# Perché l’invito al workspace risulta non valido o scaduto?

> Risolvi i problemi dei link di invito e dei codici di invito al workspace che non funzionano. Gli inviti via email durano 7 giorni, i codici di invito 24 ore, ed entrambi richiedono l’account giusto.

Questo articolo ti aiuta quando non riesci a entrare nel workspace di un collega da un’email di invito o con un codice di invito. Spiega anche agli amministratori come inviare un invito funzionante.

## Sintomi

- La pagina dell’invito mostra **Invalid or expired invitation**.
- Quando accetti compare **This invitation was sent to a different email address**.
- Inserendo un codice di invito compare **Invite code is invalid or has expired**, oppure **Too many failed invite codes. Try again in an hour.**
- Un amministratore che prova a invitarti di nuovo vede **An invitation has already been sent to this email**.

## Causa

Emailit offre due modi per entrare in un workspace, ognuno con le sue regole:

| Metodo | Validità | Chi può usarlo | Ruolo |
| --- | --- | --- | --- |
| Invito via email | 7 giorni | Solo l’indirizzo email invitato | Scelto dall’amministratore |
| Codice di invito (8 caratteri) | 24 ore | Chiunque abbia il codice, finché non scade o viene revocato | Member |

Un link di invito smette di funzionare quando:

- **Ha più di 7 giorni.**
- **È già stato accettato, oppure un amministratore l’ha annullato.** La pagina mostra lo stesso messaggio in tutti i casi.
- **Hai effettuato l’accesso con un altro account.** L’invito è legato all’indirizzo esatto a cui è stato inviato.

Un codice di invito non funziona quando ha più di 24 ore, è stato revocato o è stato digitato in modo errato. Dopo 5 codici sbagliati, l’ingresso tramite codice viene bloccato per un’ora.

## Soluzione

1. **Accedi con l’indirizzo invitato.** Se hai più account Emailit, esci e apri di nuovo il link. Quando non hai effettuato l’accesso, la pagina precompila l’email invitata. Scegli **Log in and accept**, oppure **Sign up** se non hai ancora un account.

2. **Chiedi a un amministratore un nuovo invito.** Non esiste un pulsante per reinviare l’invito. L’amministratore va a **Workspace → Settings**, apre **Members**, seleziona **Cancel Invitation** nella riga del tuo invito in attesa, poi usa di nuovo **Invite Member** con la tua email e il tuo ruolo. Vedi [Inviti](/it/docs/workspaces/invitations/).

3. **Oppure usa un codice di invito.** Un amministratore seleziona **Invite code** nella pagina Members per generarne uno. Accedi, vai a `https://dash.emailit.com/create-workspace` e inserisci il codice in **Join a workspace**. Con i codici entri sempre come **Member**, e un amministratore può cambiare il tuo ruolo in seguito.

4. **Attendi la fine del blocco.** Se hai inserito troppi codici sbagliati, attendi un’ora. Ogni nuovo tentativo sbagliato fa ripartire l’ora.

5. **Controlla di non essere già dentro.** Se il workspace compare nel selettore dei workspace, sei già un membro.

Solo gli amministratori possono invitare persone, annullare inviti e creare codici di invito. Vedi [Membri e ruoli](/it/docs/workspaces/members-and-roles/).

## Serve ancora aiuto?

[Contatta il supporto](/contact/) o chiedi su [Discord](https://discord.emailit.com). Indica il nome del workspace e l’indirizzo email a cui è stato inviato l’invito.

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Fonte: https://emailit.com/it/docs/kb/invitation-link-expired/