Lassen Sie Ihren Arbeitsbereich verifizieren
Wir führen die Workspace-Verifizierung ein – ein Prüfverfahren, das jeder neue Workspace durchläuft, bevor der vollständige Produktionsversand freigeschaltet wird. So schützen wir die Zustellbarkeit für alle Nutzer der Plattform und halten gleichzeitig das Onboarding schnell und transparent.
Warum wir das entwickelt haben
Zustellbarkeit ist eine gemeinsame Ressource. Wenn mehrere Kunden E-Mails über dieselbe Infrastruktur versenden, kann ein schlechter Absender die IP-Reputation für alle schädigen. Spam-Beschwerden, Bounces von gekauften Listen oder Cold-Outreach-Kampagnen können dazu führen, dass gemeinsam genutzte IPs auf Sperrlisten landen – und plötzlich landen legitime Transaktions-E-Mails im Spam-Ordner.
Jeder große E-Mail-Service-Provider beschränkt den Produktionszugang in irgendeiner Form:
| Anbieter | Ansatz |
|---|---|
| Amazon SES | Sandbox mit 200 E-Mails/Tag-Limit, schriftlicher Antrag für Produktionsfreigabe, kann Tage dauern ohne Kommunikation |
| SendGrid | Identitätsverifizierung und Domain-Authentifizierung, schrittweise Limiterhöhungen, größtenteils automatisiert aber intransparent |
| Resend | Niedrige Anfangslimits, Domain-Verifizierung erforderlich, manuelle Prüfung für höhere Stufen |
| Mailgun | Foundation-Tarif auf 100 E-Mails/Stunde begrenzt, Scale-Tarife erfordern Verifizierung und Compliance-Prüfung |
Wir haben alle diese Ansätze bei der Entwicklung unseres Verfahrens untersucht. Das Ergebnis kombiniert Domain-Verifizierungs-Voraussetzungen, eine transparente dialogorientierte Prüfung, schnelle Antwortzeiten und klare Compliance-Anforderungen von Anfang an.
So funktioniert es
Jeder neue Workspace startet unverifiziert mit eingeschränkten Versandmöglichkeiten. Um den vollständigen Produktionsversand freizuschalten, reichen Sie einen Verifizierungsantrag über Ihr Dashboard ein. Unser Team prüft jeden Antrag und antwortet normalerweise innerhalb von 24 Werktagen. Nach der Genehmigung wird der Workspace sofort verifiziert und alle Versandlimits entsprechend Ihrem Tarif aktiviert.
Voraussetzungen
Bevor Sie einen Verifizierungsantrag stellen, muss mindestens eine Versand-Domain in Ihrem Workspace vollständig verifiziert sein. Das bedeutet, SPF-, DKIM- und DMARC-DNS-Einträge müssen eingerichtet und funktionsfähig sein. Dies gewährleistet Domain-Inhaberschaft und ordnungsgemäße E-Mail-Authentifizierung von Tag eins an.
Was wir erfassen
Das Verifizierungsformular fragt nach:
- Primärer E-Mail-Typ — transaktional oder Marketing
- Geschäftsbeschreibung und Website-URL
- Anwendungsfall-Beschreibung — welche E-Mails Sie versenden möchten und warum
- Abonnenten-Quelle — wie Sie Ihre E-Mail-Liste sammeln (nur Marketing)
- Aktuelle Abonnentenzahl (nur Marketing)
- Erwartetes monatliches E-Mail-Volumen
- Compliance-Bestätigungen — DSGVO & CAN-SPAM, Nutzungsrichtlinien und Bestätigung, dass Cold E-Mailing untersagt ist
Der Prüfprozess
Anträge werden von unserem Team über ein spezielles Admin-System geprüft. Zwei Dinge können passieren:
- Genehmigt — Ihr Workspace wird sofort verifiziert. Kein Warten auf manuelle Konfiguration.
- Weitere Informationen benötigt — wir antworten direkt über die Antrags-Unterhaltung. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung und können über Ihr Dashboard antworten.
Die Statusverfolgung funktioniert in beide Richtungen: “ausstehend” bedeutet, wir prüfen noch, “wartet auf Kunde” bedeutet, wir haben eine Frage gestellt und warten auf Ihre Antwort.
Wenn ein Antrag nicht genehmigt wird, geben wir klares Feedback, was geändert werden muss. Sie können Ihre Einreichung aktualisieren und erneut einreichen.
E-Mail-Benachrichtigungen
Sie erhalten bei jedem Schritt eine E-Mail:
| Ereignis | Was Sie erhalten |
|---|---|
| Antrag eingereicht | Bestätigung mit einer Zusammenfassung Ihrer Einreichung |
| Team antwortet | Benachrichtigung, dass unser Team eine Frage gestellt oder einen Kommentar hinterlassen hat |
| Workspace genehmigt | Genehmigungsbenachrichtigung mit nächsten Schritten zum Versandstart |
| Antrag nicht genehmigt | Feedback mit Anleitung, was angepasst werden sollte |
Erste Schritte
- Fügen Sie eine Versand-Domain zu Ihrem Workspace hinzu und konfigurieren Sie SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge
- Öffnen Sie das Verifizierungsformular über Ihr Workspace-Dashboard und füllen Sie die Details aus
- Nach der Genehmigung ist Ihr Workspace verifiziert und bereit für den Produktionsbetrieb
Wir haben die Workspace-Verifizierung entwickelt, weil uns wichtig ist, dass Ihre E-Mails tatsächlich in den Postfächern ankommen. Ein paar Minuten während des Onboardings bedeuten bessere Zustellbarkeit für alle auf der Plattform – auch für Sie.
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