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Verifique o seu workspace
Todo workspace novo do Emailit começa sem verificação. Saiba como a verificação de workspace protege a entregabilidade de todos na plataforma e como liberar o envio completo em produção.
GPor George
Estamos lançando a verificação de workspace, uma análise pela qual todo workspace novo passa antes de liberar o envio completo em produção. É assim que protegemos a entregabilidade de todos na plataforma, mantendo o onboarding rápido e transparente.
Por que criamos isso
A entregabilidade é um recurso compartilhado. Quando vários clientes enviam e-mails pela mesma infraestrutura, um único remetente problemático pode prejudicar a reputação do IP para todos. Reclamações de spam, bounces de listas compradas ou campanhas de cold e-mail podem colocar IPs compartilhados em listas de bloqueio, e de repente e-mails transacionais legítimos começam a cair na pasta de spam.
Todos os principais ESPs controlam de alguma forma o acesso à produção:
Provedor | Abordagem |
|---|---|
Amazon SES | Sandbox com limite de 200 e-mails/dia, pedido por escrito para ir para produção, pode levar dias e sem conversa |
SendGrid | Verificação de identidade e autenticação de domínio, aumentos graduais de limite, quase tudo automatizado, mas pouco transparente |
Resend | Limites iniciais baixos, verificação de domínio obrigatória, análise manual para níveis superiores |
Mailgun | Plano Foundation limitado a 100 e-mails/hora, planos de escala exigem verificação e análise de conformidade |
Estudamos todas essas abordagens ao desenhar a nossa. O resultado combina a verificação de domínio como pré-requisito, uma análise transparente em formato de conversa, respostas rápidas e requisitos de conformidade claros desde o início.
Como funciona
Todo workspace novo começa sem verificação, com envio limitado. Para liberar o envio completo em produção, você envia uma solicitação de verificação pelo painel. A nossa equipe analisa cada solicitação e costuma responder em até 24 horas úteis. Depois da aprovação, o workspace é verificado na hora e todos os limites de envio são ativados conforme o seu plano.
Pré-requisitos
Antes de enviar uma solicitação de verificação, pelo menos um domínio de envio precisa estar totalmente verificado no seu workspace. Ou seja, os registros DNS de SPF, DKIM e DMARC precisam estar configurados e passando nas verificações. Isso garante a propriedade do domínio e a autenticação correta dos e-mails desde o primeiro dia.
O que coletamos
O formulário de verificação solicita:
- Tipo principal de e-mail: transacional ou marketing
- Descrição do negócio e URL do site
- Descrição do caso de uso: quais e-mails você pretende enviar e por quê
- Origem dos inscritos: como você forma a sua lista de e-mails (só marketing)
- Número atual de inscritos (só marketing)
- Volume mensal esperado de e-mails
- Confirmações de conformidade: GDPR e CAN-SPAM, Política de Uso Aceitável e a ciência de que o envio de cold e-mails é proibido
O processo de análise
As solicitações são analisadas pela nossa equipe em um sistema administrativo próprio. Duas coisas podem acontecer:
- Aprovado: o seu workspace é verificado na hora, sem esperar por nenhuma configuração manual.
- Precisamos de mais informações: respondemos direto na conversa da solicitação. Você recebe uma notificação por e-mail e pode responder pelo painel.
O status mostra de quem é a vez: “pending” significa que estamos analisando, “awaiting customer” significa que fizemos uma pergunta e estamos esperando a sua resposta.
Se uma solicitação não for aprovada, explicamos com clareza o que precisa mudar. Você pode atualizar a solicitação e enviá-la de novo.
Notificações por e-mail
Você recebe um e-mail a cada etapa:
Evento | O que você recebe |
|---|---|
Solicitação enviada | Confirmação com um resumo do que você enviou |
Resposta da equipe | Aviso de que a nossa equipe fez uma pergunta ou deixou um comentário |
Workspace aprovado | Aviso de aprovação com os próximos passos para começar a enviar |
Solicitação não aprovada | Feedback com orientação sobre o que ajustar |
Como começar
- Adicione um domínio de envio ao seu workspace e configure os registros SPF, DKIM e DMARC
- Abra o formulário de verificação no painel do seu workspace e preencha os detalhes
- Depois da aprovação, o seu workspace está verificado e pronto para a produção
Criamos a verificação de workspace porque nos importamos com que os seus e-mails realmente cheguem à caixa de entrada. Alguns minutos no onboarding significam uma entregabilidade melhor para todos na plataforma, inclusive para você.
