Získejte ověření vašeho pracovního prostoru

Představujeme Ověření pracovního prostoru – proces kontroly, kterým prochází každý nový pracovní prostor před odemčením plného produkčního odesílání. Takto chráníme doručitelnost pro všechny uživatele platformy a zároveň udržujeme rychlé a transparentní zapojení.

Proč jsme to vytvořili

Doručitelnost je sdílený zdroj. Když více zákazníků odesílá e-maily přes stejnou infrastrukturu, jeden špatný odesílatel může poškodit reputaci IP adresy pro všechny. Stížnosti na spam, odmítnutí z koupených seznamů nebo kampaně studeného oslovování mohou dostat sdílené IP adresy na černé listiny, a najednou se legitimní transakční e-maily začnou dostávat do složky spamu.

Každý významný ESP nějakým způsobem omezuje přístup k produkci:

Při navrhování našeho přístupu jsme studovali všechny tyto systémy. Výsledek kombinuje předpoklady ověření domény, transparentní konverzační kontrolu, rychlé odezvy a jasné požadavky na soulad předem.

Jak to funguje

Každý nový pracovní prostor začíná neověřený s omezenými možnostmi odesílání. Pro odemčení plného produkčního odesílání odešlete žádost o ověření z vašeho dashboardu. Náš tým kontroluje každou žádost a obvykle odpovídá do 24 pracovních hodin. Po schválení je pracovní prostor okamžitě ověřen a všechny limity odesílání jsou aktivovány podle vašeho plánu.

Předpoklady

Před odesláním žádosti o ověření musí být alespoň jedna odesílací doména ve vašem pracovním prostoru plně ověřena. To znamená, že SPF, DKIM a DMARC DNS záznamy musí být na místě a procházet kontrolou. Tím se zajišťuje vlastnictví domény a správná autentifikace e-mailů od prvního dne.

Co sbíráme

Ověřovací formulář se ptá na:

• Primární typ e-mailu — transakční nebo marketingový
• Popis firmy a URL webových stránek
• Popis případu použití — jaké e-maily plánujete odesílat a proč
• Zdroj odběratelů — jak sbíráte svůj e-mailový seznam (pouze marketing)
• Aktuální počet odběratelů (pouze marketing)
• Očekávaný měsíční objem e-mailů
• Potvrzení souladu — GDPR a CAN-SPAM, Zásady přijatelného použití a potvrzení, že studené e-maily jsou zakázány

Proces kontroly

Žádosti kontroluje náš tým prostřednictvím specializovaného administračního systému. Mohou se stát dvě věci:

• Schváleno — váš pracovní prostor je okamžitě ověřen. Žádné čekání na ruční konfiguraci.
• Potřebujeme více informací — odpovídáme přímo prostřednictvím konverzace žádosti. Dostanete e-mailové upozornění a můžete odpovědět z vašeho dashboardu.

Sledování stavu funguje oběma směry: “čeká na vyřízení” znamená, že to kontrolujeme, “čeká na zákazníka” znamená, že jsme položili otázku a čekáme na vaši odpověď.

Pokud žádost není schválena, poskytujeme jasnou zpětnou vazbu o tom, co je třeba změnit. Můžete aktualizovat své podání a znovu ho odeslat.

E-mailová upozornění

Dostanete e-mail při každém kroku:

Začínáme

1. Přidejte odesílací doménu do vašeho pracovního prostoru a nakonfigurujte SPF, DKIM a DMARC záznamy
2. Otevřete ověřovací formulář z dashboardu vašeho pracovního prostoru a vyplňte údaje
3. Po schválení je váš pracovní prostor ověřen a připraven k produkci

Vytvořili jsme Ověření pracovního prostoru, protože nám záleží na tom, aby vaše e-maily skutečně dorazily do schránek. Několik minut během zapojování znamená lepší doručitelnost pro všechny na platformě, včetně vás.