# Migração prioritária

> Peça aos engenheiros do Emailit que migrem os seus domínios, templates, supressões e webhooks de outro provedor de e-mail, em geral em um dia útil.

Se o seu provedor atual suspendeu a sua conta, aumentou os preços da noite para o dia ou começou a mandar os seus e-mails para o spam, os engenheiros do Emailit podem fazer a mudança por você. Esta página explica o que o serviço de migração prioritária inclui, o prazo habitual e como solicitá-lo. Para migrar por conta própria, consulte [Migrar para o Emailit](/pt/docs/migrate/).

## O que está incluído

- Um engenheiro designado, por e-mail e no Discord, até você entrar no ar.
- Importação da lista de supressão, para manter os bounces e os descadastros.
- Importação de templates e contatos a partir de CSV, HTML ou ZIP.
- Análise prioritária da sua solicitação de [acesso de produção](/pt/docs/workspaces/production-access/).
- [Limites de envio](/pt/docs/limits/) dimensionados para o seu volume real desde o primeiro dia.
- Uma verificação de entregabilidade dos seus primeiros envios.

## Prazo típico

| Quando | Etapa | O que acontece |
| --- | --- | --- |
| Hora 0 | Pedido | Você envia o formulário. Um engenheiro, não um bot, responde com um plano de migração. |
| Horas 1–4 | Domínios e DNS | Os seus domínios de envio e registros DNS são preparados, inclusive com a [configuração em um clique no Cloudflare](/pt/docs/domains/cloudflare/). |
| Horas 4–8 | Dados e templates | As supressões, os contatos e os templates são importados, para que nenhum descadastro se perca. |
| Dia 1 | Troca do tráfego | Você troca as chaves de API ou as credenciais SMTP. Webhooks, logs e alertas funcionam desde a primeira mensagem. |

A maioria das migrações termina em um dia útil. As alterações de DNS no seu provedor podem levar mais tempo para ser publicadas.

## Provedores

A equipe migra clientes do Amazon SES, Resend, SendGrid, Postmark, Mailgun, Brevo, SMTP2GO, MailerSend, Elastic Email, Mailchimp, SparkPost e Mandrill. Se o seu provedor não estiver na lista, escolha **Outro** no formulário.

## Solicitar uma migração

1. **Abra o formulário.** Acesse [emailit.com/migrate](/migrate/) e selecione **Solicitar migração prioritária**.

2. **Preencha os dados.** Informe **Seu nome**, **E-mail corporativo**, **Empresa** e, se quiser, **Site**. Escolha o seu **Provedor atual**, o seu **Volume mensal** (Menos de 10.000, 10.000–100.000, 100.000–1 milhão, 1–10 milhões ou Mais de 10 milhões) e **Qual é a urgência?** (Hoje, os envios pararam; Esta semana; Este mês; ou Só pesquisando).

3. **Dê contexto.** Se quiser, escolha **O que você envia?** (Transacionais, Marketing ou Ambos) e use **Algo que devemos saber?** para informar os seus domínios, a configuração atual e os prazos.

4. **Envie.** Selecione **Solicitar migração**. Os pedidos vão direto para a equipe de engenharia, e os urgentes são atendidos primeiro. Fique de olho na sua caixa de entrada.

Você também pode falar com a equipe no [Discord](https://discord.emailit.com). Se o formulário falhar, escreva para [support@emailit.com](mailto:support@emailit.com) e mencione “migração prioritária”.

## O que ter em mãos

Você vai avançar mais rápido com isto à mão:

- **Uma conta e um workspace no Emailit.** [Crie uma conta](https://dash.emailit.com/register) se ainda não tiver. Consulte [A sua conta do Emailit](/pt/docs/account/).
- **Acesso ao DNS** de cada domínio de envio, ou uma conta do Cloudflare que você possa conectar.
- **Uma lista dos domínios de envio** e dos endereços From que você usa.
- **Exportações do provedor antigo:** supressões ou bounces (CSV), contatos (CSV) e templates (HTML ou ZIP).
- **Os seus endpoints de webhook** e os eventos que cada um trata.
- **De onde a sua aplicação envia:** quais serviços usam a API e quais usam SMTP.
- **O volume e as taxas de bounce recentes**, para que os limites sejam dimensionados corretamente.

O preço do serviço não aparece na página de migração. Pergunte sobre ele no seu pedido se isso for importante para a sua decisão.

## Veja também

- [Migrar para o Emailit](/pt/docs/migrate/)
- [Checklist para entrar em produção](/pt/docs/get-started/go-live/)
- [Acesso de produção](/pt/docs/workspaces/production-access/)
- [Migração prioritária](/migrate/) em emailit.com

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Fonte: https://emailit.com/pt/docs/programs/priority-migration/