Überblick
Jede E-Mail in Emailit hat einen Status, der Ihnen genau zeigt, wo sie sich in ihrem Lebenszyklus befindet. Es gibt 12 Status, jeder mit einer eigenen Farbe und Bedeutung. Der Status zeigt immer den aktuellsten Zustand der E-Mail an.
Status-Referenz
| Status | Farbe | Beschreibung |
|---|---|---|
| accepted | 🟡 | Die E-Mail wurde zur Zustellung angenommen und wird verarbeitet. |
| scheduled | 🟡 | Die E-Mail ist für die Zustellung zu einem zukünftigen Zeitpunkt geplant, der durch scheduled_at festgelegt wurde. |
| delivered | 🟢 | Die E-Mail wurde erfolgreich an den Mail-Server des Empfängers zugestellt. |
| bounced | 🔴 | Die E-Mail konnte dauerhaft nicht zugestellt werden. Der Mail-Server des Empfängers hat die Nachricht abgelehnt (Hard Bounce). |
| attempted | 🟠 | Ein Zustellversuch wurde unternommen, führte aber zu einem temporären Fehler. Das System versucht es möglicherweise automatisch erneut. |
| failed | 🔴 | Die E-Mail konnte aufgrund eines spezifischen Fehlers während des Zustellprozesses nicht zugestellt werden. |
| rejected | 🔴 | Die E-Mail wurde zunächst zur Zustellung angenommen, aber anschließend abgelehnt. |
| loaded | 🔵 | Der E-Mail-Inhalt wurde vom Empfänger geladen. Dies wird für das Öffnungs-Tracking verwendet und erfordert aktiviertes Tracking auf der Absender-Domain. |
| clicked | 🟣 | Ein Link in der E-Mail wurde vom Empfänger angeklickt. Erfordert aktiviertes Klick-Tracking auf der Absender-Domain. |
| suppressed | ⚪ | Die E-Mail-Adresse des Empfängers steht auf der Unterdrückungsliste und die E-Mail wurde nicht versendet. |
| received | 🟢 | Eine eingehende E-Mail wurde auf Ihrer Domain empfangen. |
| complained | 🔴 | Eine Spam-Beschwerde (Feedback Loop) wurde für diese E-Mail vom Empfänger registriert. |
Status-Verlauf
Eine typische E-Mail durchläuft folgenden Verlauf:
- accepted — die E-Mail gelangt ins System
- delivered — der Mail-Server des Empfängers nimmt sie an
- loaded — der Empfänger öffnet die E-Mail (falls Tracking aktiviert ist)
- clicked — der Empfänger klickt auf einen Link (falls Tracking aktiviert ist)
Falls etwas schiefgeht, kann die E-Mail in einem der Fehlerzustände landen:
- attempted — temporärer Fehler, wird möglicherweise wiederholt
- bounced — dauerhafter Fehler, wird nicht wiederholt
- failed — Zustellfehler
- rejected — nach anfänglicher Annahme abgelehnt
Geplante E-Mails
Wenn Sie eine E-Mail mit einem scheduled_at-Zeitstempel in der Zukunft versenden, erhält sie den Status scheduled anstatt accepted. Die E-Mail wird zum angegebenen Zeitpunkt verarbeitet und zugestellt.
Sie können eine geplante E-Mail vor dem Versand stornieren oder ihre geplante Zeit aktualisieren.
Unterdrückte E-Mails
Wenn der Empfänger auf der Unterdrückungsliste Ihres Arbeitsbereichs steht, erhält die E-Mail sofort den Status suppressed und wird nicht zugestellt. Dies schützt Ihre Absender-Reputation, indem bekannte problematische Adressen vermieden werden.
Tracking-Status
Die Status loaded und clicked erfordern aktiviertes Tracking auf Ihrer Absender-Domain. Wenn aktiviert:
- loaded wird erfasst, wenn der Tracking-Pixel in der E-Mail abgerufen wird
- clicked wird erfasst, wenn ein verfolgter Link in der E-Mail angeklickt wird
Diese Status enthalten zusätzliche Metadaten wie die IP-Adresse und den User Agent des Empfängers.
E-Mail-Status prüfen
Sie können den aktuellen Status jeder E-Mail über den E-Mail abrufen-Endpunkt prüfen oder E-Mail-Status im Emailit-Dashboard durchsuchen.