Come vengono addebitati i crediti per destinatario?

Emailit addebita per destinatario, non per richiesta. Questo articolo spiega quanti crediti usa un’email, quando vengono scalati e perché il consumo può essere superiore al numero di chiamate API.

Sintomi

• Il consumo di crediti è superiore al numero di richieste in Email API›Logs.
• Una sola chiamata API ha creato più email, ciascuna con il proprio ID em_….
• Sono stati usati crediti per email che poi sono rimbalzate o sono state soppresse.

Causa

Ogni azione ha un prezzo fisso in creditiCreditoL’unità con cui Emailit fattura. Ogni azione costa un numero fisso di crediti, ad esempio 1 per un’email via API o SMTP e 2 per un’email di una campagna.:

Azione	Crediti
Email inviata con l’API o SMTP (per destinatario)	1
Email in entrata ricevuta	1
Email di una campagna (per destinatario)	2
Esecuzione di un’automazione	3
Verifica email (per indirizzo)	5

Come vengono conteggiati i destinatari:

• Ogni destinatario unico è un’email. Emailit invia una copia separata a ogni indirizzo in to, cc e bcc, e ogni copia riceve il proprio ID. Una richiesta con 2 indirizzi in to, 1 in cc e 1 in bcc costa 4 crediti e restituisce tutti e quattro gli ID nel campo ids.
• I duplicati vengono rimossi prima. Lo stesso indirizzo in to e in cc, scritto con maiuscole o minuscole qualsiasi, viene addebitato una volta sola.
• L’SMTP conta i destinatari della busta. Ogni indirizzo RCPT TO della sessione SMTP diventa un’email a sé, compresi gli indirizzi che metti solo in Bcc.
• Le campagne costano 2 crediti per destinatario, dopo la rimozione dei contatti disiscritti, soppressi e duplicati.
• Nuovi tentativi e inoltri sono nuovi invii. Vengono addebitati di nuovo alla tariffa normale.

Quando vengono scalati i crediti:

• Le email inviate via API vengono addebitate quando la richiesta viene accettata. Se non hai abbastanza crediti per tutti i destinatari, la richiesta non riesce con 402 e non viene addebitato nulla.
• Le email SMTP e delle campagne vengono addebitate quando Emailit le elabora una per una per la consegna. Se in quel momento i crediti sono esauriti, l’email viene trattenuta.
• Le email accettate non vengono rimborsate se in seguito rimbalzano, vengono soppresse o annullate.

Vengono usati prima i crediti inclusi mensili, poi quelli acquistati.

Soluzione

1. Guarda dove sono finiti i crediti. Apri Workspace›Billing, seleziona Billable usage e controlla la tabella per prodotto e il grafico giornaliero.

2. Conta i destinatari, non le richieste. In Email API›Emails, filtra per data per vedere quante email singole sono state create.

3. Evita di pagare per indirizzi errati. Rimuovi dalle tue liste gli indirizzi rimbalzati e soppressi, e controlla le nuove iscrizioni con la verifica email. Un’email a un indirizzo soppresso viene comunque addebitata quando l’API la accetta.

4. Evita i duplicati accidentali. Usa una Idempotency-Key in modo che i nuovi tentativi della stessa richiesta non vengano addebitati due volte.

5. Pianifica in base ai volumi. Confronta i prezzi per credito dei vari piani nella pagina dei prezzi e in Crediti.

Se resti spesso senza crediti, attiva la ricarica automatica. Per l’errore che ricevi quando i crediti finiscono, vedi Perché ricevo l’errore 402 Insufficient credits?.

Serve ancora aiuto?

Se il consumo non corrisponde a ciò che hai inviato, contatta il supporto o chiedi su Discord indicando il nome del workspace e l’intervallo di date.