Limits und Kontingente

Emailit setzt Limits, um die Zustellbarkeit für alle auf der Plattform zu schützen und den Dienst stabil zu halten. Diese Seite listet jedes Limit auf, das Sie erreichen könnten, was dann passiert und wie Sie mehr bekommen.

Versandlimits

Jeder neue Workspace startet in jedem Tarif mit denselben Versandlimits:

• Gemeinsam. Die Limits gelten pro Workspace und werden von API, SMTP und allen API-Schlüsseln des Workspaces geteilt.
• Die API zählt Empfänger. Eine Anfrage POST /v2/emails mit 3 Adressen in to, cc und bcc zählt als 3 E-Mails.
• SMTP zählt Transaktionen. Jede SMTP-Transaktion, beginnend mit MAIL FROM, zählt einmal.

Ihre aktuellen Limits finden Sie auf dem Dashboard in der Karte Sending Limits: Emails per Second, Emails per Day mit der Anzahl der heute gesendeten und noch verbleibenden E-Mails sowie Subscribers per Audience.

Wenn Sie ein Limit erreichen

Die API gibt 429 mit Rate limit exceeded oder Daily limit exceeded zurück. SMTP lehnt MAIL FROM mit 452 4.4.5 Messages per second limit exceeded oder 452 4.5.3 Daily message limit exceeded ab. Es wird nichts gesendet oder berechnet, Sie können es also erneut versuchen.

Antworten auf Sendeanfragen enthalten diese Header:

{
  "error": "Daily limit exceeded",
  "message": "Daily sending limit of 5000 messages has been reached.",
  "limit": 5000,
  "current": 5000,
  "retry_after": 41200
}

Senden Sie aus einer Warteschlange, die Ihr Limit pro Sekunde einhält, warten Sie vor einem erneuten Versuch die Zeit aus retry-after ab und verteilen Sie große Mengen über den Tag. Siehe Warum erhalte ich 429 Rate limit exceeded? und Rate Limits.

Automatische Erhöhungen bei Pro und Business

Bei Pro und Business erhöht Emailit die Versandlimits automatisch, sobald Sie eine gesunde Versandhistorie aufbauen. Die Versandgesundheit wird stündlich geprüft, und die Limits steigen um eine Stufe, wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind:

• Seit der letzten Erhöhung sind mindestens 7 Tage vergangen.
• Die Bounce-Rate liegt in jedem aktuellen Zeitfenster mit mindestens 100 eindeutigen Empfängern unter 2 %.
• Keine Versanddomain ist pausiert, und der Workspace ist nicht gesperrt.

Ein Workspace mit den Standardwerten wechselt bei seiner ersten Erhöhung zu 5 E-Mails pro Sekunde und 10.000 pro Tag. Siehe Versandgesundheit.

Erhöhung beantragen

In jedem Tarif können Sie höhere Limits beantragen. Wählen Sie auf dem Dashboard in der Karte Sending Limits die Option Request Increase und geben Sie die gewünschten E-Mails pro Sekunde (bis zu 50), E-Mails pro Tag (bis zu 100.000) und Abonnenten pro Kontaktliste (bis zu 1.000.000) ein, dazu, woher Ihre Liste stammt und warum Sie mehr brauchen. Das Team prüft Anfragen meist innerhalb von 24 Stunden. Siehe Workspace-Anfragen.

Wenn Sie mehr brauchen, als das Formular erlaubt, fragen Sie nach einem Tarif Custom.

Tariflimits

• Versanddomains. Bei Pay as you go erhöht Ihr erster Credit-Kauf das Limit von 3 auf 25. Eine AppSumo-Lizenz ersetzt das Domainlimit durch das ihrer Stufe.
• Mitglieder. Unbegrenzt, außer bei Workspaces mit einer AppSumo-Lizenz, die so viele Mitglieder erlauben, wie die Stufennummer angibt.
• Abonnenten pro Kontaktliste gelten, wenn Sie Abonnenten hinzufügen oder importieren. Die Liste Audiences zeigt die Nutzung an, zum Beispiel 12/10,000.

Wenn Sie ein Tariflimit überschreiten, erhalten Sie 422 mit einer Meldung wie „Pay as you go includes 3 domain(s).“ Wenn Sie in einen niedrigeren Tarif wechseln, funktionieren bestehende Elemente weiter. Sie können nur keine neuen hinzufügen, bis Sie wieder unter dem Limit liegen.

Nachrichtenlimits

Weitere Limits

So erhalten Sie mehr

• Versandlimits: Halten Sie bei Pro oder Business die Bounce-Raten niedrig, um automatische Erhöhungen zu erhalten, oder verwenden Sie Request Increase auf dem Dashboard.
• Domains, Webhooks und Abonnenten: Wechseln Sie in einen höheren Tarif.
• Alles andere: Schreiben Sie an support@emailit.com oder fragen Sie nach einem Tarif Custom.

Siehe auch

• Datenaufbewahrung
• Credits
• Versandgesundheit