Konzept
Credits
Wie Credits bei Emailit funktionieren: was jede Aktion kostet, inklusive und gekaufte Credits, monatliche Erneuerung, Credits kaufen, der Tab Billable usage und was passiert, wenn sie ausgehen.
Credits sind die einzige Währung für alles, was Sie in Emailit tun. Diese Seite erklärt, was Credits verbraucht, welche Credits zuerst verbraucht werden, wann sie erneuert werden und was passiert, wenn einem Workspace die Credits ausgehen.
Was jede Aktion kostet
| Aktion | Credits |
|---|---|
| E-Mail per API oder SMTP (pro Empfänger) | 1 |
| Empfangene E-Mail | 1 |
| Kampagnen-E-Mail (pro Empfänger) | 2 |
| Automatisierungsdurchlauf | 3 |
| E-Mail-Verifizierung (pro Adresse) | 5 |
- E-Mails per API und SMTP kosten 1 Credit pro Empfänger. Eine Nachricht an 3 Adressen in
to,ccundbcckostet 3 Credits. - Eingehende E-Mails kosten 1 Credit pro Nachricht, die auf Ihrer Inbound-Domain empfangen wird.
- Kampagnen-E-Mails kosten 2 Credits pro Empfänger.
- Automatisierungsdurchläufe kosten jeweils 3 Credits. E-Mails, die ein Durchlauf sendet, werden wie jede andere E-Mail zusätzlich berechnet.
- E-Mail-Verifizierung kostet 5 Credits pro Adresse. Verifizierungslisten werden vorab für jede eindeutige Adresse der Liste berechnet.
Erneutes Senden oder Weiterleiten einer E-Mail erzeugt eine neue E-Mail und kostet erneut Credits.
Ihr Guthaben
Ein Workspace hat zwei Credit-Töpfe:
| Topf | Herkunft | Verfall |
|---|---|---|
| Inklusive | Ihr Tarif plus etwaige Partner-, Empfehlungs- oder AppSumo-Boni | Wird jeden Monat erneuert. Nicht genutzte Credits werden nicht übertragen. |
| Gekauft | Gekaufte Credits, automatische Aufladungen, eingelöste Empfehlungsprämien und einige einmalige Boni | Nie |
Emailit verbraucht immer zuerst die inklusive Credits und greift erst auf gekaufte Credits zurück, wenn die inklusive Credits des Monats aufgebraucht sind. Eine einzelne Aktion kann auf beide Töpfe aufgeteilt werden.
| Pay as you go | Pro | Business | Custom | |
|---|---|---|---|---|
| Inklusive Credits / Monat | Bis zu 3.000 | 100.000 | 2.500.000 | Flexibel |
Quellen inklusive Credits
Inklusive Credits können sich aus mehreren Quellen addieren. Bewegen Sie im Tab Billable usage den Mauszeiger auf das Infosymbol neben Workspace Included, um sie zu sehen:
| Quelle | Menge |
|---|---|
| Plan included | Die monatlichen Credits des Tarifs |
| Partner | +5.000 pro Monat, bei Pro und Business +10.000, wenn Sie sich mit einem Partnercode registriert haben |
| Referral | +5.000 pro Monat, bei Pro und Business +10.000, wenn Sie sich mit einem Empfehlungscode registriert haben |
| AppSumo plan included | Die monatlichen Credits der Stufe Ihrer AppSumo-Lizenz |
| License included | Zusätzliche, für Ihren Workspace vereinbarte Credits, z. B. im Tarif Custom |
Partner- und Empfehlungsboni gelten nur für den ersten Workspace, den die geworbene Person erstellt.
Wann inklusive Credits erneuert werden
| Ihr Workspace | Erneuerung |
|---|---|
| Monatliches Abo für Pro oder Business | Wenn die monatliche Verlängerungsrechnung bezahlt ist, zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums |
| Alle anderen: Pay as you go, Jahresabos und Workspaces nur mit AppSumo | Am 1. jedes Monats um 00:00 Uhr UTC |
Gekaufte Credits werden nie zurückgesetzt.
Credits kaufen
-
Billable usage öffnen. Öffnen Sie WorkspaceBilling und wählen Sie den Tab Billable usage. Dafür benötigen Sie die Rolle Admin.
-
Betrag wählen. Nutzen Sie den Regler oder geben Sie einen Betrag in ganzen Dollar von 20 $ bis 500 $ ein. Das Steuerelement zeigt, wie viele Credits Sie zum Preis Ihres Tarifs erhalten.
-
Kaufen. Wählen Sie Purchase $20 (die Schaltfläche zeigt Ihren Betrag), prüfen Sie den Kauf im Dialog Purchase email credits und wählen Sie Buy $20 of credits, um Stripe Checkout zu öffnen.
-
Bezahlen. Schließen Sie die Zahlung ab. Die Credits werden dem Workspace gutgeschrieben, sobald Stripe die Zahlung bestätigt.
Sie können auch Top up unter der Anzeige Credits in der Seitenleiste oder auf der Karte Credits & Pricing im Dashboard wählen.
| Tarif | Credits pro 1 $ | Preis pro 10.000 | Für 20 $ erhalten Sie | Für 500 $ erhalten Sie |
|---|---|---|---|---|
| Pay as you go | 5.000 | 2 $ | 100.000 | 2.500.000 |
| Pro und Business | 10.000 | 1 $ | 200.000 | 5.000.000 |
Der Preis wird beim Kauf festgelegt. Credits, die Sie bei Pay as you go gekauft haben, behalten ihre Anzahl, wenn Sie in einen höheren Tarif wechseln. Bei Pay as you go erhöht Ihr erster Kauf außerdem das Limit für Versanddomains von 3 auf 25.
Um automatisch zu kaufen, wenn Ihr Guthaben knapp wird, aktivieren Sie die automatische Aufladung.
Der Tab Billable usage
| Element | Was es zeigt |
|---|---|
| Show $ balance | Zeigt Beträge in Dollar zum Preis Ihres Tarifs statt in Credits. Nur die Ansicht ändert sich. Berechnet wird weiterhin in Credits. |
| Workspace Included | Die inklusive Credits dieses Abrechnungszeitraums mit ihren Quellen |
| Purchased credits | Die im Workspace verbleibenden gekauften Credits |
| Total billing cycle spend | In diesem Abrechnungszeitraum verbrauchte Credits für SMTP, eingehende E-Mails, Kampagnen, Verifizierung und Automatisierungen |
| Credits remaining | In diesem Zeitraum verbleibende inklusive Credits plus gekaufte Credits |
| This billing period | Ein tägliches Diagramm der Nutzung pro Produkt |
| Usage | Eine Tabelle mit der Nutzung für SMTP / API, Inbound, Campaigns, Email verification und Automations |
Wenn die Credits ausgehen
Jede Aktion prüft vor der Ausführung, ob genügend Credits vorhanden sind. Hat der Workspace nicht genug:
| Aktion | Was passiert |
|---|---|
| Senden, erneutes Senden oder Weiterleiten per API | 402 Insufficient credits. Nichts wird gesendet oder berechnet. Siehe Warum erhalte ich 402 Insufficient credits? |
| E-Mails per SMTP und aus Kampagnen | Die E-Mail wird angenommen und dann mit „Workspace has not enough email credits to send this email.“ zurückgehalten. |
| Eingehende E-Mails | Der sendende Server erhält 452 Insufficient credits to receive inbound email und versucht es meist später erneut. |
| E-Mail-Verifizierung | 402. Listen werden nicht gestartet. |
| Automatisierungsdurchlauf | Der Durchlauf schlägt mit dem Grund insufficient_credits fehl. |
Nachdem Sie Credits gekauft haben, senden Sie zurückgehaltene E-Mails über die Detailseite der E-Mail oder mit E-Mail erneut senden erneut. Erneutes Senden erzeugt eine neue E-Mail. Siehe Zurückgehaltene E-Mails.
Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihr Guthaben auf 1.000 Credits sinkt, sofern Sie die Warnung nicht deaktiviert haben. Siehe Automatische Aufladung und Warnungen.
Rückerstattungen
Wenn Sie mit Ihrem ersten Credit-Kauf nicht zufrieden sind und bis zu 1.000 E-Mails gesendet haben, wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen an support@emailit.com und erhalten den vollen Betrag zurück. Siehe die FAQ auf der Preisseite.