# Cosa significa lo stato Attempted?

> Attempted significa che il server ricevente ha rifiutato temporaneamente la tua email. Emailit ritenta per circa 21 ore prima di rinunciare e impostarla come rimbalzata.

Questo articolo spiega lo stato **Attempted**, perché i server riceventi rinviano la posta e cosa puoi fare mentre Emailit continua a ritentare.

## Sintomi

- Un’email risulta **Attempted** in **Email API → Emails**, con il tooltip «Delivery attempted but resulted in a temporary failure».
- La scheda **Deliveries** elenca uno o più tentativi con una risposta `4xx`, come `421 4.7.0 Try again later` o `451 4.7.1 Greylisted`.
- Il tuo webhook riceve eventi `email.attempted` con `smtp_code`, `smtp_enhanced_code` e `smtp_response`.

## Causa

Il server di posta del destinatario ha risposto con un errore **temporaneo**, oppure non ha risposto affatto. I motivi più comuni:

- **Greylisting.** Alcuni server rifiutano di proposito il primo tentativo di un mittente sconosciuto e accettano il nuovo tentativo.
- **Limitazione della velocità da parte del provider.** I grandi provider di posta rinviano le email quando il volume di un mittente aumenta all’improvviso o la sua reputazione è nuova. Succede spesso durante il [warm-up](/it/docs/deliverability/warm-up/).
- **Problemi temporanei dal loro lato**, come manutenzione, una coda piena o un timeout DNS.
- **Errori di connessione o timeout** nel raggiungere il server del destinatario.

Emailit ritenta automaticamente, fino a 7 tentativi a intervalli crescenti: 10, 20, 40, 80, 160, 320 e 640 minuti, circa 21 ore in totale. Lo stato resta **Attempted** finché non succede una di queste cose:

- Un tentativo riesce e lo stato passa a **Delivered**.
- Il server dà un rifiuto permanente `5xx` e lo stato passa a **Bounced**.
- Tutti e 7 i tentativi non riescono. L’email viene impostata su **Bounced** con `Maximum number of delivery attempts (7) has been reached` e l’indirizzo viene aggiunto alla lista di soppressione.

Alcune risposte che sembrano temporanee, come «mailbox full» o «account disabled», vengono trattate come permanenti perché ritentare non servirebbe.

## Soluzione

1. **Leggi la risposta.** Apri l’email e controlla la scheda **Deliveries**. Di solito la risposta del server ricevente indica il motivo. Cerca il codice in [Codici di risposta SMTP](/it/docs/dictionary/smtp-reply-codes/) e [Codici di stato estesi](/it/docs/dictionary/enhanced-status-codes/).

2. **Attendi i nuovi tentativi.** Nella maggior parte dei casi greylisting e limitazioni si risolvono al primo o al secondo nuovo tentativo. Non devi reinviare l’email: reinviarla crea un duplicato.

3. **Cerca uno schema ricorrente.** Se molte email verso uno stesso provider risultano **Attempted**, rallenta gli invii verso quel provider e controlla l’autenticazione e la [salute degli invii](/it/docs/deliverability/sending-health/). La limitazione della velocità è spesso un segnale di reputazione.

4. **Annulla se non vuoi più inviarla.** Seleziona **Cancel delivery** nella pagina dell’email per fermare i nuovi tentativi rimanenti. Un tentativo già in corso potrebbe comunque concludersi.

5. **Dopo un bounce definitivo, decidi se inviarla di nuovo.** Risolvi la causa, rimuovi l’indirizzo dalle [soppressioni](/it/docs/suppressions/manage/) se è valido, poi usa **Retry** per inviarne una nuova copia.

Per la differenza tra errori temporanei e permanenti, vedi [Qual è la differenza tra hard bounce e soft bounce?](/it/docs/kb/hard-bounce-vs-soft-bounce/).

## Serve ancora aiuto?

Se un provider rinvia tutte le tue email per ore, [contatta il supporto](/contact/) o chiedi su [Discord](https://discord.emailit.com) indicando alcuni ID di email e le risposte della scheda Deliveries.

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Fonte: https://emailit.com/it/docs/kb/email-status-attempted/