti automatici dei limiti](#automatic-limit-raises). |
| **At risk** | Workspace, dominio | Il tasso di bounce supera il 4%. | Un avviso nel pannello. Emailit può anche inviare un’email al proprietario del workspace. |
| **Paused** | Dominio | Il tasso di bounce del dominio supera il 5%. | L’invio da quel dominio si ferma. |
| **Suspended** | Workspace | Il tasso di bounce del workspace è pari o superiore al 6%. | Tutti gli invii dal workspace si fermano. |

Queste sono le regole che Emailit applica. La pausa, la sospensione, le email al proprietario e gli aumenti automatici dei limiti potrebbero essere introdotti gradualmente, quindi un workspace o un dominio oltre una soglia può restare **At risk** per un po’ prima di essere messo in pausa o sospeso. Non considerarlo un margine di sicurezza.

### Come si presenta un dominio in pausa

- La pagina del dominio mostra il banner **Sending paused**: «Sending from this domain is paused. Contact support to restore it.»
- L’API rifiuta gli invii da quel dominio con `403 Domain paused`, e SMTP risponde `550 Sending from this domain is paused`.
- Le email del dominio già in coda ricevono lo stato `held`.

Gli altri domini del workspace continuano a inviare.

### Come si presenta un workspace sospeso

- In tutto il pannello compare il banner **Workspace suspended**.
- L’API rifiuta le richieste che modificano dati con `403 Workspace is suspended`, e SMTP risponde `535 Mail server has been suspended`.
- Le email in coda ricevono lo stato `held`.

## Dove vederla

| Posizione | Cosa mostra |
| --- | --- |
| **Dashboard** | Il punteggio del workspace, lo stato e un grafico con lo storico del punteggio. |
| **Workspace → Settings**, scheda **General** | Il riquadro **Sending health** completo: punteggio, stato, tasso di bounce, il dominio più debole e lo storico per giorno, settimana o mese. |
| **Email API → Domains** | Una colonna **Sending health** con lo stato di ogni dominio. |
| Pagina del dominio, scheda **Sending health** | Il punteggio e lo storico del singolo dominio. Disponibile nei piani Pro, Business e Custom. |

La salute degli invii non è disponibile tramite l’API pubblica.

## Aumenti automatici dei limiti

I nuovi workspace partono da 2 email al secondo e 5000 email al giorno. Con Pro e Business, Emailit aumenta automaticamente questi limiti quando i tuoi invii sono sani. Emailit controlla ogni ora e aumenta i limiti quando sono vere tutte queste condizioni:

- ogni finestra con almeno 100 destinatari unici ha un tasso di bounce **sotto il 2%**,
- nessun dominio del workspace è in pausa e il workspace non è sospeso,
- l’ultimo aumento risale ad almeno 7 giorni prima.

Ogni aumento sposta entrambi i limiti di un gradino lungo queste scale:

| Limite | Gradini |
| --- | --- |
| Email al giorno | 500 → 1000 → 2000 → 5000 → 10.000 → 25.000 → 50.000 → 100.000 → 250.000 → 500.000 → 1.000.000, poi +25% a ogni aumento fino a 2.000.000 |
| Email al secondo | 2 → 5 → 10 → 20 → 50 → 100 → 200 → 500 → 1000, poi +25% a ogni aumento fino a 2000 |

Con Pay as you go, o se ti serve più del gradino successivo, richiedi un aumento dal riquadro **Sending Limits** nella pagina **Dashboard** con **Request Increase**. Vedi [Limiti e quote](/it/docs/limits/).

| | Pay as you go | Pro | Business | Custom |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Aumenti del limite di invio | Su richiesta | Automatici, in base alla salute degli invii | Automatici, in base alla salute degli invii | Da concordare |

## Recupera da un punteggio basso

1. **Trova l’origine.** Il riquadro **Sending health** indica il dominio più debole. In **Email API → Emails**, filtra per **Status** `bounced` e per **Domain** per vedere quali destinatari e quale invio l’hanno causato.

2. **Ferma l’invio problematico.** Metti in pausa la campagna, l’importazione o l’automazione che sta scrivendo agli indirizzi con bounce.

3. **Pulisci la lista.** Passa la lista alla [verifica email](/it/docs/email-verification/lists/) e rimuovi gli esiti `invalid`, `disabled` e `disposable`. Lascia attiva la [soppressione automatica](/it/docs/suppressions/).

4. **Diluisci con posta valida.** Il punteggio è un tasso calcolato su un periodo da 7 a 90 giorni. Inviare a destinatari validi e coinvolti lo fa scendere nel tempo. La finestra di 7 giorni si riprende più in fretta, ma è la finestra peggiore a decidere lo stato.

5. **Contatta il supporto per un dominio in pausa o un workspace sospeso.** Spiega cosa ha causato i bounce e cosa hai cambiato. I domini in pausa e i workspace sospesi vengono ripristinati dal team di Emailit.

## Vedi anche

  - [Bounce e segnalazioni di spam](/it/docs/deliverability/bounces-and-complaints/): Cosa conta come bounce e come Emailit ritenta.
  - [Best practice](/it/docs/deliverability/best-practices/): Mantieni basso il tasso di bounce fin dall’inizio.

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Fonte: https://emailit.com/it/docs/deliverability/sending-health/