Співпраця щодо доставлення

Доставлення значною мірою залежить як від постачальників електронної пошти, так і від відправників. Щоб забезпечити оптимальне доставлення та потрапляння листів у вхідні для всіх наших користувачів, ми впроваджуємо певні правила та настанови, щоб запобігти практикам, які можуть зашкодити доставленню для всіх або є просто незаконними.

Зверніть увагу: певні типи діяльності з електронною поштою суворо заборонені та призведуть до негайних дій. Ця політика визначає, що не дозволяється при використанні Emailit.

Ми можемо припинити дію вашого облікового запису у будь-який час у разі порушення цих правил. Залежно від ситуації та вашої готовності до співпраці, ми спробуємо обговорити проблему з вами до прийняття радикальних заходів.

Повернення коштів не здійснюється у разі порушення цієї Політики прийнятного використання. Також повернення коштів не передбачено за надіслані листи або частково використані квоти.

Обов’язкова статистика розсилок

Ваші email-кампанії повинні відповідати таким стандартам:

• Тримайте рівень скарг нижче 0,1%.
• Підтримуйте рівень відмов (bounce rate) менше 5%.

Перевищення цих меж може призвести до негайного блокування облікового запису без попереднього повідомлення.

Заборонені дії при розсилці

• Втручання: Заборонено надсилати листи таким чином, що це може зашкодити роботі Emailit або будь-якого іншого сервісу.
• Спам: Заборонено надсилати масові, безособові, небажані листи без попередньої згоди отримувача.
• Незаконний контент: Заборонено надсилати матеріали, які є незаконними або пропагують незаконну діяльність.
• Шкідливий контент: Заборонено розповсюдження шкідливого контенту, включаючи шкідливе ПЗ, віруси чи інший шкідливий код.
• Низька якість: Заборонено надсилати листи, які часто призводять до високого рівня відмов або скарг.
• Переслідування: Заборонено використовувати наш сервіс для переслідування, залякування чи погроз будь-якій особі або групі.
• Фішинг: Заборонено надсилати оманливі листи, які імітують інших осіб з метою викрадення інформації або маніпулювання отримувачами.

Заборонений контент

• Пропозиції щодо продажу незаконних товарів або послуг.
• Фармацевтична продукція, не схвалена регуляторними органами.
• Контент, пов’язаний з азартними іграми.
• Схеми швидкого збагачення.
• Послуги з відновлення кредитної історії чи позбавлення боргів, які не відповідають законодавчим вимогам.
• Послуги короткострокових та позикових кредитів (payday loans).
• Контент, що порушує закони, такі як CAN-SPAM, GDPR або інші нормативні акти.
• Продаж або оренда email-списків.
• Порнографічний або сексуально відвертий матеріал.
• Ескорт-послуги.

Будь-який інший контент, який, на нашу думку, може зашкодити нашій репутації або доставленню.

Вимоги до email-списків

Усі листи мають надсилатися лише отримувачам, які дали згоду на їх отримання.

Якщо ви надсилаєте на небажані адреси, ви повинні:

• Вказати свою дійсну фізичну адресу та назву компанії.
• Чітко вказати причину надсилання листа.
• Надати простий спосіб відписатися та виконати цю вимогу протягом 7 днів.
• Використовувати їхню робочу адресу замість особистої, якщо це можливо.
• Виконувати всі відповідні закони та нормативні вимоги.
• APEX доменів відправника повинен мати робочий вебсайт з тією ж інформацією, що й у відправника.

Заборонені дії з обліковими записами

Створення або використання облікових записів для обходу обмежень чи квот сервісу суворо заборонено.