Fehlerbehebung
Warum ist meine Workspace-Einladung ungültig oder abgelaufen?
Beheben Sie Probleme mit Einladungslinks und Einladungscodes für Workspaces, die nicht funktionieren. Einladungen per E-Mail gelten 7 Tage, Einladungscodes 24 Stunden, und beide erfordern das richtige Konto.
Dieser Artikel hilft, wenn Sie über eine Einladungs-E-Mail oder einen Einladungscode nicht dem Workspace eines Teammitglieds beitreten können. Außerdem erfahren Admins, wie sie eine funktionierende Einladung senden.
Symptome
- Die Einladungsseite zeigt Invalid or expired invitation.
- Beim Annehmen erscheint This invitation was sent to a different email address.
- Bei der Eingabe eines Einladungscodes erscheint Invite code is invalid or has expired oder Too many failed invite codes. Try again in an hour.
- Ein Admin, der Sie erneut einladen möchte, sieht An invitation has already been sent to this email.
Ursache
Emailit bietet zwei Wege, einem Workspace beizutreten, jeweils mit eigenen Regeln:
| Methode | Gültig für | Wer sie nutzen kann | Rolle |
|---|---|---|---|
| Einladung per E-Mail | 7 Tage | Nur die eingeladene E-Mail-Adresse | Vom Admin gewählt |
| Einladungscode (8 Zeichen) | 24 Stunden | Jeder mit dem Code, bis er abläuft oder widerrufen wird | Member |
Ein Einladungslink funktioniert nicht mehr, wenn:
- er älter als 7 Tage ist.
- er bereits angenommen wurde oder ein Admin ihn zurückgezogen hat. Die Seite zeigt in jedem Fall dieselbe Meldung.
- Sie mit einem anderen Konto angemeldet sind. Die Einladung ist an die genaue Adresse gebunden, an die sie gesendet wurde.
Ein Einladungscode schlägt fehl, wenn er älter als 24 Stunden ist, widerrufen wurde oder falsch eingegeben wurde. Nach 5 falschen Codes ist der Beitritt per Code für eine Stunde gesperrt.
Lösung
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Mit der eingeladenen Adresse anmelden. Wenn Sie mehrere Emailit-Konten haben, melden Sie sich ab und öffnen Sie den Link erneut. Wenn Sie abgemeldet sind, füllt die Seite die eingeladene E-Mail-Adresse vor. Wählen Sie Log in and accept oder Sign up, falls Sie noch kein Konto haben.
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Einen Admin um eine neue Einladung bitten. Es gibt keine Schaltfläche zum erneuten Senden. Der Admin öffnet WorkspaceSettings, dann Members, wählt in Ihrer offenen Zeile Cancel Invitation und verwendet dann erneut Invite Member mit Ihrer E-Mail-Adresse und Rolle. Siehe Einladungen.
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Oder einen Einladungscode verwenden. Ein Admin wählt auf der Seite Members Invite code, um einen Code zu erzeugen. Melden Sie sich an, öffnen Sie
https://dash.emailit.com/create-workspaceund geben Sie den Code unter Join a workspace ein. Über Codes treten Sie immer als Member bei, ein Admin kann Ihre Rolle danach ändern. -
Sperre abwarten. Wenn Sie zu viele falsche Codes eingegeben haben, warten Sie eine Stunde. Jeder neue Fehlversuch startet die Stunde neu.
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Prüfen, ob Sie schon Mitglied sind. Erscheint der Workspace im Workspace-Umschalter, sind Sie bereits Mitglied.
Nur Admins können Personen einladen, Einladungen zurückziehen und Einladungscodes erstellen. Siehe Mitglieder und Rollen.
Weiterhin Probleme?
Kontaktieren Sie den Support oder fragen Sie auf Discord. Geben Sie den Namen des Workspaces und die E-Mail-Adresse an, an die die Einladung gesendet wurde.