# E-mails de notificação

> Todos os e-mails que o Emailit envia sobre a sua conta, workspaces, domínios, webhooks, saúde de envio e cobrança, quem recebe cada um e como controlá-los.

O Emailit envia um pequeno conjunto de e-mails do sistema sobre a sua conta e os seus workspaces. Esta página lista cada um, quando é enviado, quem o recebe e se é possível desativá-lo. Use-a para garantir que as pessoas certas recebam os alertas e para colocar o remetente na sua lista de permissões.

Os e-mails do sistema vêm de `noreply@emailit.com`. Adicione esse endereço à sua lista de permissões para que os códigos e os alertas não caiam no spam.

## E-mails da conta

Estes vão para o endereço de e-mail da sua conta. Eles são necessários para o login e não podem ser desativados.

| Assunto | Quando é enviado | Detalhes |
| --- | --- | --- |
| Your Emailit verification code | Você cria uma conta ou pede um novo código | Código de 6 dígitos, válido por 15 minutos. |
| Your Emailit sign-in code | Em todo login com senha, a menos que um app autenticador esteja ativado | Código de 6 dígitos, válido por 15 minutos. Ative um [app autenticador](/pt/docs/account/two-factor-and-passkeys/) para deixar de recebê-los. |
| Reset your Emailit password | Você seleciona **Forgot your password?** | Link válido por 60 minutos. |
| Confirm your new Emailit email | Você altera o e-mail da sua conta | Enviado para o novo endereço. Código válido por 15 minutos. |

## E-mails de workspace e de domínio

| Assunto | Quando é enviado | Quem recebe |
| --- | --- | --- |
| You have been invited to join Acme on Emailit | Um administrador convida alguém em **Workspace → Settings → Members** | O endereço convidado. O link é válido por 7 dias. |
| DNS records for acme.com | Alguém usa **Send to email** na configuração de DNS de um domínio | O endereço digitado, por exemplo o do seu administrador de DNS. |
| Sending domain acme.com is no longer verified | A verificação diária de DNS descobre que o registro SPF, DKIM ou de return path de um domínio verificado deixou de funcionar | O proprietário do workspace. |

## E-mails de webhooks

| Assunto | Quando é enviado | Quem recebe |
| --- | --- | --- |
| Webhook delivery is failing: Orders | Uma requisição de webhook falha 3 vezes seguidas | O proprietário do workspace. |
| Webhook disabled after delivery failures: Orders | Um endpoint continua falhando por 3 dias e o Emailit o desativa | O proprietário do workspace. |

Consulte [Novas tentativas e falhas](/pt/docs/webhooks/retries-and-failures/) para ver o cronograma de novas tentativas e como reativar um endpoint.

## E-mails de saúde de envio

O Emailit verifica as taxas de bounce a cada hora. Quando um limite é ultrapassado, o proprietário do workspace recebe um destes:

| Assunto | Significado |
| --- | --- |
| Your Emailit sending health needs attention | A taxa de bounce está elevada. Limpe as suas listas. |
| Urgent: your Emailit sending health is at risk | A taxa de bounce está alta e os envios podem ser pausados. |
| Sending from acme.com is paused | A taxa de bounce de um domínio está alta demais, então esse domínio foi pausado. Os outros domínios continuam enviando. |
| Your Emailit workspace has been suspended | A taxa de bounce do workspace está alta demais. Os novos e-mails não serão enviados até o suporte restaurá-lo. |

Consulte [Saúde de envio](/pt/docs/deliverability/sending-health/) para ver os limites exatos.

## E-mails de cobrança

Os e-mails de cobrança vão para os endereços em **Notification emails**, listados no card **Auto-refill** em **Workspace → Billing**. Se essa lista estiver vazia, eles vão para o e-mail de cobrança do workspace. Só os administradores podem alterar essas configurações.

| Assunto | Quando é enviado | Configuração que o controla |
| --- | --- | --- |
| Emailit is about to auto-refill your credits | A recarga automática está prestes a cobrar o seu cartão | **Email when a refill is about to happen** |
| Emailit auto-refilled your credits | A recarga automática cobrou o seu cartão e adicionou créditos | **Email when a refill happens** |
| Emailit credits are running low | O seu saldo cai até o valor de **Running-out threshold**. No máximo uma vez a cada 24 horas. | **Alert when running out of credits** |
| New Emailit invoice | Uma fatura é paga, por exemplo na renovação de uma assinatura | **Email the same addresses when a new invoice is issued**, também mostrada como **Receive PDF invoices** nas configurações do e-mail de cobrança |

Os quatro vêm ativados por padrão. Consulte [Recarga automática e alertas](/pt/docs/billing/auto-refill/) e [Faturas e dados de cobrança](/pt/docs/billing/invoices/).

## Quem é o proprietário do workspace?

O proprietário é a pessoa que criou o workspace. Os alertas para o proprietário vão para o e-mail da conta dele. O proprietário não pode ser removido do workspace, e o painel não permite transferir a propriedade, então fale com [support@emailit.com](mailto:support@emailit.com) se os alertas precisarem chegar a outra pessoa. Até lá, peça ao proprietário para encaminhá-los ou para configurar uma regra de e-mail.

## O que não é enviado por e-mail

- **Respostas às solicitações do workspace.** Quando a equipe do Emailit responde a uma solicitação de acesso de produção, de plano Custom ou de IP dedicado, a resposta aparece na conversa da solicitação em **Workspace → Settings → Requests**. Confira lá as novidades.
- **Bounces e reclamações individuais.** O Emailit não envia e-mails por mensagem. Use [webhooks](/pt/docs/webhooks/) ou a [automação](/pt/docs/automations/recipes/) **Notify me of any bounces** para recebê-los.
- **Preferências de notificação.** Fora as opções de cobrança acima, não é possível cancelar a inscrição nos e-mails do sistema. Eles se limitam a eventos de segurança, de entrega e de cobrança.

## Veja também

- [Login e segurança da conta](/pt/docs/account/sign-in-and-security/)
- [Recarga automática e alertas](/pt/docs/billing/auto-refill/)
- [Saúde de envio](/pt/docs/deliverability/sending-health/)

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Fonte: https://emailit.com/pt/docs/account/notification-emails/