# Licenças AppSumo

> Resgate uma licença AppSumo do Emailit, veja o que cada nível inclui, como ela se soma ao seu plano e aos bônus, e o que acontece em upgrades, downgrades e reembolsos.

Se você comprou o Emailit no AppSumo, a sua licença adiciona créditos mensais e define limites de domínios e de membros para um workspace. Esta página explica cada nível, como resgatar uma licença e como ela interage com os planos do Emailit.

## Níveis

| Nível | Domínios de envio | Membros do workspace | Créditos mensais incluídos | Créditos de bônus únicos |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 | 1 | 1 | 20.000 | — |
| 2 | 2 | 2 | 50.000 | — |
| 3 | Ilimitados | 3 | 100.000 | — |
| 4 | Ilimitados | 4 | 250.000 | — |
| 5 | Ilimitados | 5 | 1.000.000 | — |
| 6 | Ilimitados | 6 | 2.000.000 | 2.000.000 |

Uma licença vale para um workspace. Na página **Workspace → Billing** desse workspace, o card **AppSumo license** mostra o seu nível atual, o início da chave de licença ativada e uma comparação dos níveis.

## Como uma licença se combina com o seu plano

A licença adiciona os recursos dela a qualquer plano em que o workspace esteja. Você ainda pode fazer upgrade para o Pro ou o Business, ou continuar no Pay as you go.

- **Os créditos se somam.** Os créditos mensais incluídos são os créditos do seu plano, mais os créditos do nível, mais qualquer bônus de parceiro ou de indicação. Por exemplo, o nível 3 no Pro dá 100.000 + 100.000 = 200.000 créditos incluídos por mês.
- **Os limites de domínios e de membros vêm do nível.** Eles substituem os limites do seu plano, mesmo quando o plano permitiria mais. Um workspace com nível 1 no Pro pode ter 1 domínio de envio, não 100.
- **Todo o resto vem do plano.** Endpoints de webhook, inscritos por lista, análises, relatórios DMARC, retenção e o preço dos créditos extras seguem o seu plano. Consulte [Planos](/pt/docs/billing/plans/).
- **Os créditos de bônus nunca expiram.** O bônus do nível 6 é adicionado como créditos comprados.
- **Os créditos incluídos são renovados todo mês**, às 00:00 UTC do dia 1º, ou no seu ciclo de cobrança se você também tiver uma assinatura mensal do Pro ou do Business. Consulte [Créditos](/pt/docs/billing/credits/#when-included-credits-reset).

Os convites por e-mail pendentes contam para o limite de membros. Consulte [Membros e papéis](/pt/docs/workspaces/members-and-roles/#member-limits).

## Resgatar uma licença

1. **Abra o link de ativação.** Depois da compra, o AppSumo envia você para `https://dash.emailit.com/appsumo?code=…`. O Emailit busca a sua licença no AppSumo.

2. **Entre ou crie uma conta.** Digite o seu e-mail e selecione **Continue**. Se você já tem uma conta, digite a sua senha e conclua o login com o código enviado por e-mail. Se for novo, preencha **Name**, **Password** e **Confirm password**.

3. **Escolha o workspace.** Escolha um workspace em **Choose workspace to apply license**. Apenas os workspaces sem licença AppSumo aparecem na lista.

4. **Aplique.** Selecione **Continue**. Você vê “License was successfully applied to selected workspace.” Os novos limites e créditos entram em vigor imediatamente.

Se a sua conta usa um app autenticador, a página de ativação não consegue concluir o login. Você vê “This account has two-factor authentication enabled. Please sign in normally first, then open this link again.” Faça login em [dash.emailit.com](https://dash.emailit.com) e abra o link de ativação de novo.

Para colocar a licença em um workspace novo, crie primeiro o workspace no painel e depois abra de novo o link de ativação do AppSumo.

Uma licença pode ser resgatada uma única vez. Abrir o link de ativação de uma licença que já está em uso faz login na conta do proprietário dela e abre o painel.

## Upgrade, downgrade ou reembolso

Você troca de nível no AppSumo. O Emailit recebe a alteração e atualiza o workspace automaticamente:

| Alteração | O que acontece no Emailit |
| --- | --- |
| Upgrade | Os limites e os créditos mensais do novo nível passam a valer. O upgrade para o nível 6 adiciona os 2.000.000 de créditos de bônus. |
| Downgrade | Os limites e os créditos do nível inferior passam a valer. Sair do nível 6 remove os 2.000.000 de créditos de bônus, mesmo que você já os tenha usado. |
| Reembolso ou desativação | A licença é removida do workspace, com os créditos, os limites e qualquer complemento de retenção de dados. Sair do nível 6 dessa forma também remove os créditos de bônus. |

Se um downgrade deixar você com mais domínios ou membros do que o novo nível permite, os existentes continuam funcionando, mas você não pode adicionar mais.

## Licença de retenção de dados

O AppSumo também vende um complemento de retenção de dados para as licenças do Emailit. Quando ele está vinculado à sua licença, o workspace recebe o [complemento de retenção de dados](/pt/docs/billing/add-ons/#data-retention) sem cobrança mensal. Escolha os seus períodos em **Workspace → Settings → Data retention**. Se o complemento for reembolsado, a retenção padrão do plano volta a valer.

## Solução de problemas

| Mensagem | O que fazer |
| --- | --- |
| License was already redeemed | A licença está em outro workspace. Faça login com a conta que a resgatou ou fale com o suporte. |
| License is not active | A licença foi reembolsada ou desativada no AppSumo. Verifique a sua conta do AppSumo. |
| License or workspace was not found | Abra o link de ativação mais recente do AppSumo ou fale com o suporte. |
| This AppSumo license includes N workspace member(s). | Remova um membro ou cancele um convite pendente, ou faça upgrade do seu nível. |
| This license includes N domain(s). | Exclua um domínio que você não usa ou faça upgrade do seu nível. |

Para qualquer outra coisa, envie um e-mail para [support@emailit.com](mailto:support@emailit.com) com os primeiros caracteres da sua chave de licença.

## Veja também

- [Créditos](/pt/docs/billing/credits/)
- [Planos](/pt/docs/billing/plans/)
- [Membros e papéis](/pt/docs/workspaces/members-and-roles/)

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Fonte: https://emailit.com/pt/docs/billing/appsumo/