# Por que o convite para o workspace diz que é inválido ou expirou?

> Resolva links de convite e códigos de convite de workspace que não funcionam. Convites por e-mail valem 7 dias, códigos de convite 24 horas, e os dois exigem a conta certa.

Este artigo ajuda quando você não consegue entrar no workspace de um colega a partir de um e-mail de convite ou de um código de convite. Ele também explica aos administradores como enviar um convite que funcione.

## Sintomas

- A página do convite mostra **Invalid or expired invitation**.
- Ao aceitar, aparece **This invitation was sent to a different email address**.
- Ao digitar um código de convite, aparece **Invite code is invalid or has expired** ou **Too many failed invite codes. Try again in an hour.**
- Um administrador que tenta convidar você de novo vê **An invitation has already been sent to this email**.

## Causa

O Emailit tem duas formas de entrar em um workspace, cada uma com as próprias regras:

| Método | Validade | Quem pode usar | Papel |
| --- | --- | --- | --- |
| Convite por e-mail | 7 dias | Apenas o endereço de e-mail convidado | Escolhido pelo administrador |
| Código de convite (8 caracteres) | 24 horas | Qualquer pessoa com o código, até ele expirar ou ser revogado | Member |

Um link de convite deixa de funcionar quando:

- **Tem mais de 7 dias.**
- **Já foi aceito ou um administrador o cancelou.** A página mostra a mesma mensagem em todos os casos.
- **Você está conectado com outra conta.** O convite está vinculado ao endereço exato para o qual foi enviado.

Um código de convite falha quando tem mais de 24 horas, foi revogado ou foi digitado errado. Depois de 5 códigos errados, a entrada por código fica bloqueada por uma hora.

## Solução

1. **Faça login com o endereço convidado.** Se você tiver várias contas no Emailit, saia e abra o link de novo. Quando você não está conectado, a página preenche o e-mail convidado. Escolha **Log in and accept** ou **Sign up** se ainda não tiver uma conta.

2. **Peça um novo convite a um administrador.** Não há botão de reenviar. O administrador acessa **Workspace → Settings**, abre **Members**, seleciona **Cancel Invitation** na sua linha pendente e depois usa **Invite Member** de novo com o seu e-mail e o seu papel. Consulte [Convites](/pt/docs/workspaces/invitations/).

3. **Ou use um código de convite.** Um administrador seleciona **Invite code** na página Members para gerar um. Faça login, acesse `https://dash.emailit.com/create-workspace` e digite o código em **Join a workspace**. Os códigos sempre dão entrada como **Member**, e um administrador pode alterar o seu papel depois.

4. **Espere o fim do bloqueio.** Se você digitou códigos errados demais, espere uma hora. Cada nova tentativa errada reinicia a contagem de uma hora.

5. **Confira se você já não faz parte.** Se o workspace aparece no seletor de workspaces, você já é membro.

Apenas administradores podem convidar pessoas, cancelar convites e criar códigos de convite. Consulte [Membros e papéis](/pt/docs/workspaces/members-and-roles/).

## Ainda com problemas?

[Fale com o suporte](/contact/) ou pergunte no [Discord](https://discord.emailit.com). Informe o nome do workspace e o endereço de e-mail para o qual o convite foi enviado.

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Fonte: https://emailit.com/pt/docs/kb/invitation-link-expired/