# Dettagli dell’email > Leggi header, contenuto, allegati, tentativi di consegna, aperture, clic e controlli antispam di un’email, e inoltrala, annullala o ritentala. La pagina di dettaglio dell’email mostra tutto ciò che Emailit sa di una singola email. Aprila selezionando una riga in **Email API → Emails**. Questa pagina spiega ogni sua parte e le azioni che puoi fare da lì. ## Riepilogo I riquadri in alto mostrano **Created**, **Scheduled** (solo per le email programmate), **Status**, **From**, **To** e **Subject**. Passa il puntatore sullo stato per vederne la descrizione, oppure leggi [Stati delle email](/it/docs/logs/email-statuses/). ## Header Il riquadro **Headers** elenca gli header del messaggio come coppie nome e valore. È chiuso per impostazione predefinita; selezionalo per espanderlo. Usalo per controllare `From`, `Reply-To`, `Message-ID` e gli eventuali header personalizzati che hai impostato. Per la posta ricevuta, mostra gli header consegnati dal server del mittente. ## Contenuto Il contenuto del messaggio resta nascosto finché non selezioni **Show Preview**. L’avviso sotto il pulsante, «Viewing may affect email statistics», c’è perché l’anteprima elabora l’HTML, comprese le immagini remote, e questo può contare come un’apertura. Dopo aver aperto l’anteprima, puoi passare da una vista all’altra: - **HTML:** il messaggio elaborato in un frame isolato (sandbox). - **Text:** la parte in testo semplice. - **Source:** l’HTML grezzo. Quando il contenuto dei messaggi è stato eliminato dalla [conservazione dei dati](/it/docs/data-retention/), l’anteprima e gli allegati sono vuoti. ## Allegati Il riquadro **Attachments** elenca ogni file con nome, tipo di contenuto, dimensione e disposizione (`attachment` o `inline`). Per scaricare gli allegati, usa [Elenca gli allegati](/it/docs/api-reference/emails/attachments/), che restituisce il contenuto codificato in Base64. ## Deliveries, Loads e Clicks Le schede a destra mostrano lo storico dell’email, con un conteggio su ogni scheda: | Scheda | Ogni riga mostra | A cosa serve | | --- | --- | --- | | **Deliveries** | Uno stato, i dettagli o la risposta del server ricevente, e l’orario. | Vedere ogni tentativo di consegna, gli errori temporanei, la risposta definitiva del server del destinatario e perché un’email è stata trattenuta, rifiutata o soppressa. | | **Loads** | L’orario e l’indirizzo IP di ogni apertura. | Controllare se e quando il messaggio è stato aperto. Richiede il tracciamento dei caricamenti. | | **Clicks** | L’URL del link, l’indirizzo IP e l’orario di ogni clic. | Vedere quali link sono stati cliccati. Richiede il tracciamento dei clic. | Una riga **Failed** che dice «An internal error occurred while sending this email. This message will be retried automatically.» indica un errore lato Emailit. L’email non è non riuscita: viene ritentata come per un errore temporaneo. ## Controlli antispam Emailit assegna un punteggio ai messaggi in uscita con [Rspamd](https://rspamd.com/) prima dell’invio. Il riquadro **Spam Checks** mostra il punteggio totale e ogni regola che ha trovato corrispondenza. Il badge accanto al titolo mostra il punteggio totale: | Badge | Significato | | --- | --- | | Verde, **Score** sotto 5 | Bassa probabilità di spam. | | Arancione, **Score** da 5 a poco meno di 7 | Al limite. Guarda le regole con punteggio positivo. | | Rosso, **Score** 7 o superiore | Pari o superiore alla soglia di trattenimento. L’email è stata trattenuta e non è stata inviata. | | Grigio, **Not inspected** | Il messaggio non ha ricevuto un punteggio, ad esempio la posta in entrata. | Lo stesso badge compare nella colonna **Spam score** dell’elenco Emails, dove puoi anche filtrare in base al punteggio. La tabella elenca ogni regola corrispondente (**Check**), il suo **Result** e il suo **Score**. Leggila così: - **Score** è il contributo della regola al totale. Un numero positivo spinge il messaggio verso lo spam; un numero negativo lo allontana. - **Result** descrive l’effetto per te, non il segno del numero. Una regola con punteggio negativo compare come **Positive** (verde) perché ha aiutato. Una regola con punteggio positivo compare come **Negative** (rosso) perché ha danneggiato. Un punteggio zero è **Neutral**. - Ogni riga mostra la descrizione della regola con il simbolo Rspamd sotto, ad esempio `R_DKIM_ALLOW` (firma DKIM valida, punteggio negativo) o `MIME_HTML_ONLY` (nessuna parte in testo semplice, punteggio positivo). Filtra la tabella con **All**, **Negative**, **Positive** e **Neutral**, oppure cerca con **Filter checks...**. Per abbassare il punteggio di un messaggio trattenuto, correggi le regole segnate come **Negative**, a partire da quelle con il punteggio più alto, poi ritentalo. Vedi [Controlli antispam](/it/docs/deliverability/spam-checks/) per le regole comuni e le correzioni. ## Azioni I pulsanti in alto nella pagina dipendono dal tipo e dallo stato dell’email. ### Forward Disponibile per le email in uscita. **Forward** reinvia il messaggio a un altro indirizzo come nuova email: - Inserisci il destinatario in **To**. Per impostazione predefinita il messaggio viene inviato così com’è. - Seleziona **Add forwarded headers and a comment** per includere gli header originali e un **Comment** facoltativo sopra il messaggio. - L’inoltro è una nuova email con un nuovo ID, e i crediti si applicano come per qualsiasi invio. L’email originale resta invariata. - Puoi inoltrare fino a 3 email all’ora per workspace, e solo finché il contenuto del messaggio è ancora conservato. L’equivalente nell’API è [Inoltra un’email](/it/docs/api-reference/emails/forward/). ### Cancel delivery Disponibile finché lo stato è `scheduled`, `accepted` o `attempted`. Emailit prova a togliere l’email dalla coda di invio. Le email programmate si possono annullare fino a 3 minuti prima dell’orario di invio. L’annullamento non è garantito. Se un tentativo di consegna è già iniziato, quel tentativo potrebbe comunque andare a buon fine; Emailit mostra allora «Cancel requested» con «The current delivery attempt may still complete. Remaining retries were stopped.» Lo stato dell’email diventa `canceled` e viene inviato un evento `email.canceled`. L’equivalente nell’API è [Annulla un’email](/it/docs/api-reference/emails/cancel/). ### Retry Disponibile nel pannello per le email `held` e `suppressed`. **Retry** invia una nuova email con lo stesso contenuto e la apre; l’originale resta com’era. Vengono addebitati i crediti normali. L’email deve avere meno di 30 giorni e il suo contenuto deve essere ancora conservato. L’API [Ritenta un’email](/it/docs/api-reference/emails/retry/) accetta anche le email `bounced` e `failed`. Risolvi prima la causa: se non cambia nulla, un’email trattenuta viene trattenuta di nuovo, e un indirizzo soppresso viene soppresso di nuovo. Vedi [Stati delle email](/it/docs/logs/email-statuses/#retry-rules). ## Ottieni gli stessi dati con l’API | Dati | Endpoint | | --- | --- | | Email, corpo analizzato, header e allegati | [Recupera un’email](/it/docs/api-reference/emails/get/) | | Sorgente MIME grezzo | [Recupera il MIME grezzo](/it/docs/api-reference/emails/raw/) | | Solo corpo in testo e HTML | [Recupera il corpo](/it/docs/api-reference/emails/body/) | | Metadati ed elenco degli allegati senza contenuto | [Recupera i metadati](/it/docs/api-reference/emails/meta/) | | Cambi di stato, aperture e clic | [Eventi](/it/docs/logs/events/) e [webhook](/it/docs/webhooks/) | ## Vedi anche - [Stati delle email](/it/docs/logs/email-statuses/) - [Controlli antispam](/it/docs/deliverability/spam-checks/) --- Fonte: https://emailit.com/it/docs/logs/email-details/