Fehlerbehebung
Warum werden meine DNS-Einträge nicht verifiziert?
Beheben Sie Probleme mit SPF-, DKIM- und Return-Path-Einträgen, die Missing oder Invalid bleiben. Behandelt doppelte Hostnamen, zusätzliche MX-Einträge, falsche Zonen und Verzögerungen bei der Verbreitung.
Dieser Artikel hilft, wenn Ihre Versanddomain Not verified bleibt, nachdem Sie die DNS-Einträge angelegt haben. Eine Domain ist verifiziert, wenn ihre SPF-, DKIM- und Return-Path-Einträge alle OK zeigen.
Symptome
- Die Domain zeigt unter Email APIDomains Not verified.
- Ein oder mehrere Einträge zeigen Missing oder Invalid, nachdem Sie Check DNS gewählt haben.
- Die Spalte Error zeigt eine Meldung wie
An SPF record exists but it doesn't include _spf.emailit.comoderThe MX record at emailit.acme.com does not point to the expected mail server.
Ursache
Emailit benötigt drei Einträge. Alle liegen auf Subdomains und berühren daher Ihre bestehenden Einträge für Website und Postfächer nicht:
| Typ | Name | Wert |
|---|---|---|
| TXT (SPF) | emailit.acme.com |
v=spf1 include:_spf.emailit.com ~all |
| TXT (DKIM) | emailit._domainkey.acme.com |
v=DKIM1; t=s; h=sha256; p=… (Ihr Schlüssel) |
| MX (Return-Path) | emailit.acme.com |
feedback-smtp.ffdc-1.emailit.com, Priorität 10 |
Häufige Fehler:
- Doppelter Hostname. Viele DNS-Anbieter hängen Ihre Domain automatisch an, sodass die Eingabe von
emailit.acme.comden Eintragemailit.acme.com.acme.comerzeugt. Geben Sie nuremailitoderemailit._domainkeyein. - Zusätzliche MX-Einträge bei
emailit. Der Name des Return-Path muss genau einen MX-Eintrag haben, der auf Emailit zeigt. - Abgeschnittener oder veränderter DKIM-Schlüssel. Ein Teil des Schlüssels fehlt, oder es wurden zusätzliche Anführungszeichen oder Leerzeichen eingefügt.
- SPF auf dem falschen Namen. Der SPF-Eintrag von Emailit gehört auf
emailit.acme.com, nicht aufacme.com. - Ein CNAME auf demselben Namen. Ein CNAME bei
emailit.acme.comblockiert die TXT- und MX-Einträge dort. - Falsche DNS-Zone. Sie haben Einträge bei Ihrem Registrar bearbeitet, aber Ihre Nameserver zeigen auf einen anderen Anbieter wie Cloudflare.
- Verbreitung. Die meisten Anbieter veröffentlichen Änderungen innerhalb von Minuten, es kann aber bis zu 48 Stunden dauern.
Lösung
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Fehlermeldung lesen. Öffnen Sie die Domain. Die Spalte Error neben jedem Eintrag erklärt, was Emailit gefunden hat.
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Einträge selbst nachschlagen.
dig NS acme.com +short dig TXT emailit.acme.com +short dig TXT emailit._domainkey.acme.com +short dig MX emailit.acme.com +shortDer erste Befehl zeigt, welcher Anbieter Ihr DNS hostet. Nehmen Sie Ihre Änderungen dort vor. Jeder der anderen Befehle sollte genau den Wert aus der Tabelle liefern.
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Hostnamen korrigieren. Liefert ein Lookup nichts, prüfen Sie, ob der Hostname doppelt ist, und geben Sie nur den Subdomain-Teil erneut ein.
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Werte mit der Kopierschaltfläche kopieren. Verwenden Sie die Kopierschaltflächen in der Weboberfläche. Wenn Ihr Anbieter lange TXT-Werte in mehrere Strings aufteilt, ist das in Ordnung.
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Widersprüchliche Einträge entfernen. Löschen Sie andere MX- oder CNAME-Einträge auf
emailit.acme.com. -
Erneut prüfen. Wählen Sie Check DNS. Emailit prüft außerdem jeden Tag erneut.
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Weitergeben, wenn Sie das DNS nicht verwalten. Senden Sie die Einträge mit Send to email auf der Domainseite per E-Mail an die zuständige Person.
Wenn alle drei Einträge OK zeigen, die Domain aber Pending verification anzeigt, wartet sie auf eine manuelle Prüfung. Siehe Warum wartet meine Domain auf die Verifizierung?. Details zu den Einträgen finden Sie unter DNS-Einträge. Wenn Ihr DNS bei Cloudflare liegt, vermeidet die Einrichtung per Klick Tippfehler.
Weiterhin Probleme?
Kontaktieren Sie den Support oder fragen Sie auf Discord. Geben Sie den Domainnamen und die Ausgabe der dig-Befehle an.