# Email in entrata

> Ricevi email su qualsiasi indirizzo di un sottodominio del tuo dominio verificato, ricevi un webhook email.received e recupera il messaggio completo con l’API.

Le email in entrata permettono alla tua applicazione di ricevere messaggi, non solo di inviarli. Fai puntare a Emailit un record MX per un sottodominio come `inbound.acme.com`, e ogni messaggio inviato a qualsiasi indirizzo di quel sottodominio viene memorizzato nel workspace e annunciato con un webhook. Usale per gestire le risposte, per le inbox dell’assistenza, per estrarre documenti dalle email o per inoltrare la posta a un team.

## Come funziona

1. **Pubblichi un record MX.** Il record per `inbound.<your domain>` punta a `inbound.emailitmail.com` con priorità 10. I record MX del dominio principale restano al tuo provider di posta, quindi la posta normale continua a funzionare.
2. **Qualcuno scrive a un indirizzo di quel sottodominio.** Ogni parte locale viene accettata, ad esempio `support@inbound.acme.com` o `reply+4821@inbound.acme.com`. Non ci sono caselle da creare.
3. **Emailit accetta e memorizza il messaggio.** Viene salvato come email di tipo `inbound` con stato `received` e costa 1 credito.
4. **Emailit crea un evento `email.received`.** I webhook iscritti ricevono un payload ridotto con ID dell’email, `from`, `to`, `subject` e `created_at`. Corpo e allegati non sono nel webhook.
5. **La tua app recupera il contenuto.** Chiama [Recupera un’email](/it/docs/api-reference/emails/get/) con l’ID per ottenere il corpo in testo e HTML già analizzato, gli header e gli allegati, oppure [Recupera il MIME grezzo](/it/docs/api-reference/emails/raw/) per il messaggio originale.
6. **Facoltativamente, un’automazione interviene.** Il trigger **Email received** delle [automazioni](/it/docs/automations/) può inoltrare il messaggio o avviare altri passaggi.

I messaggi ricevuti compaiono anche nel pannello in **Email API → Emails**, nella scheda **Incoming**, dove puoi aprirli uno per uno per vederne header, contenuto e allegati.

## Cosa puoi fare

  - [Configura le email in entrata](/it/docs/inbound/set-up/): Pubblica il record MX, scegli il sottodominio e invia un messaggio di prova.
  - [Elabora con i webhook](/it/docs/inbound/process-with-webhooks/): Verifica il webhook, recupera il messaggio e gestisci gli allegati in Node.js, Python o PHP.
  - [Inoltra con le automazioni](/it/docs/inbound/forward-with-automations/): Inoltra ogni email ricevuta, o solo alcune, a un altro indirizzo senza codice.
  - [Avvio rapido per le email in entrata](/it/docs/quickstart/inbound/): Ricevi la prima email in pochi minuti.

## Limiti e comportamento

| Elemento | Comportamento |
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| Dominio | Il dominio deve essere un dominio di invio verificato nel workspace (record SPF, DKIM e return path OK). |
| Indirizzi | Qualsiasi indirizzo su `<inbound subdomain>.<your domain>`. Il sottodominio predefinito è `inbound`; puoi cambiarlo con l’API. Gli indirizzi sul dominio principale non vengono accettati. |
| Dimensione del messaggio | Fino a 40 MB per messaggio, lo stesso limite dell’invio via SMTP. |
| Costo | 1 credito per messaggio ricevuto. Se il workspace non ha crediti, Emailit risponde `452 Insufficient credits to receive inbound email` e il server mittente ritenta più tardi. |
| Payload del webhook | `email.received` contiene solo l’ID e i campi della busta. Recupera corpo, header e allegati con l’API. |
| Filtro antispam | Emailit non assegna punteggi spam ai messaggi in entrata e non li filtra. Applica i tuoi controlli prima di agire sul contenuto. |
| Analisi | I messaggi in entrata non vengono conteggiati nelle [analisi](/it/docs/analytics/), che riguardano le email in uscita. |

Non c’è un’interfaccia di instradamento per la posta in entrata: nel pannello non ci sono caselle per indirizzo, regole o impostazioni catch-all. Instrada i messaggi nel tuo codice leggendo l’indirizzo `to` nel webhook, oppure usa l’automazione [Forward received email](/it/docs/inbound/forward-with-automations/) per inviare tutto, o una parte filtrata, a un’altra inbox.

## Conservazione

I messaggi in entrata seguono la [conservazione dei dati](/it/docs/data-retention/) del workspace. Il contenuto dei messaggi (corpo, header e allegati) viene conservato per meno tempo del record del messaggio, quindi recupera e memorizza ciò che ti serve quando arriva il webhook. Dopo l’eliminazione del contenuto, l’API restituisce l’email senza corpo né allegati.

| | Pay as you go | Pro | Business | Custom |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Contenuto dei messaggi conservato | 7 giorni | 30 giorni | 30 giorni | Flessibile |
| Attività dei messaggi conservata | 30 giorni | 365 giorni | 365 giorni | Flessibile |

## Passaggi successivi

  - [Configura le email in entrata](/it/docs/inbound/set-up/)
  - [Tipi di evento](/it/docs/webhooks/event-types/)

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Fonte: https://emailit.com/it/docs/inbound/