Подтвердите свое рабочее пространство
Мы представляем Верификацию рабочих пространств — процесс проверки, через который проходит каждое новое рабочее пространство перед получением полного доступа к продакшн-отправке. Это наш способ защитить доставляемость для всех пользователей платформы, сохранив при этом быстрое и прозрачное подключение.
Зачем мы это создали
Доставляемость — это общий ресурс. Когда несколько клиентов отправляют письма через одну инфраструктуру, один недобросовестный отправитель может испортить репутацию IP для всех остальных. Жалобы на спам, отказы от купленных списков или холодные рассылки могут попасть общие IP в чёрные списки, и вдруг легитимные транзакционные письма начинают попадать в папку спама.
Все крупные ESP так или иначе ограничивают доступ к продакшену:
| Провайдер | Подход |
|---|---|
| Amazon SES | Песочница с лимитом 200 писем/день, письменный запрос на переход в продакшн, может занять дни без обратной связи |
| SendGrid | Верификация личности и аутентификация домена, постепенное увеличение лимитов, в основном автоматизировано, но непрозрачно |
| Resend | Низкие начальные лимиты, требуется верификация домена, ручная проверка для высоких тарифов |
| Mailgun | Базовый тариф ограничен 100 письмами/час, масштабируемые планы требуют верификации и проверки соответствия |
Мы изучили все эти подходы при разработке нашего решения. В результате получилось сочетание обязательной верификации домена, прозрачной диалоговой проверки, быстрого времени отклика и чётких требований соответствия.
Как это работает
Каждое новое рабочее пространство начинает работу неверифицированным с ограниченными возможностями отправки. Чтобы разблокировать полную продакшн-отправку, вы подаёте запрос на верификацию из своей панели управления. Наша команда рассматривает каждый запрос и обычно отвечает в течение 24 рабочих часов. После одобрения рабочее пространство мгновенно верифицируется, и все лимиты отправки активируются согласно вашему тарифу.
Предварительные требования
Перед подачей запроса на верификацию хотя бы один домен отправки должен быть полностью верифицирован в вашем рабочем пространстве. Это означает, что DNS-записи SPF, DKIM и DMARC должны быть настроены и проходить проверку. Это обеспечивает подтверждение владения доменом и правильную аутентификацию email с первого дня.
Какие данные мы собираем
Форма верификации запрашивает:
- Основной тип писем — транзакционные или маркетинговые
- Описание бизнеса и URL сайта
- Описание сценария использования — какие письма вы планируете отправлять и зачем
- Источник подписчиков — как вы собираете свой email-список (только для маркетинга)
- Текущее количество подписчиков (только для маркетинга)
- Ожидаемый месячный объём писем
- Подтверждения соответствия — GDPR и CAN-SPAM, Политика допустимого использования, и подтверждение того, что холодные рассылки запрещены
Процесс проверки
Запросы рассматриваются нашей командой через специальную административную систему. Возможны два варианта:
- Одобрено — ваше рабочее пространство мгновенно верифицируется. Никакого ожидания ручной настройки.
- Нужна дополнительная информация — мы отвечаем напрямую через диалог запроса. Вы получаете уведомление на email и можете ответить из своей панели управления.
Отслеживание статуса работает в обе стороны: “на рассмотрении” означает, что мы его проверяем, “ожидание клиента” означает, что мы задали вопрос и ждём вашего ответа.
Если запрос не одобрен, мы предоставляем чёткую обратную связь о том, что нужно изменить. Вы можете обновить свою заявку и подать её повторно.
Email-уведомления
Вы будете получать письма на каждом этапе:
| Событие | Что вы получаете |
|---|---|
| Запрос подан | Подтверждение с кратким изложением того, что вы отправили |
| Команда отвечает | Уведомление о том, что наша команда задала вопрос или оставила комментарий |
| Рабочее пространство одобрено | Уведомление об одобрении с дальнейшими шагами для начала отправки |
| Запрос не одобрен | Обратная связь с рекомендациями по корректировке |
Начало работы
- Добавьте домен отправки в своё рабочее пространство и настройте записи SPF, DKIM и DMARC
- Откройте форму верификации из панели управления рабочим пространством и заполните детали
- После одобрения ваше рабочее пространство верифицировано и готово к продакшену
Мы создали Верификацию рабочих пространств, потому что нам важно, чтобы ваши письма действительно доходили до почтовых ящиков. Несколько минут при подключении означают лучшую доставляемость для всех на платформе, включая вас.
Блог
Последние новости и обновления напрямую от Emailit.
Будьте в курсе последних статей из блога Emailit.
