Совместная работа по доставляемости

Доставляемость писем во многом зависит от взаимодействия почтовых провайдеров и отправителей. Чтобы обеспечить оптимальную доставляемость и попадание в папку «Входящие» для всех наших пользователей, мы устанавливаем четкие правила и требования, направленные на предотвращение практик, которые могут навредить доставляемости для всех или являются незаконными.

Обратите внимание: определенные виды email-активности строго запрещены и повлекут за собой немедленные меры. Данная политика определяет, что недопустимо при использовании Emailit.

Мы можем заблокировать ваш аккаунт в любое время при нарушении этих правил. В зависимости от ситуации и вашей готовности к сотрудничеству, мы постараемся обсудить проблему с вами перед принятием кардинальных мер.

Возврат средств за нарушения данной Политики допустимого использования не предусмотрен. Также возврат средств недоступен за отправленные письма или частично использованные квоты.

Обязательные показатели отправки

Ваши email-кампании должны соответствовать следующим стандартам:

• Поддерживайте уровень жалоб ниже 0,1%.
• Сохраняйте показатель отказов ниже 5%.

Превышение этих лимитов может привести к немедленной блокировке аккаунта без предварительного уведомления.

Запрещенные виды рассылок

• Вмешательство: Отправка писем способом, который может нарушить работу Emailit или любого другого сервиса, запрещена.
• Спам: Массовая рассылка безличных, нежелательных писем без предварительного согласия получателей запрещена.
• Незаконный контент: Отправка материалов, которые являются незаконными или пропагандируют незаконную деятельность, запрещена.
• Вредоносный контент: Распространение опасного контента, включая вредоносное ПО, вирусы или другой разрушительный код, запрещено.
• Низкое качество: Отправка писем, которые регулярно приводят к высокому проценту отказов или жалоб, недопустима.
• Преследование: Использование нашего сервиса для преследования, запугивания или угроз любому лицу или группе лиц запрещено.
• Фишинг: Нельзя отправлять обманные письма, выдающие себя за других с целью кражи информации или манипулирования получателями.

Запрещенный контент

• Предложения по продаже незаконных товаров или услуг.
• Фармацевтические препараты, не одобренные регулирующими органами.
• Контент, связанный с азартными играми.
• Схемы быстрого обогащения.
• Услуги по восстановлению кредитной истории или избавлению от долгов, не соответствующие правовым стандартам.
• Услуги краткосрочного и экспресс-кредитования.
• Контент, нарушающий законы типа CAN-SPAM, GDPR или другие нормативные акты.
• Продажа или аренда email-списков.
• Порнографические или откровенно сексуальные материалы.
• Эскорт-услуги.

Любой другой контент, который, по нашему усмотрению, может нанести ущерб нашей репутации или доставляемости.

Требования к email-спискам

Все письма должны отправляться только получателям, которые дали согласие на их получение.

При отправке на неподтвержденные адреса вы обязаны:

• Указывать действующий физический адрес и название компании.
• Четко объяснять причину отправки письма.
• Предоставлять простой способ отписки и выполнять такие запросы в течение 7 дней.
• Использовать корпоративные адреса вместо личных, где это применимо.
• Соблюдать все применимые законы и нормативные акты.
• APEX отправляющих доменов должен иметь работающий веб-сайт с той же информацией об отправителе.

Запрещенные практики работы с аккаунтами

Создание или использование аккаунтов для обхода лимитов сервиса или квот строго запрещено.