# Come vengono addebitati i crediti per destinatario?

> Ogni destinatario in to, cc e bcc costa un credito, addebitato quando Emailit accetta l’email. Scopri come vengono conteggiati API, SMTP, campagne, nuovi tentativi e inoltri.

Emailit addebita per destinatario, non per richiesta. Questo articolo spiega quanti crediti usa un’email, quando vengono scalati e perché il consumo può essere superiore al numero di chiamate API.

## Sintomi

- Il consumo di crediti è superiore al numero di richieste in **Email API → Logs**.
- Una sola chiamata API ha creato più email, ciascuna con il proprio ID `em_…`.
- Sono stati usati crediti per email che poi sono rimbalzate o sono state soppresse.

## Causa

Ogni azione ha un prezzo fisso in crediti:

| Azione | Crediti |
| --- | --- |
| Email inviata con l’API o SMTP (per destinatario) | 1 |
| Email in entrata ricevuta | 1 |
| Email di una campagna (per destinatario) | 2 |
| Esecuzione di un’automazione | 3 |
| Verifica email (per indirizzo) | 5 |

Come vengono conteggiati i destinatari:

- **Ogni destinatario unico è un’email.** Emailit invia una copia separata a ogni indirizzo in `to`, `cc` e `bcc`, e ogni copia riceve il proprio ID. Una richiesta con 2 indirizzi in `to`, 1 in `cc` e 1 in `bcc` costa 4 crediti e restituisce tutti e quattro gli ID nel campo `ids`.
- **I duplicati vengono rimossi prima.** Lo stesso indirizzo in `to` e in `cc`, scritto con maiuscole o minuscole qualsiasi, viene addebitato una volta sola.
- **L’SMTP conta i destinatari della busta.** Ogni indirizzo `RCPT TO` della sessione SMTP diventa un’email a sé, compresi gli indirizzi che metti solo in Bcc.
- **Le campagne costano 2 crediti per destinatario**, dopo la rimozione dei contatti disiscritti, soppressi e duplicati.
- **Nuovi tentativi e inoltri sono nuovi invii.** Vengono addebitati di nuovo alla tariffa normale.

Quando vengono scalati i crediti:

- **Le email inviate via API** vengono addebitate quando la richiesta viene accettata. Se non hai abbastanza crediti per tutti i destinatari, la richiesta non riesce con `402` e non viene addebitato nulla.
- **Le email SMTP e delle campagne** vengono addebitate quando Emailit le elabora una per una per la consegna. Se in quel momento i crediti sono esauriti, l’email viene trattenuta.
- **Le email accettate non vengono rimborsate** se in seguito rimbalzano, vengono soppresse o annullate.

Vengono usati prima i crediti inclusi mensili, poi quelli acquistati.

## Soluzione

1. **Guarda dove sono finiti i crediti.** Apri **Workspace → Billing**, seleziona **Billable usage** e controlla la tabella per prodotto e il grafico giornaliero.

2. **Conta i destinatari, non le richieste.** In **Email API → Emails**, filtra per data per vedere quante email singole sono state create.

3. **Evita di pagare per indirizzi errati.** Rimuovi dalle tue liste gli indirizzi rimbalzati e soppressi, e controlla le nuove iscrizioni con la [verifica email](/it/docs/email-verification/). Un’email a un indirizzo soppresso viene comunque addebitata quando l’API la accetta.

4. **Evita i duplicati accidentali.** Usa una [`Idempotency-Key`](/it/docs/email-api/idempotency/) in modo che i nuovi tentativi della stessa richiesta non vengano addebitati due volte.

5. **Pianifica in base ai volumi.** Confronta i prezzi per credito dei vari piani nella pagina dei [prezzi](/pricing/) e in [Crediti](/it/docs/billing/credits/).

Se resti spesso senza crediti, attiva la [ricarica automatica](/it/docs/billing/auto-refill/). Per l’errore che ricevi quando i crediti finiscono, vedi [Perché ricevo l’errore 402 Insufficient credits?](/it/docs/kb/402-insufficient-credits/).

## Serve ancora aiuto?

Se il consumo non corrisponde a ciò che hai inviato, [contatta il supporto](/contact/) o chiedi su [Discord](https://discord.emailit.com) indicando il nome del workspace e l’intervallo di date.

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Fonte: https://emailit.com/it/docs/kb/how-credits-are-charged-per-recipient/