# Codici di stato estesi

> I codici di stato estesi dell’RFC 3463 come 5.1.1, 4.7.0 e 5.7.26 spiegati, con la causa più comune di ciascuno e cosa cambiare prima di inviare di nuovo.

I codici di stato estesi sono i codici `x.y.z` che seguono la risposta a tre cifre nella maggior parte delle risposte SMTP. Sono più precisi del [codice di risposta](/it/docs/dictionary/smtp-reply-codes/), quindi sono il modo più rapido per capire perché un’email ha generato un bounce o è stata rinviata.

## Come è composto il codice

Un codice di stato esteso ha tre parti, `class.subject.detail`:

```text
550 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist.
    │ │ └─ detail: bad destination mailbox address
    │ └─── subject: addressing
    └───── class: permanent failure
```

| Classe | Significato |
|---|---|
| `2` | Successo. |
| `4` | Errore temporaneo persistente. Il messaggio potrebbe essere consegnato se viene inviato di nuovo più tardi. |
| `5` | Errore permanente. Inviare di nuovo lo stesso messaggio non funzionerà. |

| Soggetto | Ambito |
|---|---|
| `0` | Altro o non definito. |
| `1` | Indirizzamento: l’indirizzo del mittente o del destinatario. |
| `2` | Casella: la casella del destinatario, ad esempio piena o disattivata. |
| `3` | Sistema di posta: il sistema ricevente, ad esempio limiti di spazio o di dimensione. |
| `4` | Rete e instradamento: DNS, connessioni e timeout. |
| `5` | Protocollo di consegna: comandi e sintassi SMTP. |
| `6` | Contenuto del messaggio o media: codifica e conversione. |
| `7` | Sicurezza o policy: autenticazione, filtri antispam e reputazione. |

Emailit memorizza il codice esteso di ogni consegna non riuscita. Lo vedi con la risposta completa nella scheda **Deliveries** dell’email, e come `smtp_enhanced_code` negli eventi webhook `email.attempted`. Il fatto che Emailit ritenti o meno dipende dal codice di risposta e dal messaggio, come descritto in [Come Emailit gestisce le risposte](/it/docs/dictionary/smtp-reply-codes/#how-emailit-handles-replies-from-recipient-servers).

## Codici di successo

| Codice | Significato | Note |
|---|---|---|
| `2.0.0` | Successo. | L’SMTP relay di Emailit risponde `250 2.0.0 OK: queued as em_...` quando accetta il tuo messaggio. |
| `2.1.5` | Indirizzo di destinazione valido. | Il destinatario è stato accettato. |
| `2.6.0` | Messaggio accettato. | Frequente nelle risposte dei server Microsoft. |

## Errori temporanei (4.x.x)

| Codice | Significato | Causa comune | Cosa fare |
|---|---|---|---|
| `4.2.1` | Casella temporaneamente non disponibile. | La casella sta ricevendo posta troppo velocemente, oppure è inattiva. | Nulla, per un singolo messaggio. Emailit tratta come permanenti le risposte di Gmail «receiving mail at a rate» e «inactive mailbox». |
| `4.2.2` | Casella piena. | Il destinatario ha superato la quota di spazio. | Emailit tratta le risposte più comuni di quota superata come hard bounce. Rimuovi l’indirizzo se il problema si ripete. |
| `4.3.0` | Problema del sistema di posta. | Un guasto temporaneo sul server ricevente. | Nulla. Emailit ritenta. |
| `4.4.1` | Nessuna risposta dall’host. | Il server del destinatario non ha risposto o la connessione è andata in timeout. | Nulla, per un singolo messaggio. Se è interessato un intero dominio, controlla che i suoi record MX funzionino. |
| `4.4.2` | Connessione non riuscita. | La connessione si è interrotta durante la transazione. | Nulla. Emailit ritenta. |
| `4.4.5` | Sistema congestionato. | Il server ricevente è sovraccarico. Il relay di Emailit usa questo codice anche quando superi il [limite di invio](/it/docs/limits/) al secondo. | Rallenta. Con il relay di Emailit, resta sotto il limite al secondo. |
| `4.5.3` | Troppi destinatari. | Troppi destinatari in una sola transazione. Il relay di Emailit usa questo codice anche quando raggiungi il limite di invio giornaliero. | Con il relay di Emailit, attendi l’azzeramento giornaliero alle 00:00 UTC o chiedi un limite più alto. |
| `4.7.0` | Rifiuto temporaneo per sicurezza o policy. | Greylisting, oppure un provider che limita la velocità della posta che considera sospetta, come il «unusual rate of unsolicited mail» di Gmail. | Lascia che Emailit ritenti. Se persiste, controlla la [salute degli invii](/it/docs/deliverability/sending-health/), i tassi di segnalazione e l’autenticazione. |
| `4.7.1` | Consegna temporaneamente non autorizzata. | Greylisting o un blocco temporaneo dovuto a una policy. | Lascia che Emailit ritenti. |
| `4.7.28` | Velocità limitata (Gmail). | Gmail ha rilevato un volume insolito di posta non richiesta dal tuo IP o dominio. | Riduci il volume verso Gmail, pulisci la lista ed esamina le segnalazioni. |

## Errori permanenti (5.x.x)

| Codice | Significato | Causa comune | Cosa fare |
|---|---|---|---|
| `5.0.0` | Errore permanente, senza dettagli. | Un rifiuto generico. | Leggi il testo del messaggio per conoscerne il motivo. |
| `5.1.0` | Errore di indirizzo. | L’indirizzo è stato rifiutato per un motivo di indirizzamento non specificato. | Controlla che l’indirizzo non contenga errori di battitura. |
| `5.1.1` | Casella di destinazione non valida. | La casella non esiste. | Rimuovi l’indirizzo. Emailit lo sopprime se genera un altro hard bounce entro 24 ore. |
| `5.1.2` | Sistema di destinazione non valido. | Il dominio del destinatario non esiste o non ha un server di posta. | Controlla che il dominio non contenga errori di battitura, come `gmial.com`. |
| `5.1.3` | Sintassi dell’indirizzo di destinazione non valida. | L’indirizzo non è valido. | Correggi l’indirizzo, oppure [verifica](/it/docs/email-verification/) la lista prima di inviare. |
| `5.1.8` | Indirizzo di sistema del mittente non valido. | Il server ricevente non è riuscito a risolvere il dominio del mittente della busta. | Controlla che i record MX e SPF del return path su `emailit.yourdomain.com` siano pubblicati. Vedi [Record DNS](/it/docs/domains/dns-records/). |
| `5.1.10` | Il destinatario ha un null MX, oppure destinatario non trovato. | Null MX dell’RFC 7505. Microsoft usa questo codice anche quando il destinatario non esiste. | Rimuovi l’indirizzo. |
| `5.2.1` | Casella disattivata. | L’account è stato chiuso o sospeso. | Rimuovi l’indirizzo. |
| `5.2.2` | Casella piena. | Il destinatario ha superato la quota. | Riprova molto più tardi, oppure rimuovi l’indirizzo se il problema si ripete. |
| `5.2.3` | Messaggio troppo lungo per la casella. | Il messaggio supera il limite di dimensione del destinatario. | Riduci la dimensione del messaggio. |
| `5.3.4` | Messaggio troppo grande per il sistema. | Il messaggio supera il limite di dimensione del server ricevente. | Invia allegati più piccoli, oppure inserisci un link ai file. |
| `5.4.1` | Nessuna risposta dall’host, oppure accesso negato. | Microsoft lo usa quando un destinatario viene rifiutato all’ingresso, spesso perché l’indirizzo non esiste. | Controlla l’indirizzo e rimuovilo se non è valido. |
| `5.4.4` | Impossibile instradare. | Il dominio del destinatario non ha un record MX o A utilizzabile. | Controlla il dominio. |
| `5.5.0` | Errore di protocollo. | Il server ha rifiutato un comando SMTP. | Contatta il supporto se riguarda molti destinatari. |
| `5.7.0` | Rifiuto per sicurezza o policy. | Un blocco generico dovuto a una policy, spesso per spam o reputazione. | Leggi il testo del messaggio e rivedi il contenuto e la qualità della lista. |
| `5.7.1` | Consegna non autorizzata, messaggio rifiutato. | Il server del destinatario ha bloccato il messaggio o il tuo IP: filtro antispam, blocklist, oppure il destinatario accetta posta solo da determinati mittenti. | Leggi il testo del messaggio. Per le blocklist, vedi le [best practice](/it/docs/deliverability/best-practices/). Per i blocchi non legati al contenuto, Emailit mette in pausa per un’ora quel percorso tra IP e dominio. |
| `5.7.8` | Credenziali di autenticazione non valide. | Nome utente o password errati, di solito quando la tua app accede a un server SMTP. | Con il relay di Emailit, usa una chiave API come password. |
| `5.7.9` | Meccanismo di autenticazione troppo debole. | Il server richiede un metodo di accesso più sicuro. | Con il relay di Emailit, usa `PLAIN` o `LOGIN` su TLS. |
| `5.7.23` | Convalida SPF non riuscita. | L’IP di invio non è autorizzato dal record SPF del dominio del mittente della busta. | Assicurati che il record TXT su `emailit.yourdomain.com` contenga `include:_spf.emailit.com`. |
| `5.7.25` | Convalida del DNS inverso non riuscita. | L’IP di invio non ha un record PTR corrispondente. | Contatta il supporto. Emailit gestisce il DNS inverso dei propri IP. |
| `5.7.26` | Più controlli di autenticazione non superati, oppure DMARC non superato. | Il messaggio non ha superato l’allineamento SPF e DKIM, e la policy DMARC del dominio prevede il rifiuto. Gmail lo usa anche per la posta non autenticata. | [Verifica il dominio](/it/docs/domains/verification/) in modo che il DKIM venga superato, e controlla con i [report DMARC](/it/docs/dmarc/reports/) gli altri servizi che inviano a nome del tuo dominio. |
| `5.7.27` | L’indirizzo del mittente ha un null MX. | Null MX dell’RFC 7505 sul dominio del mittente. Gmail lo usa anche quando l’SPF non viene superato. | Controlla i record del return path e dell’SPF. |
| `5.7.509` | Accesso negato, DMARC non superato (Microsoft). | Outlook.com ha rifiutato il messaggio perché non ha superato DMARC e la tua policy è `reject`. | Correggi SPF e DKIM per il servizio di invio, poi rivedi la [policy DMARC](/it/docs/dmarc/set-up/). |
| `5.7.515` | Accesso negato, livello di autenticazione non raggiunto (Microsoft). | Outlook.com richiede che SPF, DKIM e DMARC vengano superati per i mittenti di grandi volumi. | Pubblica un record DMARC e assicurati che il dominio sia verificato in Emailit. |
| `5.7.606` | Accesso negato, IP di invio bloccato (Microsoft). | L’IP di invio è nella blocklist di Microsoft. | Contatta il supporto con la risposta completa. |

> **I provider usano i codici in modi diversi:** Gli RFC definiscono il significato generale, ma i provider di posta spesso riutilizzano i codici per motivi propri. Il testo del messaggio dopo il codice di solito è più specifico, quindi leggilo prima di decidere cosa cambiare.

## Vedi anche

- [Codici di risposta SMTP](/it/docs/dictionary/smtp-reply-codes/)
- [Categorie di bounce](/it/docs/dictionary/bounce-categories/)
- [Bounce e segnalazioni di spam](/it/docs/deliverability/bounces-and-complaints/)
- [Dettagli dell’email](/it/docs/logs/email-details/)

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Fonte: https://emailit.com/it/docs/dictionary/enhanced-status-codes/