Spolupráce na doručitelnosti

Doručitelnost e-mailů závisí především na spolupráci mezi poskytovateli e-mailových služeb a odesílateli. Abychom zajistili optimální doručitelnost a umístění do hlavní složky pro všechny naše uživatele, vynucujeme specifická pravidla a pokyny, které omezují praktiky škodící doručitelnosti všech uživatelů nebo které jsou prostě nezákonné.

Upozorňujeme, že určité typy e-mailových aktivit jsou přísně zakázány a povedou k okamžitému zásahu. Tyto zásady stanovují, co není při používání služby Emailit povoleno.

Váš účet můžeme kdykoli zrušit v případě porušení těchto pravidel. V závislosti na situaci a vaší ochotě spolupracovat se pokusíme problém s vámi nejprve prodiskutovat, než přistoupíme k drastickým opatřením.

Za porušení těchto Zásad přijatelného používání nebudou poskytnuty žádné refundace. Refundace také nejsou k dispozici za odeslané e-maily nebo částečně využité kvóty.

Povinné statistiky odesílání

Vaše e-mailové kampaně musí dodržovat následující standardy:

• Udržujte míru stížností pod 0,1 %.
• Udržujte míru nedoručených e-mailů pod 5 %.

Překročení těchto limitů může vést k okamžitému pozastavení účtu bez předchozího upozornění.

Zakázané aktivity při odesílání

• Rušení: Odesílání e-mailů způsobem, který by mohl poškodit funkčnost služby Emailit nebo jakékoli jiné služby, je zakázáno.
• Spam: Odesílání hromadných, neosobních, nevyžádaných e-mailů bez předchozího souhlasu je zakázáno.
• Nezákonný obsah: Odesílání obsahu, který je nezákonný nebo podporuje nezákonné aktivity, je zakázáno.
• Škodlivý obsah: Šíření škodlivého obsahu včetně malwaru, virů nebo jiného poškozujícího kódu je zakázáno.
• Nízká kvalita: Odesílání e-mailů, které často vedou k vysoké míře nedoručených zpráv nebo stížností, není povoleno.
• Obtěžování: Používání naší služby k obtěžování, zastrašování nebo vyhrožování jakékoli osobě nebo skupině je zakázáno.
• Phishing: Nemůžete odesílat klamavé e-maily, které se vydávají za jiné osoby za účelem krádeže informací nebo manipulace příjemců.

Zakázaný obsah

• Nabídky prodeje nezákonného zboží nebo služeb.
• Farmaceutické produkty neschválené regulačními orgány.
• Obsah související s hazardními hrami.
• Schémata slibující rychlé zbohatnutí.
• Služby oprav úvěrů nebo oddlužení, které nesplňují právní standardy.
• Služby krátkodobých a výplatních půjček.
• Obsah porušující zákony jako CAN-SPAM, GDPR nebo jiné předpisy.
• Prodej nebo pronájem e-mailových seznamů.
• Pornografický nebo sexuálně explicitní materiál.
• Eskortní služby.

Jakýkoli jiný obsah, který podle našeho uvážení může poškodit naši pověst nebo doručitelnost.

Požadavky na e-mailové seznamy

Všechny e-maily musí být odesílány pouze příjemcům, kteří s jejich přijímáním souhlasili.

Pokud odesíláte nevyžádané e-maily, musíte:

• Uvést svou platnou fyzickou adresu a název společnosti.
• Jasně uvést důvod e-mailu.
• Nabídnout snadný způsob odhlášení a respektovat tuto volbu do 7 dnů.
• Používat jejich firemní adresu místo osobní, kde je to možné.
• Dodržovat všechny relevantní zákony a předpisy.
• APEX odesílajících domén musí mít funkční webové stránky se stejnými informacemi o odesílateli.

Zakázané praktiky účtů

Vytváření nebo používání účtů k obcházení limitů nebo kvót služby je přísně zakázáno.