Підтвердьте свій робочий простір
Ми запроваджуємо Верифікацію робочого простору — процес перевірки, який проходить кожен новий робочий простір перед отриманням повного доступу до продакшн-відправки. Це наш спосіб захистити доставляємість для всіх користувачів платформи, зберігаючи при цьому швидке та прозоре підключення.
Навіщо ми це створили
Доставляємість — це спільний ресурс. Коли кілька клієнтів відправляють електронні листи через одну інфраструктуру, один недобросовісний відправник може зашкодити репутації IP для всіх. Скарги на спам, відмови від куплених списків або кампанії холодних розсилок можуть потрапити спільні IP до чорних списків, і раптом легітимні транзакційні листи починають потрапляти до папки спаму.
Усі великі ESP якимось чином обмежують доступ до продакшну:
| Провайдер | Підхід |
|---|---|
| Amazon SES | Пісочниця з лімітом 200 листів/день, письмовий запит на перехід до продакшну, може тривати днями без спілкування |
| SendGrid | Верифікація особи та автентифікація домену, поступове збільшення лімітів, здебільшого автоматизовано, але непрозоро |
| Resend | Низькі початкові ліміти, обов’язкова верифікація домену, ручна перевірка для вищих тарифів |
| Mailgun | Базовий тариф обмежений 100 листами/годину, масштабовані плани потребують верифікації та перевірки відповідності |
Ми вивчили всі ці підходи при розробці нашого рішення. Результат поєднує обов’язкову верифікацію домену, прозору діалогову перевірку, швидкий час відповіді та чіткі вимоги щодо відповідності.
Як це працює
Кожен новий робочий простір починає неверифікованим з обмеженими можливостями відправки. Щоб розблокувати повну продакшн-відправку, ви подаєте запит на верифікацію з вашої панелі керування. Наша команда розглядає кожен запит і зазвичай відповідає протягом 24 робочих годин. Після схвалення робочий простір миттєво верифікується, і всі ліміти відправки активуються відповідно до вашого плану.
Передумови
Перед подачею запиту на верифікацію принаймні один домен для відправки має бути повністю верифікований у вашому робочому просторі. Це означає, що DNS-записи SPF, DKIM та DMARC мають бути налаштовані та працювати. Це забезпечує підтвердження власності домену та належну автентифікацію електронної пошти з першого дня.
Які дані ми збираємо
Форма верифікації запитує:
- Основний тип електронної пошти — транзакційна або маркетингова
- Опис бізнесу та URL веб-сайту
- Опис випадку використання — які листи ви плануєте відправляти і навіщо
- Джерело підписників — як ви збираєте свій список електронної пошти (тільки для маркетингу)
- Поточна кількість підписників (тільки для маркетингу)
- Очікуваний місячний обсяг листів
- Підтвердження відповідності — GDPR і CAN-SPAM, Політика допустимого використання та визнання того, що холодні розсилки заборонені
Процес перевірки
Запити розглядаються нашою командою через спеціалізовану адміністративну систему. Можливі два варіанти:
- Схвалено — ваш робочий простір миттєво верифікується. Не потрібно чекати ручного налаштування.
- Потрібна додаткова інформація — ми відповідаємо безпосередньо через діалог запиту. Ви отримуєте сповіщення електронною поштою і можете відповісти з вашої панелі керування.
Відстеження статусу працює в обидва боки: “на розгляді” означає, що ми його розглядаємо, “очікує клієнта” означає, що ми поставили питання і чекаємо на вашу відповідь.
Якщо запит не схвалено, ми надаємо чіткий зворотний зв’язок щодо того, що потрібно змінити. Ви можете оновити свою заявку та подати повторно.
Сповіщення електронною поштою
Ви отримуватимете листи на кожному етапі:
| Подія | Що ви отримуєте |
|---|---|
| Запит подано | Підтвердження з резюме того, що ви подали |
| Команда відповідає | Сповіщення про те, що наша команда поставила питання або залишила коментар |
| Робочий простір схвалено | Повідомлення про схвалення з наступними кроками для початку відправки |
| Запит не схвалено | Зворотний зв’язок з рекомендаціями щодо того, що потрібно скоригувати |
Розпочати роботу
- Додайте домен для відправки до вашого робочого простору та налаштуйте записи SPF, DKIM та DMARC
- Відкрийте форму верифікації з панелі керування вашого робочого простору та заповніть деталі
- Після схвалення ваш робочий простір верифікується та готовий до продакшну
Ми створили Верифікацію робочого простору, тому що нам важливо, щоб ваші листи дійсно потрапляли до поштових скриньок. Кілька хвилин під час підключення означають кращу доставляємість для всіх на платформі, включаючи вас.
Блог
Останні новини та оновлення прямо від Emailit.
Будьте в курсі останніх статей з блогу Emailit.
