Impara
Stati delle Email
Comprendere il ciclo di vita degli stati delle email in Emailit.
Panoramica
Ogni email in Emailit ha uno stato che ti indica esattamente dove si trova nel suo ciclo di vita. Ci sono 12 stati, ognuno con un colore e un significato distinti. Lo stato riflette sempre la condizione più recente dell'email.
Riferimento Stati
| Stato | Colore | Descrizione |
|---|---|---|
| accepted | 🟡 | L'email è stata accettata per la consegna ed è in elaborazione. |
| scheduled | 🟡 | L'email è programmata per la consegna in un momento futuro specificato da scheduled_at. |
| delivered | 🟢 | L'email è stata consegnata con successo al server di posta del destinatario. |
| bounced | 🔴 | L'email non è riuscita a essere consegnata definitivamente. Il server di posta del destinatario ha rifiutato il messaggio (rimbalzo permanente). |
| attempted | 🟠 | È stato tentato l'invio ma si è verificato un errore temporaneo. Il sistema potrebbe riprovare automaticamente. |
| failed | 🔴 | L'email non è riuscita a essere consegnata a causa di un errore specifico durante il processo di invio. |
| rejected | 🔴 | L'email è stata inizialmente accettata per la consegna ma è stata successivamente rifiutata. |
| loaded | 🔵 | Il contenuto dell'email è stato caricato dal destinatario. Viene utilizzato per il tracciamento delle aperture e richiede che il tracciamento sia abilitato sul dominio mittente. |
| clicked | 🟣 | Un link all'interno dell'email è stato cliccato dal destinatario. Richiede che il tracciamento dei clic sia abilitato sul dominio mittente. |
| suppressed | ⚪ | L'indirizzo email del destinatario è nella lista di soppressione e l'email non è stata inviata. |
| received | 🟢 | Un'email in arrivo è stata ricevuta sul tuo dominio. |
| complained | 🔴 | È stato registrato un reclamo per spam (feedback loop) per questa email da parte del destinatario. |
Flusso degli Stati
Un'email tipica attraversa il seguente flusso:
- accepted — l'email entra nel sistema
- delivered — il server di posta del destinatario la accetta
- loaded — il destinatario apre l'email (se il tracciamento è abilitato)
- clicked — il destinatario clicca su un link (se il tracciamento è abilitato)
Se qualcosa va storto, l'email potrebbe finire in uno degli stati di errore:
- attempted — errore temporaneo, potrebbe essere ritentato
- bounced — errore permanente, non verrà ritentato
- failed — errore di consegna
- rejected — rifiutata dopo l'accettazione iniziale
Email Programmate
Quando invii un'email con un timestamp scheduled_at nel futuro, entra nello stato scheduled invece di accepted. L'email verrà elaborata e consegnata all'orario specificato.
Puoi annullare un'email programmata prima che venga inviata, o aggiornare l'orario programmato.
Email Soppresse
Se il destinatario è nella lista di soppressione del tuo workspace, l'email riceverà immediatamente lo stato suppressed e non verrà consegnata. Questo protegge la tua reputazione di mittente evitando indirizzi notoriamente problematici.
Stati di Tracciamento
Gli stati loaded e clicked richiedono che il tracciamento sia abilitato sul tuo dominio mittente. Quando abilitato:
- loaded viene registrato quando il pixel di tracciamento nell'email viene caricato
- clicked viene registrato quando un link tracciato nell'email viene seguito
Questi stati includono metadati aggiuntivi come l'indirizzo IP del destinatario e lo user agent.
Verificare lo Stato dell'Email
Puoi verificare lo stato attuale di qualsiasi email utilizzando l'endpoint Ottieni Email, o consultare gli stati delle email nella Dashboard di Emailit.