Vue d’ensemble

Emailit met en place plusieurs types de limites pour garantir une délivrabilité optimale, maintenir la stabilité du service et protéger la réputation de l’expéditeur. Comprendre ces limites vous aidera à planifier efficacement vos campagnes d’e-mails.

Limites de débit (par seconde)

Les limites de débit contrôlent le nombre d’e-mails que vous pouvez envoyer par seconde. Cela permet de maintenir un rythme d’envoi constant et d’éviter les pics soudains qui pourraient déclencher les filtres anti-spam.

Limites de débit par défaut

• Débit initial : 2 e-mails par seconde
• S’applique à : Toutes les requêtes API et connexions SMTP dans votre espace de travail
• Partagé entre : Toutes les clés API et méthodes d’envoi de votre espace de travail

Pourquoi les limites de débit sont importantes

1. Délivrabilité : Les modèles d’envoi progressifs sont mieux perçus par les fournisseurs d’e-mails
2. Réputation : Une vitesse d’envoi constante aide à maintenir votre réputation d’expéditeur
3. Stabilité du service : Évite la surcharge du système et garantit un service fiable pour tous les utilisateurs

Augmenter les limites de débit

Les limites de débit peuvent être augmentées en fonction de :

• Votre historique d’envoi
• La réputation de votre domaine
• Le respect de notre Politique d’utilisation acceptable
• Les modèles d’envoi globaux et les métriques d’engagement

Pour demander une augmentation de limite de débit, veuillez contacter le support avec des détails sur vos besoins d’envoi.

Gestion des erreurs de limite de débit

Lorsque vous dépassez votre limite de débit, vous recevrez une erreur 429 Too Many Requests. Les bonnes pratiques incluent :

• Implémenter une file d’attente : Utilisez un système de file d’attente pour contrôler la vitesse d’envoi
• Ajouter une logique de nouvelle tentative : Relancez automatiquement les requêtes échouées avec un délai exponentiel
• Surveiller les limites : Suivez vos limites de débit actuelles dans le tableau de bord Emailit
• Configurer le rythme d’envoi : Ajustez votre configuration d’envoi pour correspondre à votre limite de débit

Limites quotidiennes (par jour)

Les limites quotidiennes contrôlent le nombre total d’e-mails que vous pouvez envoyer sur une période de 24 heures.

Limites quotidiennes par défaut

• Limite initiale : 5 000 e-mails par jour
• S’applique à : Toutes les méthodes d’envoi (API, SMTP, Campagnes)
• Heure de remise à zéro : Les limites quotidiennes se remettent à zéro à minuit UTC

Objectif des limites quotidiennes

Les limites quotidiennes aident à :

• Protéger votre réputation d’expéditeur pendant la phase de montée en charge
• Éviter les envois en masse accidentels qui pourraient nuire à la délivrabilité
• Garantir des modèles d’envoi cohérents

Augmenter les limites quotidiennes

Les limites quotidiennes peuvent être progressivement augmentées à mesure que vous établissez votre réputation d’envoi :

1. Commencer petit : Débutez avec la limite par défaut de 5 000 e-mails par jour
2. Construire sa réputation : Envoyez régulièrement des e-mails de qualité avec un bon engagement
3. Maintenir la conformité : Suivez les bonnes pratiques d’e-mail et nos politiques
4. Demander des augmentations : Contactez le support pour discuter de limites plus élevées selon vos besoins

Planifier vos campagnes

Lors de la planification de campagnes d’e-mails :

• Vérifiez votre limite quotidienne actuelle dans le tableau de bord
• Programmez les grandes campagnes sur plusieurs jours si nécessaire
• Surveillez vos envois tout au long de la journée
• Gardez une marge pour les e-mails transactionnels

Limites d’abonnés

Les limites d’abonnés contrôlent le nombre total de contacts que vous pouvez stocker dans vos audiences.

Bonnes pratiques pour les abonnés

• Qualité plutôt que quantité : Concentrez-vous sur des abonnés engagés et ayant donné leur consentement
• Supprimer les adresses invalides : Utilisez la vérification d’e-mails pour maintenir la qualité de la liste
• Respecter les désabonnements : Honorez immédiatement les demandes de désinscription

Vérifier vos limites actuelles

Vous pouvez consulter vos limites actuelles de plusieurs façons :

1. Tableau de bord Emailit :

   • Consultez l’utilisation en temps réel et la capacité restante

2. En-têtes de réponse API :

   • X-RateLimit-Limit : Votre limite de débit actuelle
   • X-RateLimit-Remaining : Requêtes restantes dans la fenêtre actuelle
   • X-RateLimit-Reset : Quand la limite de débit se remet à zéro

3. Réponses d’erreur :

   • Les erreurs de limite de débit incluent des informations sur quand les limites se remettent à zéro
   • Utilisez ces informations pour implémenter une logique de nouvelle tentative appropriée

Résolution des problèmes de limites

Limite de débit dépassée (erreur 429)

Si vous atteignez constamment les limites de débit :

1. Implémenter un délai exponentiel : Attendez progressivement plus longtemps entre les tentatives
2. Étaler les envois : Répartissez l’envoi sur une période plus longue
3. Demander une augmentation de limite : Si vos besoins dépassent les limites actuelles, contactez le support

Limite quotidienne dépassée

Si vous avez atteint votre limite quotidienne :

1. Attendre la remise à zéro : Les limites quotidiennes se remettent à zéro à minuit UTC
2. Planifier à l’avance : Programmez les grandes campagnes à l’avance
3. Demander une augmentation : Contactez le support pour discuter de limites quotidiennes plus élevées
4. Diviser les campagnes : Répartissez les grandes campagnes sur plusieurs jours

Conseils pour un envoi optimal

Bonnes pratiques pour les limites de débit

• Configurez votre application d’envoi pour respecter votre limite par seconde
• Implémentez un système de file d’attente pour gérer les gros volumes d’envoi
• Surveillez vos modèles d’envoi et ajustez selon les besoins
• Testez votre configuration d’envoi pendant les périodes de faible volume

Bonnes pratiques pour les limites quotidiennes

• Planifiez les grandes campagnes à l’avance
• Surveillez votre utilisation quotidienne tout au long de la journée
• Réservez de la capacité pour les e-mails transactionnels urgents
• Programmez les e-mails marketing pendant les heures creuses

Bonnes pratiques de gestion des abonnés

• Nettoyez régulièrement vos listes de contacts
• Utilisez le double opt-in pour garantir la qualité des abonnés
• Implémentez des campagnes de réengagement pour les abonnés inactifs
• Respectez immédiatement les demandes de désabonnement

Besoin de limites plus élevées ?

Si vos besoins d’envoi dépassent les limites par défaut, nous sommes là pour vous aider. Pour demander des augmentations de limites :

1. Contacter le support : Envoyez un e-mail à support@emailit.com avec vos exigences
2. Fournir des détails : Partagez des informations sur vos modèles d’envoi et votre cas d’usage
3. Démontrer la conformité : Montrez le respect des bonnes pratiques d’e-mail
4. Construire un historique : Établissez un historique d’envoi positif avant de demander de grandes augmentations

Nous évaluons les demandes d’augmentation de limites en fonction de :

• L’âge du compte et l’historique d’envoi
• Les métriques d’e-mail (plaintes, rebonds, désabonnements)
• Le respect de notre Politique d’utilisation acceptable
• Le cas d’usage et les exigences commerciales

Ressources supplémentaires

• Documentation des limites de débit API
• Politique d’utilisation acceptable
• Contacter le support
• Tableau de bord Emailit