# Workspaces

> Um workspace guarda os seus domínios, chaves de API, e-mails, contatos, membros e cobrança. Saiba como criar e alternar workspaces, como funciona o modo sandbox e quais limites valem por workspace.

Um workspace é o contêiner de tudo o que você envia com o Emailit. Use um por produto, marca, ambiente ou cliente e convide as pessoas que trabalham nele. Esta página explica o que um workspace guarda, como funcionam os modos sandbox e produção e quais limites valem por workspace.

## O que pertence a um workspace

Tudo, exceto o seu login pessoal, fica em um workspace:

- **Envio:** domínios de envio, chaves de API, e-mails e os logs deles, templates, webhooks, supressões, eventos e análises.
- **Marketing:** contatos, campos personalizados, listas de contatos, campanhas, formulários e automações.
- **Equipe:** membros, papéis, convites e códigos de convite.
- **Cobrança:** plano, créditos incluídos e comprados, complementos, forma de pagamento, e-mail de cobrança e faturas.
- **Configurações:** nome, retenção de dados, supressão automática e solicitações à equipe do Emailit.

Nada é compartilhado entre workspaces. Uma chave de API só funciona no próprio workspace, e um domínio verificado em um workspace precisa ser adicionado e verificado de novo em outro.

## Como funciona

A sua [conta](/pt/docs/account/) pode pertencer a muitos workspaces, com um papel em cada um. O painel mostra um workspace por vez:

- **URL.** As páginas do painel seguem o padrão `https://dash.emailit.com/<workspace-id>/`, por exemplo `https://dash.emailit.com/w1a2b3c4d/dashboard`. Abrir `https://dash.emailit.com` leva você ao último workspace que usou.
- **Alternar.** Selecione o nome do workspace no topo da barra lateral, pesquise os seus workspaces e escolha um.
- **Criar.** No mesmo menu, selecione **Create Workspace** e digite um nome. Você passa a ser o proprietário e um Admin dele.
- **Renomear.** Os administradores podem renomear um workspace em **Workspace → Settings → General**.

A pessoa que cria um workspace é o **proprietário** dele. O proprietário é sempre um Admin, não pode ser removido e recebe os alertas de domínio, de webhook e de saúde de envio. Consulte [Membros e papéis](/pt/docs/workspaces/members-and-roles/).

Não é possível excluir workspaces pelo painel. Envie um e-mail para [support@emailit.com](mailto:support@emailit.com) se precisar encerrar um.

## Sandbox e produção

Todo workspace novo começa no modo **sandbox**. O painel mostra um banner: “This workspace is not verified. Emails can only be sent to workspace members' account emails.”

| | Sandbox | Produção |
| --- | --- | --- |
| Destinatários | Apenas os e-mails das contas dos membros do workspace | Qualquer pessoa |
| Campanhas | Bloqueadas | Permitidas |
| Envios pela API para outros destinatários | `403` com `unverified_workspace_recipient` | Aceitos |
| SMTP para outros destinatários | `550` no `RCPT TO` | Aceitos |

Para passar para produção, um administrador verifica um domínio de envio e solicita o acesso de produção. A equipe do Emailit analisa a solicitação. Cada workspace novo precisa da sua própria aprovação. Consulte [Acesso de produção](/pt/docs/workspaces/production-access/).

## Workspaces suspensos

Se a taxa de bounce de um workspace ficar alta demais, o Emailit o suspende. O painel mostra **Workspace suspended**: “New mail will not send until support restores this workspace.” Enquanto ele estiver suspenso:

- As requisições à API que alteram dados, como o envio de e-mails, retornam `403 Workspace is suspended`. As requisições de leitura continuam funcionando.
- Os e-mails na fila ficam retidos em vez de serem entregues.
- O proprietário recebe “Your Emailit workspace has been suspended”.

Fale com [support@emailit.com](mailto:support@emailit.com) para restaurar o workspace. Consulte [Saúde de envio](/pt/docs/deliverability/sending-health/).

## Os limites são por workspace

Planos, créditos e limites pertencem a um workspace, não à sua conta. Cada workspace tem o seu próprio plano, saldo de créditos, limites de envio e cota de domínios, e fazer upgrade de um workspace não altera os outros.

| | Pay as you go | Pro | Business | Custom |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Créditos incluídos / mês | Até 3.000 | 100.000 | 2.500.000 | Flexível |
| Domínios de envio | 3 (25 após a sua primeira compra de créditos) | 100 | 1.000 | Conforme contrato |
| Endpoints de webhook | 3 | 10 | 100 | 100 |
| Inscritos por lista | 10.000 | 50.000 | 250.000 | Ilimitados |

Os workspaces novos também começam com 2 e-mails por segundo e 5.000 e-mails por dia. Consulte [Limites e cotas](/pt/docs/limits/).

## Bônus de parceiro e de indicação

Se você criou a conta com um código de parceiro ou de indicação, os créditos mensais de bônus vão para o **primeiro workspace que você criar**. Os workspaces que você criar depois, ou em que entrar por convite, não recebem o bônus. Consulte [Indique um amigo](/pt/docs/programs/referrals/) e [Programa de parceiros](/pt/docs/programs/partners/).

## Próximos passos

  - [Membros e papéis](/pt/docs/workspaces/members-and-roles/): O que os papéis Admin e Member podem fazer.
  - [Convites](/pt/docs/workspaces/invitations/): Convide por e-mail ou compartilhe um código de convite.
  - [Acesso de produção](/pt/docs/workspaces/production-access/): Saia do modo sandbox e envie para qualquer pessoa.
  - [Configurações do workspace](/pt/docs/workspaces/settings/): Nome, retenção, supressão e solicitações.

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Fonte: https://emailit.com/pt/docs/workspaces/