Anleitung
Workspace-Anfragen
Beantragen Sie beim Emailit-Team Produktionszugang, einen Tarif Custom oder eine dedizierte IP, verfolgen Sie die Unterhaltung und beantragen Sie auf der Seite Dashboard höhere Versandlimits.
Manche Änderungen muss eine Person bei Emailit prüfen. Workspace-Anfragen sind der Weg, um darum zu bitten, und jede hat einen Status und eine Unterhaltung. Diese Seite behandelt die drei Anfragetypen, die Felder, die sie abfragen, und das separate Formular Request Increase für Versandlimits.
Anfragetypen
| Typ | Wofür | Wo Sie sie erstellen | Wer sie erstellen kann |
|---|---|---|---|
| Workspace Verification | Produktionszugang, damit Sie an alle senden können | Sandbox-Banner > Request production access oder WorkspaceSettingsRequests > Request Verification | Admins |
| Custom plan | Mengenpreise, Zahlung auf Rechnung oder Konditionen über Business hinaus | WorkspaceBilling > Plans > Custom > Contact sales | Admins und Members |
| Dedicated IP | Eine oder mehrere IP-Adressen, die für Ihren Workspace reserviert sind | WorkspaceBilling > Add-ons > Dedicated IP > Contact sales | Admins und Members |
Jeder Workspace kann pro Typ eine offene Anfrage haben. Wenn Sie eine zweite öffnen, erscheint zum Beispiel „A pending custom plan request already exists“. Nach dem Absenden öffnet die Weboberfläche die Seite der Anfrage.
Das Formular für die Verifizierung ist unter Produktionszugang beschrieben.
Felder für Tarif Custom und dedizierte IP
Beide Formulare öffnen einen Dialog Contact sales. Alle Felder sind erforderlich.
| Feld | Optionen |
|---|---|
| Company size | 1 bis 10, 11 bis 50, 51 bis 200, 201 bis 1.000, 1.000+ |
| Annual revenue | Unter 1 Mio. $, 1 Mio. $ bis 10 Mio. $, 10 Mio. $ bis 50 Mio. $, 50 Mio. $ bis 100 Mio. $, über 100 Mio. $ |
| Annual email volume | Unter 100.000; 100.000 bis 1.000.000; 1.000.000 bis 10.000.000; 10.000.000 bis 50.000.000; 50.000.000+ |
| How many dedicated IPs | Nur bei Anfragen für dedizierte IPs: 1 IP, 2 IPs, 3 IPs, 4 IPs, 5 oder mehr IPs |
| Describe your needs | 10 bis 2.000 Zeichen |
Geben Sie bei einer dedizierten IP an, wie viel Sie pro Tag senden und ob Sie getrennte IPs für transaktionale E-Mails und Marketing-E-Mails brauchen. Siehe Dedizierte IPs und Preise.
Status
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Pending Review | Wartet auf das Emailit-Team. |
| Awaiting Your Reply | Das Team hat eine Frage gestellt. Wenn Sie antworten, wechselt der Status zurück zu Pending Review. |
| Approved | Erledigt. Bei einer Verifizierung ist der Workspace jetzt in der Produktion. |
| Rejected | Nicht genehmigt. Die Unterhaltung erklärt, warum. Sie können eine neue Anfrage stellen. |
Anfrage verfolgen
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Liste öffnen. Öffnen Sie WorkspaceSettingsRequests. Jede Zeile zeigt Type, Status und Submitted. Sie können die Liste filtern.
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Anfrage öffnen. Wählen Sie eine Zeile. Links sehen Sie, was Sie abgesendet haben, und wann die Anfrage abgesendet und geprüft wurde. Rechts steht die Unterhaltung.
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Antworten. Schreiben Sie in Write a reply… und wählen Sie Send oder drücken Sie Cmd+Enter (Strg+Enter unter Windows). Antworten von Emailit sind mit Team gekennzeichnet.
Alle im Workspace können Anfragen lesen und darauf antworten. Emailit sendet Ihnen keine E-Mail, wenn das Team antwortet. Sehen Sie also auf der Seite der Anfrage nach. Sobald eine Anfrage genehmigt oder abgelehnt ist, wird die Unterhaltung geschlossen und zeigt „This request has been approved“ oder „This request has been rejected“.
Höhere Versandlimits beantragen
Erhöhungen des Versandlimits laufen über ein separates Formular auf der Seite Dashboard, nicht über eine Workspace-Anfrage.
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Formular öffnen. Suchen Sie auf der Seite Dashboard die Karte Sending Limits und wählen Sie Request Increase. Der Dialog zeigt Ihre Current Limits.
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Bedarf eingeben. Füllen Sie alle Felder aus:
Feld Zulässige Werte Requested Emails per Second 1 bis 50 Requested Emails per Day 1 bis 100.000 Requested Subscribers per Audience 1 bis 1.000.000 Source of Email List 5 bis 500 Zeichen Reason for Increase 10 bis 1.000 Zeichen -
Absenden. Wählen Sie Submit Request.
Die Anfrage geht per E-Mail an das Support-Team, zusammen mit Ihren Versandstatistiken der letzten drei Monate: gesendete E-Mails, eindeutige Empfänger, Bounces und Bounce-Rate. Sie erscheint nicht unter Requests. Das Team prüft sie meist innerhalb von 24 Stunden und meldet sich per E-Mail bei Ihnen.
Eine niedrige Bounce-Rate und eine klare Herkunft der Opt-ins beschleunigen die Genehmigung. Bei Pro und Business steigen die Limits außerdem automatisch, solange die Versandgesundheit gut bleibt. Siehe Limits und Kontingente.