Ottieni la Verifica del Tuo Workspace
Stiamo introducendo la Verifica Workspace, un processo di revisione che ogni nuovo workspace deve completare prima di sbloccare l’invio completo in produzione. È il nostro modo di proteggere la deliverability per tutti gli utenti della piattaforma mantenendo l’onboarding veloce e trasparente.
Perché l’abbiamo sviluppata
La deliverability è una risorsa condivisa. Quando più clienti inviano email attraverso la stessa infrastruttura, un mittente problematico può danneggiare la reputazione IP per tutti. Segnalazioni di spam, rimbalzi da liste acquistate o campagne di cold email possono far finire gli IP condivisi nelle blacklist, e improvvisamente le email transazionali legittime iniziano a finire nelle cartelle spam.
Tutti i principali ESP limitano l’accesso alla produzione in qualche forma:
| Provider | Approccio |
|---|---|
| Amazon SES | Sandbox con limite di 200 email/giorno, richiesta scritta per passare alla produzione, può richiedere giorni senza dialogo |
| SendGrid | Verifica identità e autenticazione dominio, aumenti graduali dei limiti, largamente automatizzato ma opaco |
| Resend | Limiti iniziali bassi, verifica dominio obbligatoria, revisione manuale per livelli superiori |
| Mailgun | Piano Foundation limitato a 100 email/ora, piani di scala richiedono verifica e revisione compliance |
Abbiamo studiato tutti questi approcci nel progettare il nostro. Il risultato combina prerequisiti di verifica dominio, una revisione conversazionale trasparente, tempi di risposta rapidi e requisiti di compliance chiari fin dall’inizio.
Come funziona
Ogni nuovo workspace inizia non verificato con capacità di invio limitate. Per sbloccare l’invio completo in produzione, invii una richiesta di verifica dalla tua dashboard. Il nostro team esamina ogni richiesta e di solito risponde entro 24 ore lavorative. Una volta approvato, il workspace viene immediatamente verificato e tutti i limiti di invio vengono attivati secondo il tuo piano.
Prerequisiti
Prima di inviare una richiesta di verifica, almeno un dominio di invio deve essere completamente verificato nel tuo workspace. Questo significa che i record DNS SPF, DKIM e DMARC devono essere configurati e funzionanti. Questo garantisce la proprietà del dominio e l’autenticazione email corretta fin dal primo giorno.
Cosa raccogliamo
Il modulo di verifica richiede:
- Tipo di email principale — transazionale o marketing
- Descrizione business e URL del sito web
- Descrizione del caso d’uso — che email prevedi di inviare e perché
- Fonte dei contatti — come raccogli la tua lista email (solo marketing)
- Numero attuale di contatti (solo marketing)
- Volume email mensile previsto
- Conferme di compliance — GDPR e CAN-SPAM, Acceptable Use Policy, e riconoscimento che il cold emailing è vietato
Il processo di revisione
Le richieste vengono esaminate dal nostro team attraverso un sistema admin dedicato. Possono succedere due cose:
- Approvata — il tuo workspace viene immediatamente verificato. Nessuna attesa per configurazioni manuali.
- Servono più informazioni — rispondiamo direttamente attraverso la conversazione della richiesta. Ricevi una notifica email e puoi rispondere dalla tua dashboard.
Il tracking dello stato funziona in entrambe le direzioni: “in attesa” significa che stiamo esaminando la richiesta, “in attesa del cliente” significa che abbiamo fatto una domanda e stiamo aspettando la tua risposta.
Se una richiesta non viene approvata, forniamo feedback chiaro su cosa deve cambiare. Puoi aggiornare la tua richiesta e reinviarla.
Notifiche email
Riceverai un’email ad ogni passaggio:
| Evento | Cosa ricevi |
|---|---|
| Richiesta inviata | Conferma con un riepilogo di quello che hai inviato |
| Il team risponde | Notifica che il nostro team ha fatto una domanda o lasciato un commento |
| Workspace approvato | Avviso di approvazione con i prossimi passi per iniziare a inviare |
| Richiesta non approvata | Feedback con indicazioni su cosa modificare |
Inizia subito
- Aggiungi un dominio di invio al tuo workspace e configura i record SPF, DKIM e DMARC
- Apri il modulo di verifica dalla dashboard del tuo workspace e compila i dettagli
- Una volta approvato, il tuo workspace è verificato e pronto per la produzione
Abbiamo sviluppato la Verifica Workspace perché ci importa che le tue email raggiungano effettivamente le caselle di posta. Qualche minuto durante l’onboarding significa una deliverability migliore per tutti sulla piattaforma, te compreso.
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