Oznámení5 min čtení
Získejte ověření vašeho pracovního prostoru
Každý nový pracovní prostor v Emailit začína jako neověřený. Zjistěte, jak ověření pracovního prostoru chrání doručitelnost pro všechny uživatele platformy a jak odemknout plnohodnotné odesílání v produkčním prostředí.
GAutor George
Představujeme Ověření pracovního prostoru – proces kontroly, kterým prochází každý nový pracovní prostor před odemčením plného produkčního odesílání. Takto chráníme doručitelnost pro všechny uživatele platformy a zároveň udržujeme rychlé a transparentní zapojení.
Proč jsme to vytvořili
Doručitelnost je sdílený zdroj. Když více zákazníků odesílá e-maily přes stejnou infrastrukturu, jeden špatný odesílatel může poškodit reputaci IP adresy pro všechny. Stížnosti na spam, odmítnutí z koupených seznamů nebo kampaně studeného oslovování mohou dostat sdílené IP adresy na černé listiny, a najednou se legitimní transakční e-maily začnou dostávat do složky spamu.
Každý významný ESP nějakým způsobem omezuje přístup k produkci:
Poskytovatel | Přístup |
|---|---|
Amazon SES | Sandbox s limitem 200 e-mailů/den, písemná žádost o přechod do produkce, může trvat dny bez komunikace |
SendGrid | Ověření identity a autentifikace domény, postupné zvyšování limitů, převážně automatizované, ale neprůhledné |
Resend | Nízké počáteční limity, vyžaduje ověření domény, ruční kontrola pro vyšší úrovně |
Mailgun | Základní úroveň omezená na 100 e-mailů/hodinu, škálovací plány vyžadují ověření a kontrolu souladu |
Při navrhování našeho přístupu jsme studovali všechny tyto systémy. Výsledek kombinuje předpoklady ověření domény, transparentní konverzační kontrolu, rychlé odezvy a jasné požadavky na soulad předem.
Jak to funguje
Každý nový pracovní prostor začíná neověřený s omezenými možnostmi odesílání. Pro odemčení plného produkčního odesílání odešlete žádost o ověření z webového rozhraní. Náš tým kontroluje každou žádost a obvykle odpovídá do 24 pracovních hodin. Po schválení je pracovní prostor okamžitě ověřen a všechny limity odesílání jsou aktivovány podle vašeho plánu.
Předpoklady
Před odesláním žádosti o ověření musí být alespoň jedna odesílací doména ve vašem pracovním prostoru plně ověřena. To znamená, že SPF, DKIM a DMARC DNS záznamy musí být na místě a procházet kontrolou. Tím se zajišťuje vlastnictví domény a správná autentifikace e-mailů od prvního dne.
Co sbíráme
Ověřovací formulář se ptá na:
- Primární typ e-mailu – transakční nebo marketingový
- Popis firmy a URL webových stránek
- Popis případu použití – jaké e-maily plánujete odesílat a proč
- Zdroj odběratelů – jak sbíráte svůj e-mailový seznam (pouze marketing)
- Aktuální počet odběratelů (pouze marketing)
- Očekávaný měsíční objem e-mailů
- Potvrzení souladu – GDPR a CAN-SPAM, Zásady přijatelného použití a potvrzení, že studené e-maily jsou zakázány
Proces kontroly
Žádosti kontroluje náš tým prostřednictvím specializovaného administračního systému. Mohou se stát dvě věci:
- Schváleno – váš pracovní prostor je okamžitě ověřen. Žádné čekání na ruční konfiguraci.
- Potřebujeme více informací – odpovídáme přímo prostřednictvím konverzace žádosti. Dostanete e-mailové upozornění a můžete odpovědět z webového rozhraní.
Sledování stavu funguje oběma směry: "čeká na vyřízení" znamená, že to kontrolujeme, "čeká na zákazníka" znamená, že jsme položili otázku a čekáme na vaši odpověď.
Pokud žádost není schválena, poskytujeme jasnou zpětnou vazbu o tom, co je třeba změnit. Můžete aktualizovat své podání a znovu ho odeslat.
E-mailová upozornění
Dostanete e-mail při každém kroku:
Událost | Co dostanete |
|---|---|
Žádost odeslána | Potvrzení se shrnutím toho, co jste odeslali |
Tým odpovídá | Upozornění, že náš tým položil otázku nebo zanechal komentář |
Pracovní prostor schválen | Oznámení o schválení s dalšími kroky pro začátek odesílání |
Žádost neschválena | Zpětná vazba s pokyny, co upravit |
Začínáme
- Přidejte odesílací doménu do vašeho pracovního prostoru a nakonfigurujte SPF, DKIM a DMARC záznamy
- Otevřete ověřovací formulář z webového rozhraní vašeho pracovního prostoru a vyplňte údaje
- Po schválení je váš pracovní prostor ověřen a připraven k produkci
Vytvořili jsme Ověření pracovního prostoru, protože nám záleží na tom, aby vaše e-maily skutečně dorazily do schránek. Několik minut během zapojování znamená lepší doručitelnost pro všechny na platformě, včetně vás.
